Особливості контент-маркетингу в різних культурах

Одна рекламна кампанія Nike в Америці може викликати захоплення, тоді як в Японії громадяни відчують занепокоєння та нерозуміння. Чи знали Ви, що те, як McDonald's комунікує зі своїми клієнтами в Індії, кардинально відрізняється від їхнього підходу у Франції?

У цій статті ви дізнаєтеся про вплив культурних особливостей на контент-маркетинг, ознайомитеся зі стратегіями адаптації контенту для різних культур, вивчите приклади успішного контент-маркетингу в різних країнах та отримаєте рекомендації щодо створення універсального контенту для міжнародної аудиторії.

Аналіз впливу культурних особливостей на контент-маркетинг

Як показує дослідження Стенфордської школи бізнесу, культурні відмінності можуть істотно впливати на рішення споживачів, особливо коли вони обробляють інформацію поверхово та спонтанно.

Уявіть, ви переглядаєте стрічку новин у соціальній мережі, і раптом перед вами з'являється реклама нового комп'ютера. У вас є всього кілька секунд, поки ви гортаєте, але цей короткий момент виявляється достатнім, щоб реклама зачепила вашу увагу та викликала несподівану реакцію. Чому так відбувається? Відповідь криється у ваших культурних упередженнях. Коли ми приймаємо рішення швидко, ми схильні покладатися на культурні норми. Натомість коли у нас є час на роздуми, ми залучаємо більше особистих знань та досвіду.

Дослідники Стенфордської школи бізнесу використали два типи рекламних оголошень для виноградного соку Welch's, кожне з яких мало на меті вплинути на споживачів різними способами.

Одна група реклам була спрямована на "промоційний" підхід, акцентуючи на позитивних аспектах продукту: "Виноградний сік Welch's може призвести до підвищення рівня енергії, має чудовий смак, а також заряджає енергією, і його весело пити". Цей підхід був спрямований на підкреслення переваг, які можна отримати від споживання соку.

Інша група реклам використовувала "профілактичний" підхід, зосереджуючись на уникненні потенційних проблем: "Виноградний сік Welch's може знизити ризик деяких видів раку і серцевих захворювань, допомагає зберегти артерії чистими, щоб кров могла вільно текти, і є корисним для здоров'я напоєм". Цей підхід мав на меті підкреслити проблеми, яких можна уникнути завдяки регулярному споживанню соку.

Результати експерименту були дуже показовими. Коли учасники реагували на рекламу інстинктивно та без глибокого аналізу, азійські американці віддавали перевагу профілактичним повідомленням, тоді як американці більше реагували на промоційні повідомлення. Це відображає культурні відмінності у цінностях та сприйнятті: американці, які цінують досягнення та незалежність, схиляються до позитивних аспектів своїх рішень, тоді як азійські американці, які більше цінують захист та безпеку, зосереджуються на уникненні негативних наслідків.

Стратегії адаптації контенту для різних культур

Чи замислювалися ви коли-небудь, як глобальним брендам вдається чудово адаптувати свій контент для різних культур? Відповідь криється у використанні унікальних стратегій, які ми зараз розглянемо на прикладах провідних компаній. Ці стратегії не лише відображають різноманітність та інклюзивність, але й показують, як можна перетворити звичайний контент у потужний інструмент залучення аудиторії.

Локалізація контенту

Локалізація контенту вимагає більше, ніж просто переклад тексту. Це про адаптацію повідомлень, щоб вони відповідали культурним, соціальним та емоційним контекстам різних аудиторій.

Наприклад, Dove з їхнім "Real Beauty Pledge" показує реальних жінок у своїй рекламі, відображаючи різноманітність і реальність жіночих тіл і облич, що резонує з глобальною аудиторією. Це підхід, який відмовляється від стандартних моделей краси, замість цього показуючи жінок різних розмірів, вікових категорій та етнічних груп. Це не тільки підвищує рівень впізнаваності бренду, але й сприяє позитивному сприйняттю тіла та самооцінки серед жінок.

Інклюзивність та гендерна рівність

Інклюзивність у контент-маркетингу означає створення контенту, який відображає різноманітність аудиторії та включає різні групи людей.

Кампанія #LoveHasNoLabels від Ad Council використовувала реальні історії людей та візуальний контент, створений користувачами, для просування прийняття та інклюзивності людей незалежно від статі, гендеру, раси, релігії, здатностей та віку. Ця кампанія демонструє, як бренди можуть використовувати автентичні історії для створення потужного та резонансного контенту.

Автентичне представлення

Автентичність у контент-маркетингу полягає у використанні реальних історій та образів, які відображають реальних людей та їхні досвіди.

У своїй рекламі телефону Pixel 2, Google зосередив увагу на питаннях психічного здоров'я, використовуючи реальних людей у своїй кампанії. Цей підхід демонструє, як бренди можуть використовувати контент-маркетинг для порушення соціальних питань, створюючи глибокий зв'язок з аудиторією.

