Google Ads переходить на прозорість у ціноутворенні: нові правила почнуть діяти з жовтня 2025 року
Google Ads залишається головним інструментом для залучення трафіку та продажів у більшості бізнесів. Саме через нього компанії з усього світу витрачають мільярди доларів на рекламу, змагаючись за увагу потенційних клієнтів.
Але разом із можливостями виникають і проблеми — однією з найбільш болючих останніми роками стала відсутність прозорості в ціноутворенні. Користувачі часто стикаються із ситуацією, коли реклама обіцяє одну ціну, а на фінальному етапі покупки з’являються додаткові збори, комісії чи приховані платежі. Це підриває довіру не тільки до конкретного бренду, а й до онлайн-реклами загалом.
Саме тому Google оголосив про нове масштабне оновлення політики стосовно прозорості цін у рекламі, яке набирає чинності вже у жовтні 2025 року.
Його суть проста: будь-які прояви «нечесного ціноутворення» (dishonest pricing practices) тепер будуть каратися відхиленням оголошень, а в разі систематичних порушень — блокуванням акаунтів. Це означає, що компанії більше не зможуть заманювати клієнтів «привабливою» низькою ціною, якщо насправді кінцева вартість вища через приховані витрати.
Зміни стануть особливо відчутними для таких галузей, як e-commerce, туристичні сервіси, квиткові оператори, підпискові моделі та маркетплейси, де приховані платежі трапляються найчастіше.
Для користувачів це однозначний плюс: вони отримають більш чесну картину ще на етапі перегляду реклами. Для бізнесу ж це виклик: доведеться терміново переглянути рекламні стратегії, креативи та навіть структуру цінової політики.
Як підкреслюють експерти, цей крок Google — не просто технічна зміна правил. Це ще один сигнал для рекламодавців: епоха «сірих схем» у діджитал-рекламі завершується, а прозорість і чесність стають новим стандартом конкурентної боротьби.
Що саме змінюється у Google Ads
З жовтня 2025 року Google вводить нову редакцію політики проти оманливого ціноутворення (dishonest or misleading pricing practices). Це одне з найбільш масштабних посилень правил за останні кілька років, яке зачепить практично всі бізнеси, що працюють у Google Ads.
Чому Google робить цей крок?
За даними споживчих організацій у Європі та США, понад 40% користувачів хоча б раз відмовлялися від покупки онлайн через приховані збори, які з’являлися на фінальному етапі замовлення. Це суттєво підриває довіру не лише до конкретних брендів, а й до самої екосистеми онлайн-реклами. Google, прагнучи зберегти лояльність користувачів, змушений вводити більш жорсткі стандарти прозорості.
Які вимоги тепер обов’язкові?
1. Повна ціна в оголошенні та на лендингу
Кінцева вартість товару або послуги має відображатися одразу. Якщо, наприклад, квиток коштує 50 $, а з обов’язковим сервісним збором — 60 $, саме ця ціна повинна бути показана у рекламі.
2. Врахування обов’язкових податків і зборів
Податки (ПДВ, sales tax тощо) більше не можна приховувати до етапу checkout. Вони мають бути чітко зазначені або включені у відображену ціну.
3. Прозора доставка та обов’язкові додаткові витрати
Якщо товар неможливо отримати без доставки, вартість цієї доставки має бути вказана одразу. Приклади порушень: реклама товару «за 10 $», але доставка мінімум +7 $, без якої товар не можна отримати.
4. Абонплати та підписки
Сервіси з моделлю підписки повинні чесно повідомляти про регулярну ціну, а не лише рекламувати «1 $ за перший місяць». Реклама «$1 trial» без згадки, що далі щомісячна вартість становить 49 $, тепер автоматично підпаде під санкції.
5. Формат і подача інформації
Забороняється приховувати деталі дрібним шрифтом або виносками, які неочевидні для користувача.
6. Ціна має бути чітко видимою і зрозумілою.
Що вважатиметься порушенням (приклади з реальних ніш):
- Авіаквитки та туризм: реклама «квитки від 99 $», але фактично мінімальна вартість із податками та зборами — 149 $.
- E-commerce: товар за 20 $, проте обов’язкова доставка 8 $ не зазначена.
- SaaS і онлайн-сервіси: перший місяць за символічну ціну, але прихована реальна вартість наступних місяців.
- Квиткові сервіси (івенти, концерти): відсутність інформації про сервісний збір у рекламі, який додається пізніше.
Наслідки для бізнесу
Оновлення політики Google Ads торкнеться практично всіх рекламодавців, але сила впливу залежатиме від ніші та бізнес-моделі. Це не лише про «покарання», а й про трансформацію ринку в бік більшої прозорості.
