Підключення чату в CRM системі для забудовника G-PLUS CRM
Функціональна чату є важливою складовою системи для будівництва G-PLUS CRM і володіє багатьма корисними функціональностями для зручної комунікації з потенційними та існуючими клієнтами.
Інтеграція чату
Функціонал чату надається як невід’ємна частина продукту CRM-системи. Інтеграція здійснюється за допомогою простого скрипту, який генерується системою. Вам лише потрібно скопіювати цей скрипт і вставити його перед закриваючим тегом <body> вашого сайту.
Налаштування параметрів
Перш за все, ви повинні вказати адреси свого сайту в налаштуваннях системи. Тільки сайти, які ви вказали, будуть обробляти скрипт чату. Також вибирайте мову чату: за замовчуванням встановлено українську, але її можна легко змінити на іншу доступну мову.
Вивід чату на сайті
Скрипт чату вставляється перед закриваючим тегом <body> вашого сайту. Після вставки скрипту і оновлення сторінки на вашому сайті буде виводитися чат. Кожен клієнт може натискати на іконку чату та починати діалог. Якщо це новий клієнт, то йому буде присвоєно статус ліда, а якщо це існуючий клієнт, то вся переписка зберігатиметься в його картці в системі.
Аналітика та звітність
Чат фіксує дані про сторінку, з якої відбувся чат, номер телефону та інші маркетингові дані. У вікні чату можна швидко отримати аналітику по діалогах, а також здійснювати перегляд діалогів та відповідей в інтегрованому середовищі для будівництва. Чат об’єднує всі канали взаємодії з клієнтом, надаючи однаковий доступ до всіх повідомлень. Також він дозволяє вести діалоги з існуючими клієнтами, забезпечуючи однорідний та швидкий обмін інформацією.
Висновок
Чат дозволяє проводити реальний час комунікації, залучати нових клієнтів, аналізувати діалоги та підтримувати існуючих клієнтів. Зручний інтерфейс та інтеграція з системою для будівництва G-PLUS CRM роблять чат ефективним інструментом для покращення взаємодії з клієнтами в реальному часі.