Автоматичне створення лідів з каналів комунікації з клієнтами | CRM для будівельної компанії G-PLUS CRM

Ця документація розглядає функціонал автоматичного створення лідів в гомузевій системі для будівельної компанії G-PLUS CRM. Ця функція дозволяє автоматизовано створювати ліди на основі комунікаційних каналів, що допомагає оптимізувати робочі процеси та ефективніше ведення бізнесу.

Автоматичне створення лідів з каналів комунікації є ключовою функцією для забудовників. Це дозволяє компанії автоматизувати прийом та обробку звернень клієнтів через різноманітні канали.

Принцип роботи

Принцип роботи полягає в тому, що кожне звернення клієнта через будь-який канал комунікації автоматично перетворюється в лід. Цей лід відображається на воронці та може бути відразу використаний менеджером з продажу нерухомості.Відображення на воронці

При автоматичному створенні ліду, він відображається на воронці в першому етапі, який налаштовується в системі для всіх користувачів.

Канали комунікації

Система підтримує різноманітні канали комунікації, такі як чат, Instagram, Facebook, Viber, Telegram, WhatsApp та будь-який інший підключений канал.

Налаштування

Для включення автоматичного створення лідів, користувачам потрібно перейти в налаштування crm і встановити прапорець в поле “Автоматично створювати ліди із діалогів”. Це дозволить системі автоматично створювати ліди для всіх звернень через комунікаційні канали.

Характеристика ліда

Характеристика ліда може визначатися в залежності від бізнес-процесів забудовника. Це може бути будь-яке звернення в компанію або лише кваліфікований лід з ім’ям та контактними даними.

Демонстрація роботи

В демонстраційному відео показано, як автоматично створювати ліди з чату. Після написання клієнтом повідомлення в чат, система створює відповідний лід, який відображається на воронці для подальшої обробки.

Переваги функції

Ефективність: Автоматичне створення лідів прискорює обробку звернень та покращує ефективність роботи менеджерів.

Універсальність: Система підтримує різноманітні канали комунікації, що робить її універсальною для використання в різних сценаріях.

Автоматизація: Функція повністю автоматизує процес створення лідів, зменшуючи необхідність вручну вводити дані.

Налаштування: Забудовники можуть легко налаштовувати параметри характеристики ліда відповідно до своїх потреб.

Висновок

Автоматичне створення лідів з каналів комунікації в системі для будівельної компанії  G-PLUS CRM є потужним інструментом для оптимізації обробки звернень клієнтів та полегшення робочих процесів. Ця функція покликана поліпшити ефективність та точність роботи забудовників. Запрошуємо ознайомитися з іншими віедоінструкціями на каналі G-PLUS․COM․UA.