- Автоматичне відхилення оголошень
Google вже підтвердив, що нові алгоритми будуть автоматично сканувати рекламні тексти та посадкові сторінки. Якщо виявлять невідповідність (наприклад, у рекламі ціна $20, а на сайті $25 із «додатковим збором»), оголошення не пройде модерацію. Це особливо критично для бізнесів, які запускають великі масові кампанії з сотнями оголошень — навіть невелика помилка може паралізувати запуск.
- Попередження та блокування акаунтів
Разове порушення обмежиться відхиленням реклами, але систематичні випадки стануть підставою для жорсткіших санкцій. Google може видати попередження, а згодом призупинити або повністю заблокувати рекламний акаунт. Для малого та середнього бізнесу це може означати повну втрату доступу до основного каналу продажів.
- Зростання вимог до посадкових сторінок
Тепер перевірці підлягають не лише оголошення, а й сторінки, куди веде реклама. Якщо на лендингу зазначена інша ціна, ніж у рекламі, або з’являються приховані платежі на етапі checkout, кампанія буде вважатися такою, що порушує правила. Це змусить маркетологів і веб-розробників тісніше співпрацювати, щоб гарантувати повну узгодженість.
- Зростання витрат на підготовку
Рекламодавцям доведеться витратити більше часу й ресурсів на аудит креативів, описів товарів, банерів і лендингів. Для міжнародних компаній це означає ще й адаптацію під локальні закони (наприклад, різні ставки податків у ЄС та США). Деяким брендам доведеться навіть змінювати свою бізнес-модель, якщо вони звикли приховувати частину витрат.
- Зміна конкурентного середовища
Ті компанії, які раніше привертали увагу завдяки «супернизьким» цінам у рекламі, втратять цю перевагу. На перший план вийдуть прозорі бренди, які одразу показують реальну вартість. Це може вирівняти умови конкуренції: у споживача буде більше довіри до тих, хто чесно комунікує ціну.
- Вплив на довіру користувачів
Для користувача ці зміни означають менше розчарувань на етапі покупки. Для бізнесу — шанс будувати довготривалі відносини з клієнтами, адже прозорість напряму впливає на повторні покупки та лояльність. У довгостроковій перспективі бренди, які швидко адаптуються, отримають конкурентну перевагу.
Коментар експертів 4Limes:
«Найбільший ризик для бізнесу — ігнорувати ці зміни. Навіть якщо приховані платежі здаються “дрібницею”, у нових реаліях це може коштувати компанії не тільки заблокованої кампанії, а й втрати репутації. Але водночас ті, хто вчасно адаптується, зможуть виграти у конкурентів завдяки чесній комунікації з клієнтами».
Джерело: Search Engine Land
Як підготуватися бізнесу до нових правил Google Ads
Жовтень 2025 року стане переломним моментом для рекламодавців у Google Ads. Прозорість у ціноутворенні, яка раніше була радше рекомендацією, тепер стає жорсткою вимогою. Компанії, які й надалі приховуватимуть додаткові платежі або показуватимуть «прикрашені» ціни в оголошеннях, ризикують отримати не лише відхилення кампаній, але й блокування акаунтів. Для багатьох брендів це стане викликом, проте для тих, хто зможе швидко адаптуватися, — новою можливістю: підвищити рівень довіри, скоротити відтік клієнтів і вирізнитися на тлі конкурентів.
Експерти з 4Limes радять: не чекати офіційного запуску політики, а почати підготовку вже зараз. Нижче — докладний план дій.
Аудит рекламних оголошень
Перший крок — перевірка всіх текстових, графічних і відеооголошень. Уважно проаналізуйте, чи відповідає ціна, зазначена в рекламі, тій сумі, яку користувач заплатить у результаті. Формати на кшталт «від $9,99» тепер можуть викликати запитання у модераторів, якщо більшість клієнтів насправді платять $14,99.
Також зверніть увагу на банери з формулюваннями «безкоштовна доставка». Якщо вона діє лише при замовленні від певної суми, це має бути чітко вказано.
Перевірка посадкових сторінок
Google приділятиме особливу увагу не лише самим оголошенням, а й сторінкам, куди вони ведуть. Якщо користувач бачить у рекламі одну ціну, а на лендингу — іншу, система автоматично визнає це порушенням.
Для e-commerce це означає потребу в прозорій структурі картки товару: базова ціна + обов’язкові податки + доставка. Для сервісів — чітке пояснення, що входить у вартість, а що є додатковою послугою.
