А ви знали про ці функції в CRM?

CRM-системи пропонують безліч функцій, які можуть значно спростити та покращити бізнес-процеси. Але часто деякі з цих функцій залишаються непоміченими.

🔹 Ось 4 функції CRM, які ви, можливо, не використовуєте, але вони можуть стати незамінними помічниками у вашій роботі:

◾ Автоматизовані нагадування та задачі

Якщо ви не використовуєте функцію автоматизованих нагадувань, ви втрачаєте можливість ефективно організувати робочий час вашої команди. CRM-система може автоматично створювати задачі та нагадування на основі попередньо встановлених тригерів, таких як дати завершення контрактів або періоди без активності клієнтів.

◾ Інтеграція з соціальними мережами

Сучасні CRM-системи, такі як Creatio, можуть інтегруватися з вашими соціальними мережами. Це дозволяє автоматично відстежувати взаємодії з клієнтами, отримувати аналітику та навіть запускати маркетингові кампанії безпосередньо з CRM.

◾ Аналіз поведінки клієнтів

Аналіз поведінки клієнтів – це потужний інструмент для розуміння їхніх потреб та очікувань. Використовуючи цю функцію, ви можете відстежувати, як клієнти взаємодіють з вашими продуктами або послугами, що дозволяє вам створювати більш таргетовані та ефективні маркетингові стратегії.

◾ Сегментація клієнтської бази

Сегментація клієнтів дозволяє вам групувати клієнтів за різними критеріями, такими як географічне розташування, інтереси або історія покупок. Це допомагає краще розуміти потреби різних груп клієнтів і відповідно адаптувати ваші пропозиції та комунікації.

Не бійтеся досліджувати всі можливості вашої CRM-системи. Впровадження нових функцій може спочатку здатися складним, але з часом вони принесуть вам значні вигоди.

Використовуйте ці функції на повну, щоб покращити ваші бізнес-процеси та підвищити ефективність роботи вашої команди.

Хочете дізнатись більше про CRM та її можливості, відвідайте наш сайт https://crmgenesis.com/