Discovery при впровадженні ERP – is a must!
Під кінець року, ми, зазвичай, аналізуємо все що нам вдалося досягти і оптимізуємо деякі підходи. Одним із ключових рішень, які ми в Clarity Ukraine прийняли для себе по результатах 2024 року – не братися за проєкти в середніх+ компаніях без виконання проєкту верхньорівневого аналізу вимог (Discovery project).
Discovery project в нашому розумінні – це проект тривалістю 1-3 місяці, який передбачає проведення інтерв’ю з ключовими людьми Замовника, обговорення їхніх очікувань від впровадження ERP та визначення основних вимог по бізнес-процесах та обліку.
У підсумку робіт, ми створюємо короткий звіт із переліком вимог та позначками чи покриває ці вимоги стандартний функціонал Business Central. Разом із замовником ми визначаємо як вони будуть реалізовані: або за допомогою модифікацій, або з використанням додаткових рішень на платформі Business Central. Звісно, до цього документу ми надаємо детальну та реалістичну фінансову пропозицію з проєкту впровадження.
Навіщо нам Discovery?
1. Ми хочемо ближче познайомитися з компанією-замовником перед тим, як підписуватися на довготривалі відносини. Проєкти впровадження доволі складні та ризиковані, тому в них варто заходити з тими, з ким віриш в успіх.
2. Ми хочемо відчути корпоративну культуру замовника: стиль комунікації, стиль менеджменту, схильність до змін, швидкість прийняття рішень, вміння розставляти пріоритети та визначати, що є головним та критичним. Все це дуже впливає на хід проєкту та його успішність, а також на тривалість проєкту та фактичний бюджет.
3. Занурюючись в обговорення вимог по різних процесах, ми можемо побачити джерело кастомізацій, і обговорити підходи щодо них ще до підписання «великої» угоди, щоб зменшити кількість change requests в проєкті.
4. Ми маємо можливість надати клієнтові більш реалістичні терміни та бюджет впровадження.
Очевидним є і те, навіщо Discovery клієнтові:
1. Йдеш у великий проєкт з тими, з ким до цього вже попрацював і розумієш, що з ними комфортно.
2. Маєш можливість оцінити компетенції компанії, що впроваджує.
3. Можеш на практиці перевірити, чи вірно обрані люди зі сторони клієнта на ролі в проєкті – Ключові користувачі, Керівник проєкту з боку клієнта.
Цього року, ми провели декілька проєктів Discovery, та, наразі, погоджуємо угоди на впровадження. Замовники вже знають нашу команду, та тих, хто далі з ними буде працювати, а ми маємо віру в те, що з цими компаніями можна дійти до успішного запуску системи.