Чим цікава ERP система Odoo українському бізнесу і як допомагає країні

З початком війни багато українських компаній почали активно відмовлятись від інформаційних систем країни агресора і шукати альтернативні системи, що зможуть повноцінно замінити існуючи й, можливо, надати нові можливості для бізнесу.

Процес вибору зазвичай доволі важкий, бо на інформаційну систему зав'язано багато бізнес-процесів і перехід навряд чи вийде повністю безболісним та швидким. Але, якщо поглянути на процес зміни інформаційної системи під іншим кутом, то можна побачити що він несе і багато плюсів.

Сучасні системи для бізнесу побудовані з урахуванням потреб поточного часу, коли необхідно надати співробітникам можливість видаленої роботи та максимально консолідувати в одній системі всю бізнес-інформацію.

Зараз дуже багато українських продуктів - ERP та CRM систем, що надають широкі можливості для бізнесів, але у цій статті я б хотів звернути увагу на бельгійську ERP систему, і позначити саме її переваги для українських підприємців та організацій. 

Система Odoo

Система Odoo почала свій розвиток на початку 2000-х років, еволюційно пройшла етапи удосконалення власної бізнес-логіки та покращення користувацького інтерфейсу. Odoo динамічно розвивається, випускаючи кожного року нову оновлену версію, нещодавно вийшла вже 17 версія системи.

Система цікава як своєю функціональною складовою, так і способом розповсюдження та використання. Існують дві версії системи - Community Edition та Enterprise Edition, кожна зі своїми властивостями та характеристиками.

Odoo Community Edition - це базова версія, що розповсюджується вільно, маючи ліценцію LGPL-3 на вихідний код. Ви можете отримати її з відкритого репозиторію на GitHub. Ця версія містить функціонал достатній для роботи більшості невеликих компаній та підприємців. Вона не потребує щомісячної оплати, і може бути розгорнута власноруч або з залученням компаній-партнерів Odoo, або інтеграторів системи Odoo.

Odoo Enterprise Edition - версія, використання котрої відбувається на підписній основі, вимагає придбання ліцензії у головний компанії Odoo S.A. Ця версія системи може бути встановлена або на інфраструктурі Odoo.sh, або на власних серверах, у разі співпраці з одним з офіційних партнерів Odoo. Минулого 2022 року, цінова політика Odoo S.A. зазнала значних змін, і зараз Odoo Enterprise стала набагато доступнішою для українських компаній. Функціонал цієї версії ширший, в порівнянні з Odoo Community Edition, він включає розширення, котрі надають набагато більше можливостей для керування компанією у системі.

Функціональність системи забезпечують її складові — модулі Odoo. Ви самостійно можете вирішувати, які модулі потрібні для автоматизації ваших бізнес-процесів, і активувати їх. Серед найбільш популярних модулів можна зазначити: CRM, Продажі, Керування складом, HR, Виробництво, Керування закупівлями та інші. 

Рішення Odoo для України

Розвиток української спільноти Odoo сильно активізувався останні роки. Багато локалізованих для України модулів вже розроблено та активно використовується. Ці рішення включають інтеграції з українськими сервісами доставки Нова Пошта та Укрпошта, платіжними сервісами WayForPay, Fondy, NovaPay, з сервісами пошуку роботи Robota.ua, Work.ua, та популярними маркетплейсами і сервісами оголошень Rozetka, Prom, Hotline, OLX.

Після 24 лютого 2022 року, українська спільнота Odoo активно робила вклад у волонтерські та державні проєкти, була залучена до запуску та впровадження системи Odoo для потреб України. Влітку 2022 року силами спільноти запущена школа Odoo.School, що готує розробників та бізнес-аналітиків Odoo. Викладачами та співавторами школи є досвічені експерти, що стояли на початку зародження української спільноти Odoo. 

Кейси застосування

Odoo eCommerce

Як же почати використовувати систему Odoo для ФОП або невеликій компанії? Один з поширених варіантів використання системи, це запуск інтернет-магазину для продажу товарів або замовлення послуг. Система Odoo має відповідний функціонал, що дозволить створити інтернет-магазин та безпосередньо керувати їм.

