Інфлюенсер-маркетинг на Black Friday: Як збільшити продажі та підвищити впізнаваність бренду

Якщо про Чорну п’ятницю в Україні вже декілька років знають, то Кіберпонеділок ще досі не всі компанії використовують, як інфопривід та у своїх маркетингових стратегіях.

Кіберпонеділок — це розпродаж онлайн-магазинів, який проводиться у перший понеділок після Чорної п’ятниці. Він пропонує значні знижки на товари, здебільшого електроніку та технологічні продукти.

Чорна п’ятниця та Кіберпонеділок — це головні події для брендів і покупців у світі. Це час шалених знижок для клієнтів, який в свою чергу відкриває можливості для збільшення продажів та залучення нових клієнтів для продавців.

З кожним роком цей період стає дедалі важливішим для брендів, особливо в секторі електронної комерції. Онлайн-продажі під час Чорної п’ятниці стабільно зростають. У 2023 році вони збільшилися на 8% і досягли $70 мільярдів, що значно перевищує темпи зростання продажів у фізичних магазинах.

Соціальні мережі продовжують відігравати вирішальну роль у підготовці до цих подій. Контент від інфлюенсерів стає важливим інструментом для просування продуктів і формування намірів покупки. Зокрема, покоління Z (97% якого знаходять ідеї для покупок саме через соціальні мережі) активно реагує на рекомендації творців контенту.

Однак щоб інфлюенсер-маркетинг став ефективним під час Чорної п’ятниці, потрібне ретельне планування. Це стосується не лише залучення інфлюенсерів, але й інтеграції їхнього контенту в загальну маркетингову стратегію бренду.

Як побудувати ефективну стратегію інфлюенсер-маркетингу на Black Friday?

1. Вибір релевантних інфлюенсерів

Успішна кампанія починається з вибору правильного інфлюенсера. Необхідно шукати тих блогерів, чиї підписники максимально відповідають вашій цільовій аудиторії. Наприклад, якщо ваш бренд пропонує спортивний одяг, варто звертати увагу не тільки на фітнес-блогерів або спортсменів, а й наприклад на лайфстайл чи тревел блогерів. Важливо звертати увагу не тільки на кількість підписників, але й рівень залученості та взаємодії з аудиторією. Співпраця з нішевими інфлюенсерами дозволяє досягти більш персоналізованого підходу, що може значно підвищити ефективність кампанії.

Приклад:

Американський бренд Fashion Nova використовує стратегію співпраці з великою кількістю мікроінфлюенсерів, що дозволяє охопити широку аудиторію з високим рівнем залученості.

 Це допомогло бренду досягти значного Media Impact Value (MIV) у першій половині 2023 року: контент інфлюенсерів склав 35% від загального обсягу MIV в Instagram, або 180 мільйонів доларів США.

Media Impact Value (MIV) — це показник, який оцінює цінність рекламного впливу бренду в соціальних мережах, переводячи охоплення та залученість у грошову вартість.

Схожої стратегії притримується BetterMe — український додаток для фітнесу та здорового способу життя. BetterMe активно використовує стратегію співпраці з інфлюенсерами. Зокрема, компанія фокусується на мікроінфлюенсерах у сфері фітнесу, здоров'я та лайфстайлу. Ця стратегія дозволяє BetterMe залучати більш цільову аудиторію, оскільки мікроінфлюенсери часто мають високий рівень довіри та взаємодії зі своїми підписниками.

2. Створення ексклюзивних пропозицій

Важливо надати інфлюенсерам унікальні промокоди або ексклюзивні пропозиції, доступні лише для їхньої аудиторії. Це підвищує шанси на покупку, оскільки споживачі почуваються "обраними", отримуючи додаткові знижки чи бонуси. Така стратегія також стимулює швидке прийняття рішення про покупку.

Приклад:

Бренд Sephora регулярно співпрацює з інфлюенсерами, надаючи їм спеціальні знижки та ексклюзивний доступ до обмежених лінійок продукції, що дозволило значно збільшити продажі під час акцій.

Є іллюстрація цього підходу і на українському ринку. Наприклад, агенція AIR Brands співпрацює з брендом Lenovo.

