Відео є чудовим маркетинговим інструментом, який при вмілому застосуванні, може допомогти досягати поставлених перед бізнесом цілей. Особливо це актуально по відношенню до коротких анімованих експлейнерів, де сам формат передбачає хороший віральний потенціал.
Однак, не завжди результати використання відеоконтенту радують. Багато відео для B2B SaaS та складних технологічних продуктів не забезпечують бажаних результатів з цілого ряду причин. Це важливо розуміти, щоб уникнути проблем і збільшити ймовірність успіху.
Виходячи з нашого досвіду у Zelios, далі я розкажу вам про ряд важливих моментів, які призводять до того, що більшість відеороликів для B2B-SaaS, виявляються невдалими, і як можна цього уникнути.
Слабкий UI дизайн продукту
Сам продукт іноді настільки слабкий на ринку, що приходиться переробляти візуал дизайнерам та аніматорам щоб витягнути його візуальну привабливість, та виділити серед інших продуктів.
Причому, це актуально не лише для стартапів. Для продуктів enterprise-рівня притаманний недостатній рівень уваги до візуальної складової, що в результаті дається взнаки і у контексті результативності маркетингу у тому числі.
Інформаційне перевантаження
Це досить часта проблема – коли замовник хоче втиснути у одне відео максимально багато функцій, замість того щоб націлитись на коротке висвітлення однієї проблеми в одному ролику.
Такий підхід призводить до протилежного ефекту – ваше повідомлення не запам'ятовується, а показник взаємодії буде низьким, бо користувачі швидко втомлюються від такого контенту.
Складний для сприйняття UI
Якщо в SaaS складні UI дашборди, для відеоролика не обов’язково їх висвітлювати, не потрібно перевантажувати свіжого користувача складним функціоналом. Можна створити спрощений дизайн продукту спеціально для відео, або сфокусуватися на конкретних функціях та обіграти відео на основі них.
Надмірна концентрація на продукті як такому
Занадто багато фокусу над самим продукт ніж над проблемою яку він вирішує. Або в цілому зайвий таймінг, наприклад, довгі переходи.
Навіть якщо відео візуально привабливе і в цілому якісно зроблене, до глядача потрібно коротко і по суті донести, як даний продукт вирішує його проблему.
Відсутність стратегічного бачення і ставка на одне відео
Відсутність реальної стратегії – це помилка, яка здатна обнулити ефективність роботи з будь-яким маркетинговим інструментом чи каналом. Також, не варто думати, що можеш зробити одне відео і очікувати що це закриє пайплайн
Будь-яке відео має свій цикл життя в маркетингу, кожен вид відеоролику має свою ціль.
Потрібно комплексно пропрацьовувати маркетингову стратегію використовуючи різні типи відеороликів під кожен етап воронки.
Відношення до контенту як до витрат, а не інвестицій
Дуже рідко буває так, що відео одразу дає вражаючі результати і повністю окуповує всі вкладення часу і бюджету. Зазвичай, такі невиправдані очікування характерні для замовників, які не розуміють як працює контент-маркетинг, тому до створення відео вони відносяться як до ще однієї статті витрат.
Але тут потрібен інший підхід. Можна розробити основний відеоролик, а потім на його основі створити коротші версії, наприклад, для рекламних кампаній чи GIF для використання у презентації і т. д.
У такому випадку, ROI для бізнесу, яка інвестує в продакшн, суттєво зростає, ризики потенційних втрат зменшують, а ймовірність швидко вийти на окупність, збільшується.
Підведемо підсумки
Більшість відеороликів для B2B SaaS провалюються не через погану анімацію чи слабкий продукт – а через системні помилки у підході: від переобтяженого інформаційно повідомлення до відсутності стратегії як такої.
Щоб відео спрацювало, дотримуйтесь простих принципів: один ролик – одна проблема. Фокусуйтеся на болі клієнта, а не на функціоналі, мінімізуйте його “інформаційний шум”. Розглядайте відеопродакшн як інвестицію з довгостроковим ROI, а не разову витрату.
І головне – потрібно розуміти, що одне відео ніколи не закриє пайплайн.
Будуйте стратегію під кожен етап воронки: від awareness до retention. Тільки тоді відеомаркетинг перетворюється на передбачуваний канал зростання, а не гру у лотерею.