Спочатку встановить систему Odoo на віртуальному сервері. Якщо на поточному етапі розвитку, ваша компанія має обмежені бюджети й ви маєте певні технічні знання, це можна зробити власноруч, згідно з інструкцією з розгортання системи у Docker. Або замовте цю послугу в одній з компаній, що займаються впровадженням системи.

Після встановлення активуйте модуль eCommerce, він додасть необхідний функціонал для наповнення каталогу товарів, і налаштувань вашого вебсайту.

Подальші кроки включають наступні налаштування:

• наповнення каталогу товарів;
• встановлення цін на товари та послуги;
• підключення платіжних сервісів;
• адаптація шаблонів електронних листів, що будуть надсилатися на різних етапах оформлення замовлення на сайті;
• активація вбудованого чату на сайті;
• підключення аналітичних систем для відстеження подій електронної комерції на сайті для отримання аналітичних даних по відвідувачах сайту та запуску рекламних кампаній в інтернет;
• вибір однієї зі стандартних тем для сайту Odoo та адаптація його під айдентику вашої компанії — встановлення логотипа, корпоративних кольорів та інших атрибутів. Стандартні теми налічують понад 20 шаблонів, що можуть бути вільно використанні та адаптовані під вашу компанію.

Ці базові налаштування інтернет-магазину дозволять запустити сайт, але, в залежності від особливостей вашого бізнесу, може виникнути потреба у додаткових налаштуваннях та технічних роботах.

Також, якщо ваш бізнес продає фізичні товари та потребує приймання платежів на сайті, вам, скоріш за все, буде потрібно додаткового придбати локалізовані модулі Odoo для інтеграції зі службами доставки та сервісами приймання платежів.

Розширення каналів збуту вашої продукції, можливо за допомогою рішень інтеграції з маркетплейсами. Це дозволить автоматизовано надавати інформацію о товарах в необхідному форматі, зі всіма потрібними характеристиками.

Система Odoo забезпечує базовий eCommerce функціонал "з коробки", що може бути достатньо для більшості невеликих компаній та підприємців. Якщо ваш бізнес потребує особливих можливостей від системи, вони можуть бути розроблені компаніями-розробниками рішень для Odoo.

Odoo HR

Наступний функціонал системи, що ми розглянемо це HR - облік та керування персоналом компанії. Для його активації встановіть відповідний модуль.

HR менеджмент в системі Odoo включає наступні можливості:

• Облік співробітників компанії;
• Побудова ієрархічної структури відділів та підпорядкованості співробітників;
• Менеджмент вакансій компанії
• Рекрутинг з публікацією вакансій на сайті компанії;
• Рекрутинг через зовнішні сервіси пошуку роботи (потребує додаткових модулів);
• Планування та контроль проведення заходів onboarding та offboarding;
• Облік витрат співробітників;
• Облік відвідувань робочих місць співробітниками та підрахунок робочих годин;
• Гейміфікація HR процесів.

Після активації основного HR модуля заповнить картки співробітників, де ви можете вказати як персональні, так і організаційні дані. Функціонал системи дозволяє керувати даними про попередні місця роботи співробітника, його навички та досвід, ставити завдання, проводити оцінки та опитування, щоб отримати зворотній зв'язок.

Можливість працювати зі всіма HR процесами компанії у рамках однієї системи є зручною. Так проведення рекрутингу стає значно швидшим, коли HR менеджер зі свого робочого комп'ютеру може опублікувати вакансію на сайті, та зв'язатися з кандидатом електронною поштою, запланувати зустріч, і організувати процес розгляду кандидатів.

Треба додати, що коректно налаштована система має вбудований функціонал роботи з електронною поштою, коли всі повідомлення, нагадування дублюються на електроні адреси співробітників і всі користувачі системи мають можливість комунікувати з клієнтами та партнерами компанії.

Ми розглянули лише два з основних модулів системи, загалом їх значно більше, вони всі пов'язані між собою і розширюються у разі потреби додатковими модулями.

Впевнений, що система Odoo, котру ми дійсно любимо та розвиваємо разом зі спільнотою, є достойною заміною для інформаційних систем країни агресора. Її можливості та чудовий фреймворк, на котрому вона побудована, послужать якісною основою для українських підприємців та компаній.