Ірина Моруга, Lead Account manager:

Lenovo просуває лінійку ігрових ноутбуків Legion через співпрацю зі стрімерами та кіберспортсменами, надаючи їм унікальні персоналізовані промокоди на знижку. Це дозволяє аудиторії отримувати ексклюзивні пропозиції, на які вони з нетерпінням чекають щомісяця протягом останніх 1,5 років. Такий підхід виявився ефективним, але має бути постійна робота і оновлення в механіці надання промокодів. Для аудиторії ця взаємодія також має особливу цінність, оскільки забезпечує відчуття персонального підходу як з боку улюблених стрімерів, так і бренду.

3. Використання тізерів та зворотних відліків

Створення інтриги перед початком розпродажу може стимулювати інтерес і підвищити залученість. Тізери, відліки часу до старту акції або попередній перегляд товарів зі знижками в поєднанні з інфлюенсерами допоможуть створити ажіотаж серед підписників.

Приклад:

Adidas використовує зворотні відліки та інтерактивний контент з інфлюенсерами, щоб підігрівати інтерес до своїх колекцій, пропонуючи унікальні товари на обмежений час. 

4. Кросплатформна присутність

Для досягнення максимального ефекту важливо використовувати кілька соціальних платформ одночасно. Наприклад, Instagram можна використовувати для візуального контенту, TikTok для коротких відеооглядів, а YouTube для детальних розпаковок і демонстрацій товарів. Це дозволить залучити різні сегменти аудиторії та забезпечити ширше охоплення.

Приклад:

Бренд PrettyLittleThing застосовує кросплатформний підхід, використовуючи Instagram для залучення молоді через відеоконтент, а YouTube — для детальних оглядів продукції. 

5. Оптимізація результатів кампанії

Після завершення Чорної п’ятниці важливо проаналізувати ефективність інфлюенсер-кампанії, щоб зробити висновки для майбутніх стратегій. Основними показниками успіху є:

• Продажі та конверсії. Відстежуйте, скільки продажів було здійснено завдяки інфлюенсеру, використовуючи унікальні промокоди або реферальні посилання.
• Рівень залученості. Оцінюйте, наскільки активно підписники взаємодіяли з публікаціями інфлюенсера, лайкаючи, коментуючи або ділячись контентом.
• Зворотний зв'язок з інфлюенсерами. Після завершення акції варто провести аналіз спільної роботи з інфлюенсерами, щоб зрозуміти, що спрацювало найкраще та що можна покращити в майбутніх кампаніях.

6. Повторне використання контенту

Повторне використання контенту, створеного інфлюенсерами та користувачами (IGC та UGC), для кампаній ремаркетингу може значно підсилити ваші маркетингові зусилля. Аутентичні відгуки або огляди продукції можуть сприяти підвищенню довіри до бренду та підштовхувати до покупки.

7. Відстеження результатів інфлюенсерів

Оцінка ефективності інфлюенс-маркетингу — це ключ до оптимізації ваших кампаній. Використовуйте такі інструменти, як промо-коди, трекінгові посилання або UTM-мітки для відстеження результатів кожного інфлюенсера. Це допоможе зрозуміти, хто з них приносить найбільше продажів, і зробити ваші майбутні кампанії більш ефективними.

Анастасія Кравченко, Lead PM AIR Brands:

Від себе додам неочевидний факт. Я все більше бачу тенденцію, коли бренди спочатку надають аудиторії якусь вигоду — це може бути знижка чи додаткова цінність — і лише потім очікують віддачі. Просте сповіщення про розпродаж через інфлюенсерів працює вже не так ефективно.
Аудиторія, очевидно, реагує на вигоду для себе, але також не менш важливими є цінності бренду. Покоління Z все більше звертає увагу на соціальну позицію бренду: участь у благодійності, трансляцію цінностей, реакцію власників на події. Тому важливо підкреслювати, яку вигоду, як очевидну, так і неочевидну, отримає аудиторія, перш ніж очікувати від неї конкретних дій.

Висновок

Чорна п’ятниця та Кіберпонеділок у 2024 році — це можливість для брендів отримати максимальний прибуток за допомогою інфлюенсер-маркетингу. Заздалегідь плануйте співпрацю з інфлюенсерами, інтегруйте їхній контент у вашу загальну стратегію, відстежуйте результати та використовуйте багатоканальні підходи для максимізації продажів.

Автор: Олена Бескоровайна, бренд-менеджерка, піарниця AIR Brands