E-commerce в Україні: аналіз трендів 2024–2026 на основі 7,5 млн замовлень
Компанія Admitad проаналізувала понад 7,5 мільйонів онлайн-замовлень українських споживачів за 2024–2025 роки та на початку 2026 року. Результати показують, що ринок продовжує зростати, але змінює свою структуру під тиском зовнішніх факторів.
Макропоказники: зростання продовжується, але темп сповільнюється
Український e-commerce продовжує зростати третій рік поспіль, проте динаміка чітко показує уповільнення. Якщо у 2025 році кількість замовлень зросла на 15% (порівняно з 2024 роком), то вже на початку 2026 року зростання склало лише 7%.
Важливе спостереження: у 2025 році середній чек (AOV) знизився з $55 до $49 — споживачі купували частіше, але дешевше. Натомість у 2026 році тренд розвернувся: AOV зріс до $57, що свідчить про зростання попиту на дорожчі товари (електроніка, обладнання).
Київ vs Україна: дві різні історії
Київ традиційно є найбільшим хабом онлайн-комерції в Україні, проте динаміка столиці та решти країни дедалі більше розходиться.
У 2025 році Київ зростав значно швидше за країну в цілому: +25% замовлень проти +15%, GMV +11% проти +2%. Проте на початку 2026 року ситуація дзеркально змінилася: Київ показує лише +4% зростання замовлень (проти +7% по країні) та +9% GMV (проти +13%) в порівнянні з січнем 2025 до січня 2026 року. Це уповільнення ймовірне продовжиться у наступних місяцях 2026 року, що Admitad пов’язує з частковим відтоком населення та зниженням купівельної активності киян.
Категорії товарів: структурні зсуви
Понад 50% усіх онлайн-покупок у 2025 році припадало на маркетплейси, хоча вперше їхня частка знизилася (раніше — 55%). Це може свідчити про зміцнення позицій нішевих онлайн-магазинів та D2C-брендів.
Структура онлайн-продажів за категоріями
Найшвидше зростаючі категорії у 2026 році (YoY)
Чотири категорії показали найсильніше зростання: здоров’я та аптека (+55%), IT-послуги (+41%), доставка їжі (+35%) та книги (+33%). Це відображає кілька паралельних трендів: підвищену увагу до здоров’я, дигіталізацію послуг та зростання культури доставки.
Онлайн-послуги та геймінг
Онлайн-послуги склали понад 16% усіх покупок, причому найсильніше зросли IT-послуги (+41%) та доставка їжі (+35%). Початок 2026 року покаже подальше зростання цих сегментів. Онлайн-геймінг сягнув понад 2% усіх покупок, із найбільшим зростанням у категорії ігрових магазинів.
Мобільна комерція: незупинне зростання
Частка мобільних покупок стабільно зростає кожен рік: з 53% у 2024 до 57% у 2025 і вже 60% у 2026 (64% у Києві). За прогнозами, у 2026 році мобільні покупки можуть перевищити 65%. Цей тренд обумовлений як загальною диджіталізацією, так і специфікою воєнного часу: смартфон залишається основним пристроєм доступу до інтернету, особливо під час відключень електроенергії.
Сезонність: листопад — незмінний лідер
Три найактивніші місяці за кількістю замовлень (порівняно із середньомісячним показником): листопад (+31%), грудень (+8%) та березень (+5%). Листопадовий пік пов’язаний з масовими розпродажами (Black Friday), а весняне підвищення — із сезонним оновленням гардеробу та початком сезону.
Прогноз на 2026 рік
За оцінками Admitad, e-commerce в Україні продовжить зростати, хоча й повільніше. Основні очікування:
- Кількість замовлень зросте на 5–7%, а GMV — на 1–2%.
- Листопад знову стане найактивнішим місяцем, за ним — весняні місяці.
- Мобільна комерція може перевищити 65% усіх покупок.
- Найшвидше зростання очікується у секторах фармації, онлайн-послуг, електроніки та товарів для дому.
Ключові висновки
- Зростання з уповільненням. Ринок переходить від фази активного відновлення до стабільного, але помірного зростання. Кількість замовлень зростає повільніше, проте середній чек росте.
- Прагматизація попиту. Споживачі переорієнтовуються на практичні категорії: електроніка, товари для дому, освітлення, здоров’я. Мода та спорт відступають на другий план.
- Дивергенція Києва та регіонів. Київ, що був локомотивом зростання у 2025 році, на початку 2026 року уповільнюється швидше, ніж решта країни.
- Mobile-first як норма. Більшість покупок вже здійснюється зі смартфонів, і ця тенденція лише посилиться.