Как создать диджитал агентство с нуля и без денег
На киевских улицах еще стоял запах паленых шин. В глазах людей читались разные мысли. Кто-то смотрел в будущее с надеждой, кто-то говорил про «зраду». Но большинство понимали — Украина уже никогда не будет такой, какой была. Мы возрождаем новую страну. С такими мыслями я проснулся одним солнечным утром и решил тоже что-то изменить в своей жизни. К примеру, работу.
«Вы — сумасшедшие. Создать диджитал-агентство без денег, связей и опыта? Без наработанных клиентов, громких имен? Не тратьте время зря!», — говорила мне моя семья шесть лет назад. А мы открыли агентство.
«Десять человек? Где вы посадите всех? Как им всем платить зарплату?», — спрашивали нас друзья. А мы набрали еще семьнадцать отличных специалистов.
«Выйти с прибылью на международные рынки без проектов в тех странах? Вы обречены!», — сказали мне конкуренты. А мы поехали открывать второй офис в Варшаве и третий в Лондоне.
«Членство в ВРК? UDAC? DDC? (Ukrainian Digital Advertising Coalition)? Туда попадают только избранные — не менее трех лет на рынке, половина членов должны проголосовать за, ваши проекты должны быть известны рынку». А мы стали членами через полтора года.
Через месяц свои двери для нас открыла Всеукраинская рекламная коалиция.
Каждая новая идея партнеров агентства DL Agency воспринимается как вызов и принимается к исполнению ASAP. Быть в тройке лучших агентств Киева по разработке сайтов на фреймворке wordpress? Легко!
Я много лет занимался оптовыми продажами компьютерной техники, во времена царствования «Януковича и Ко» уехал из Украины и имел дело с частными инвестициями, управлял фондами и полностью оторвался от украинских реалий. Но Революция достоинства вернула меня в Украину. И мне захотелось чего-то нового — такого, что поможет молодому бизнесу и молодой Украине.
Дмитрий Розенфельд посоветовал мне обратиться в очень титулованную и опытную компанию World Web Studio, к собственнику Максиму Гаеву, и я принял предложение. Проработав в WWS директором по развитию, я понял, что мне тесно и мои взгляды идут несколько дальше, чем многолетние устои и правила крупного агентства. Я решил создать свое агентство. Молодое, бирюзовое, активное, с горящими глазами и верой в успех. Без руководителей, без совещаний, со свободным графиком, с нетривиальными идеями и адекватной ценой проектов.
Я поговорил с друзьями, с семьей, все сказали: «Если не сейчас, то когда? Начинайте!»
И тут началось самое интересное. У нас нет денег. Не то чтобы мы голые-босые, но — черт! — на создание агентства нужны приличные вложения! Офис (ну не работать же из дома?), компьютеры (попробуйте делать сайты без них), сотрудники (кого пригласишь, если нет ни офиса, ни проектов, ни денег на зарплату?), реклама (где найти клиентов?).
И тут помог случай. Ну, или Цукерберг. Или просто Facebook и друзья. Утром я увидел в ленте пост «Нам нужен сайт». И я предложил свои услуги. Мы встретились в офисе компании через два часа, обсудили задачу, сроки, стоимость и… договорились завтра подписать контракт! У нас трусились руки и горели глаза.
У моего партнера был открыт ФОП, и это нас очень спасло. Мы сразу договорились работать только «в белую», без нала, откатов и зарплат в конвертах. На второй день мы подписали договор и получили частичную предоплату. Первые 10 000 гривен мы не забудем никогда! Мы считали себя богами, купили хорошего виски на тысячу гривен и праздновали весь вечер. Утром, конечно, мы не были такими же оптимистичными, как вчера, но обязательства есть обязательства — за две недели мы втроем сделали сайт. Сразу же получили остаток по договору и… новый заказ! Сарафанное радио заработало! Каждый новый клиент приводил нам за собой еще два проекта. Он показывал наши работы своим друзьям, и они шли к нам за консультациями.
С тех пор прошло почти семь лет. Чем мы занимаемся? Мы задаем тренд. Делать сайты — это скучно. Мы создаем диджитал-шедевры, чтобы каждый новый посетитель не мог устоять перед желанием стать клиентом. Разрабатывать дизайн способны многие. Мы же делаем так, чтобы конкуренты завидовали клиенту и просили такое же. Заниматься продвижением — это ремесло. Мы превращаем веб-продакшен в искусство и несем в массы прекрасное с измеряемым результатом. Мы раскрываем индивидуальность.
Мы знаем самые сокровенные желания заказчика и воплощаем их в жизнь. Мы читаем его мысли, но мечтаем о четком ТЗ. Мы умеем удивлять, потому что в каждом проекте хотим превзойти даже собственные ожидания. Мы делаем бренд лучшим в своей нише, потому что заботимся о репутации. Мы всегда смотрим на шаг вперед. Мы не тратим времени зря, не употребляем наркотики, не слушаем плохую музыку и не смотрим скучное кино. Мы умеем работать сверхурочно, но не хотим, потому что любим планирование и соблюдение сроков. Мы стремимся, чтобы диджитал в Украине развивался, поэтому с удовольствием делимся опытом и готовы консультировать других игроков рынка. Мы отчаянно любим свое дело и не верим, что можно быть крутыми иначе.
Пока мы работали над реализацией проектов, было съедено более 350 кг пиццы и яблок, приобретено более 200 цифровых устройств в офис, более 150 000 файлов отправились в архивы, более 25 раз наш дизайн был скопирован другими агентствами, более 110 брендов используют наши работы, более 20 проектов в работе каждый день.
Мы не потеряли ни одного клиента из прошлого. Ни одного. Со всеми мы в партнерских отношениях и продолжаем доработки и техническую поддержку. Некоторые уже обратились к нам по второму кругу за новыми сайтами. Кто-то вырос, кто-то открыл второе направление. Да, у нас выросли цены. Да, в несколько раз. Но мы открыто показываем смету, не утаивая ни одной гривны. И эта открытость всегда делает нас победителями.
Мы ни разу не высказывались негативно, просматривая работы конкурентов (когда нас просили провести аудит чужой работы). Мы знаем цену качественных услуг.
И нашим клиентам прививаем понимание того, что качественно, креативно и быстро никогда не может стоить дешево. Какое счастье, что они это понимают. DL Agency — это всегда драйв. Потому что воплощать мечты — это точно не о работе.