Підтримка соціальних рухів

Підтримка соціальних рухів та ініціатив може бути потужним інструментом у контент-маркетингу. Lush Cosmetics активно підтримав рух Black Lives Matter через ініціативу "Movement, together for Black lives". Це показує, як бренди можуть використовувати свої платформи для підтримки важливих соціальних змін та водночас залучати аудиторію, яка поділяє їхні цінності.

Персоналізація та місцева автентичність

Персоналізація контенту відповідно до місцевих культурних особливостей є ключовою стратегією. Airbnb втілює стратегію персоналізації, пропонуючи унікальні досвіди в понад 26 мовах. Вони співпрацюють з місцевими фотографами та контент-провайдерами, щоб створити автентичний контент, який відображає культурну специфіку кожного ринку. Кожна маркетингова кампанія розробляється з урахуванням місцевих особливостей та залученням місцевих жителів.

Локалізація контенту з урахуванням культурних уподобань

Локалізація контенту дозволяє брендам говорити з аудиторією її мовою, враховуючи культурні особливості. Netflix використовує стратегію локалізації, адаптуючи свій контент до культурних уподобань різних країн. Наприклад, контент, доступний для глядачів у США, відрізняється від того, що пропонується в Іспанії. Netflix аналізує культурні впливи та інтереси, щоб покращити користувацький досвід на кожному ринку.

Культурно-специфічний контент на веб-сайтах

Адаптація веб-сайтів під культурні особливості кожної країни допомагає брендам встановлювати міцніші зв'язки з місцевими споживачами. Coca-Cola використовує різні країнові домени для свого веб-сайту, адаптуючи контент під кожну країну. Наприклад, на німецькому сайті компанія підтримує рух LGBTQ, на італійському зображені дві дівчини, що їдять піцу, а на японському - місцеві жителі спостерігають за феєрверками.

Щодо українського сайту, то тут політика компанія - це підтримка.

Локалізовані смаки та рекламні кампанії

Адаптація продуктів та рекламних кампаній до місцевих смаків та уподобань є ефективним способом залучення аудиторії. KFC адаптує своє меню до місцевих смаків по всьому світу. Наприклад, в Китаї KFC пропонує понад 50 пунктів у меню, у той час, як у США - лише 30. Компанія також створює різні багатомовні версії одного й того ж рекламного оголошення.

Локалізація музичного контенту

Локалізація музичного контенту допомагає створити більш особистий зв'язок з користувачами. Spotify адаптує зображення та музичний контент для конкретних аудиторій, допомагаючи користувачам знаходити музику, яка їм до вподоби. Наприклад, плейлист "Пісні для співу в машині" в Норвегії може включати інші треки, ніж у інших країнах.

Рекомендації щодо створення універсального контенту для міжнародної аудиторії

Створення контенту, який резонує з міжнародною аудиторією, вимагає від маркетологів глибокого розуміння та вміння враховувати різноманітність та інклюзивність. Ось декілька стратегій, які можуть допомогти у цьому.

Розуміння та врахування культурних відмінностей

Почніть з дослідження культурних особливостей вашої цільової аудиторії. Це включає звичаї, традиції, мовні нюанси та цінності. Використання цих знань допоможе створити контент, який відображає повагу та розуміння різних культур.

Створення універсальних повідомлень

Розробляйте контент, який зосереджується на універсальних темах та емоціях, таких як любов, дружба, пригоди, саморозвиток. Такі теми легко резонують з людьми незалежно від їхнього культурного та географічного походження.

Використання інклюзивних зображень та мови

Уникайте стереотипів у вашому контенті. Використовуйте зображення та мову, які відображають різноманітність вашої аудиторії. Це створює відчуття приналежності та визнання серед широкого кола людей.

Адаптація контенту для різних регіонів

Навіть при створенні універсального контенту, важливо адаптувати його для різних регіонів. Це може включати переклад на різні мови, зміну візуального контенту або навіть адаптацію тону повідомлення, щоб він був більш відповідним для певної культури.

Залучення міжнародної аудиторії через соціальні медіа

Використовуйте соціальні медіа для залучення міжнародної аудиторії. Це може включати створення контенту, який легко ділитися, використання хештегів, які популярні у різних країнах, та взаємодію з аудиторією у їхніх місцевих соціальних мережах.

Контент-маркетинг - це не просто розповсюдження інформації, це мистецтво з'єднання людей з різних культур. Кожен ваш текст, кожне зображення може стати мостом до розуміння та взаємоповаги. Ми всі маємо можливість зробити світ більш інклюзивним та різноманітним через наші творчі зусилля.

Тож створюймо контент, який об'єднує, надихає та відкриває нові горизонти.