Інтеграція повної вартості у Checkout
Найчастіше користувачі відмовляються від покупки саме на етапі оформлення замовлення, коли раптово з’являються приховані платежі. Тепер це не просто «проблема конверсії», а й пряме порушення політики Google.
Сервісні збори, додаткова плата за доставку чи упаковку мають бути прозорими з самого початку. Якщо доставка залежить від регіону, вкажіть мінімальну ціну ще на картці товару, а не на останньому етапі checkout.
Оптимізація SaaS і підпискових моделей
Для сервісів за моделлю підписки нові правила можуть стати найбільш чутливими. Якщо ви рекламуєте «$1 trial» або «30 днів безкоштовно», ви зобов’язані вказати, скільки коштуватиме підписка після завершення пробного періоду.
Наприклад: «Перший місяць — $1, далі $49/міс». Приховування цієї інформації тепер тягне за собою ризик відхилення кампанії та блокування акаунта за систематичні порушення.
Впровадження процесів перевірки
Зміни в політиці Google вимагають нових внутрішніх процедур. Створіть чек-лист для маркетингової команди, який охоплюватиме всі критичні моменти:
- чи збігається ціна в рекламі та на сайті;
- чи враховані податки та додаткові збори;
- чи прозоро відображено вартість доставки;
- чи відсутній дрібний шрифт із прихованими умовами.
Така систематизація мінімізує ризик помилок і допоможе швидко перевіряти кампанії ще до модерації Google.
Використання CRM та аналітики
Перехід на прозорі ціни може змінити поведінку користувачів. Частина потенційних клієнтів відмовиться від покупки, побачивши повну вартість одразу, але інші, навпаки, оцінять чесність бренду.
Тут у нагоді стануть CRM та аналітичні інструменти:
- відстежуйте, як змінилися показники повторних покупок;
- аналізуйте середній чек;
- оцінюйте Lifetime Value клієнтів після впровадження прозорої моделі.
Це допоможе довести, що нові вимоги не шкодять бізнесу, а підвищують його ефективність у довгостроковій перспективі.
Консультації з експертами
Навіть великі компанії часто не помічають дрібних деталей у своїх кампаніях. Зовнішній аудит дозволяє виявити «сліпі зони», які внутрішня команда може ігнорувати.
Як відзначає команда 4Limes, вартість консультації значно нижча, ніж потенційні втрати від заблокованих акаунтів або недоотриманих продажів. Експерти допоможуть швидше адаптуватися до нових вимог і впевнено працювати в умовах зміненої політики.
Сегментація аудиторії та тестування креативів
Зміни у політиках вплинуть на ефективність креативів. Якщо раніше «низька ціна» була головним тригером, тепер доведеться робити акцент на цінності продукту, сервісі, якості чи унікальних перевагах. Рекомендується тестувати кілька варіантів оголошень: одні з акцентом на прозору ціну, інші — на додаткові бонуси чи сервіс.
Підготовка до підвищення конкуренції
Прозорість цін «зрівняє» рекламний ринок: компанії більше не зможуть перемагати завдяки дешевим, але оманливим оголошенням. Це означає, що конкуренція за якісний трафік зросте. Бізнесам варто вже зараз продумати, як виділитися: сильний брендинг, унікальні пропозиції, кращий клієнтський сервіс.
Співпраця з юридичними відділами
Нові правила Google Ads збігаються з посиленням вимог у ЄС (Digital Services Act, GDPR). Це означає, що компаніям важливо синхронізувати маркетинг із юристами, щоб не тільки пройти модерацію в Google, а й уникнути юридичних ризиків.
Врахування локальної специфіки
У різних країнах податки та збори можуть відрізнятися. Якщо бізнес працює міжнародно, варто налаштувати динамічні оголошення, які показуватимуть правильні ціни для конкретного регіону. Це зменшить ризик відхилення реклами й підвищить конверсію.
Інвестування у довіру як конкурентну перевагу
Чесна комунікація тепер не лише вимога, а й маркетингова стратегія. Варто підкреслювати прозорість у рекламних повідомленнях: «Жодних прихованих платежів», «У вартість включено все», «Ціна, яку ви бачите, — це ціна, яку ви платите». Така подача допоможе не просто пройти модерацію, а й сформувати довгострокову лояльність.
Прогноз на майбутнє
Оновлення політики Google Ads — це лише початок системних змін у світовій рекламній індустрії. Якщо раніше компанії могли конкурувати «красивими» цінами й хитрощами в комунікації, то тепер бізнесам доведеться навчитися жити в умовах повної прозорості. Давайте розглянемо, які тенденції визначатимуть майбутнє у найближчі два-три роки.
- Домінування штучного інтелекту в рекламі
Google уже активно інтегрує AI в Ads Manager: від генерації креативів і текстів до автоматичної модерації та таргетингу. Нові політики теж реалізуються за рахунок AI-моделей, які аналізують оголошення й посадкові сторінки.
Що це означає для бізнесу: компанії повинні накопичувати та правильно використовувати власні дані (CRM, історія покупок, поведінка клієнтів), адже саме ці дані визначатимуть, наскільки ефективно алгоритми працюватимуть для їхніх кампаній.
Прогноз: до 2027 року ручне управління кампаніями стане винятком. 80–90% оптимізації в Google Ads виконуватимуть AI-алгоритми.
- Узгодження з європейським законодавством
Нові правила Google Ads напряму співзвучні з Digital Services Act (DSA) та GDPR. Європейські регулятори вимагають, щоб користувачі отримували чітку інформацію про ціну й умови покупки.
Що це означає для бізнесу: компаніям, що працюють глобально, доведеться уніфікувати комунікацію, щоб відповідати вимогам у різних регіонах.
Прогноз: протягом 2–3 років такі стандарти поширяться і на США, і на ринки Азії, створивши глобальний єдиний підхід до прозорості реклами.
- Кінець епохи прихованих платежів
У сегментах, де приховані збори були «нормою» (туризм, квиткові агрегатори, SaaS), нові політики радикально змінять правила гри.
Що це означає для бізнесу: компанії, які не готові відмовитися від «сірих практик», швидко втратять конкурентоспроможність через блокування акаунтів.
Прогноз: у 2026–2027 роках ринок очиститься від більшості недобросовісних гравців, а конкуренція зміститься у площину якісного сервісу, продукту та брендингу.
- Конкуренція між платформами реклами
Google не єдиний гравець, що посилює контроль.
- Meta вже запровадила Value Rules, що дозволяють оптимізувати рекламу під Lifetime Value клієнтів.
- TikTok тестує нові формати прозорої звітності для рекламодавців.
- Amazon Ads додає обов’язкові мітки для цінових політик продавців.
Прогноз: у найближчі 2–3 роки ми побачимо вирівнювання правил між платформами, коли прозорість стане універсальним стандартом у діджитал-рекламі.
- Прозорість як нова конкурентна перевага
Раніше компанії акцентували рекламу на «заниженій» ціні, щоб привернути увагу. Тепер це буде неможливо, і доведеться робити ставку на чесність і довіру.
Бренди почнуть прямо писати: «Жодних прихованих платежів», «В ціну включено все», «Ви платите лише за те, що бачите».
Що це означає для бізнесу: прозорість стане частиною маркетингової стратегії, яку можна використовувати як УТП (унікальну торгову пропозицію).
Прогноз: до 2027 року клієнти сприйматимуть «чесність у рекламі» як ключовий критерій вибору компанії на рівні з ціною й якістю продукту.
Експерти стверджують, що Google робить лише перший крок. Наступні роки ми побачимо ще жорсткіший контроль над тим, як бренди комунікують із клієнтами. Компанії, які зможуть інтегрувати прозорість у свою бізнес-модель, отримають перевагу, яка забезпечить їм лідерство на ринку в 2026–2027 роках.
Висновки
Оновлення політики Google Ads щодо прозорості цін — це не просто технічна деталь чи нове правило для модерації. Це системний сигнал про зміни, які відбуваються у всій цифровій рекламі. Відтепер компаніям більше не вдасться приховувати збори, додаткові платежі чи гратися з «прикрашеними» цифрами.
Для бізнесу це означає перехід від короткострокових тактик до побудови довготривалих стратегій довіри. Чесність у комунікації стає не лише вимогою Google, а й конкурентною перевагою. Компанії, які відкрито показують повну ціну та умови, матимуть лояльнішу аудиторію, вищий рівень повторних покупок і стабільніший бренд.
Звісно, адаптація вимагатиме додаткових зусиль: перегляду креативів, оновлення лендингів, налаштування процесів перевірки та навіть зміни бізнес-моделі. Але в довгостроковій перспективі це інвестиція у стабільність і репутацію.
Як підкреслюють експерти з 4Limes, це оновлення треба розглядати не як обмеження, а як можливість. Ринок стане прозорішим, а клієнти — більш захищеними. Ті компанії, що швидко підлаштуються, виграють не лише в рекламних аукціонах, а й у свідомості споживачів.
І головне: прозорість у ціноутворенні — це майбутнє всієї індустрії. Те, що сьогодні вимагає Google, завтра стане нормою і на інших платформах. Тож почати варто вже зараз.