Пошукові системи майбутнього: як сучасні технології змінюють правила гри
У вересні цього року Федеральний суд США ухвалив історичне рішення, яке може змінити всю цифрову індустрію – Google визнано монополістом у сфері онлайн-пошуку, що поставило під загрозу його домінування.
Компанія може зіткнутися з примусовим поділом чи продажем частини бізнесу. Це рішення відкриває двері для більш конкурентного ринку, де вже з'явилися альтернативні платформи для пошуку інформації, як, наприклад, ШІ-боти. Чи стане штучний інтелект повною заміною класичному пошуку, питання досі відкрите.
Технології ШІ у пошукових системах
ШІ-технології, такі як ChatGPT і Bing AI, вже демонструють значний потенціал у вдосконаленні пошукових систем. Вони можуть давати більш контекстуальні й адаптивні відповіді на запити користувачів, скорочуючи час на пошук потрібної інформації. Наприклад, генеративний ШІ, який використовує мовні моделі, здатен аналізувати запити більш природною мовою та створювати глибші, більш персоналізовані відповіді. Відповіді ШІ часто виглядають як зведені статті, що надають користувачам повну інформацію за мінімум кліків.
Однак, ШІ-пошук поки не є руйнівною силою, яка витіснить традиційний пошук найближчим часом. Основні виклики лежать у точності інформації, яку генерує ШІ, адже ШІ-моделі часто створюють змішані або неточні відповіді, що робить їх менш надійними у порівнянні з класичними пошуковими системами, де інформація базується на чітких алгоритмах і перевірених даних.
Ще один виклик для Google – Social Search
Пошукові гіганти вже стикаються з проблемами через те, що молоді користувачі частіше звертаються до альтернативних джерел для пошуку інформації, таких як TikTok або Instagram (за даними emarketer.com). Ці платформи використовують інші підходи до інтерпретації пошукових запитів і не завжди залежать від традиційних алгоритмів, що також може бути ознакою майбутньої конкуренції.
Все тому, що результати видачі в Social «не здаються такими упередженими», як результати пошуку від Google. Більшість результатів Google розміщують рекламу, і на їх фоні результати в соціальних мережах здаватимуться більш реальними. Контент із соціального пошуку найчастіше публікували інші користувачі, що надає рівень соціальної доказовості результатам.
Search in Retail Media
Ще одна точка контакту, де починається знайомство аудиторії з брендом в обхід стандартних пошукових систем – сайти Retail Media. Сайти на кшталт Rozetka часто стають першою точкою входу для оцінки – які бренди є на ринку, яка вартість і які відгуки. Майже половина всіх візитів на Rozetka (45%, за даними Similar Web) – це прямі заходи, в обхід Social та Search Engines.
В США пошукові системи ідуть на другому місці, після Retail Media (за даними emarketer.com) і ми також до цього ідемо.
Search GPT
Введення Search GPT від OpenAI стало важливою подією, яка викликала хвилю обговорень та припущень про можливе зрушення на ринку пошукових систем, де Google тривалий час був беззаперечним лідером. Але чи дійсно Search GPT може стати «наступним» Google та змінити правила гри в пошуковій галузі?
Хоча Search GPT являє собою інноваційний підхід до пошуку, Google залишається головною силою на ринку з часткою понад 90% глобального пошукового трафіку. Один із ключових факторів, який підтримує Google на вершині, – це великий обсяг даних та багаторічний досвід у зборі й обробці інформації.
Search GPT має значний потенціал для створення нішевого досвіду пошуку, особливо для користувачів, які цінують деталізовані та інтуїтивно зрозумілі відповіді. Однак, Google вже інтегрує можливості ШІ у свої сервіси та результати пошуку, намагаючись зберегти лідерство у швидко змінному середовищі.
Чи можна вважати Search GPT Gamechanger'ом?
Search GPT безсумнівно є важливим кроком у розвитку пошукових технологій, але чи змінить він повністю правила гри? Наразі це малоймовірно. Поки що Search GPT швидше доповнює існуючі рішення, а не замінює їх.
Поточний етап розвитку Search GPT більше орієнтований на створення додаткової цінності для користувачів та бізнесів, а не на повне витіснення Google з ринку. Проте, цей інструмент відкриває нові можливості для створення більш індивідуалізованого та розумного пошукового досвіду, який у перспективі може вплинути на еволюцію індустрії.
Пошук уже не обмежується Google — соціальні мережі та Retail Media залишаються кількома інструментами пошуку. Судове рішення проти Google створює можливості для ШІ-платформи, як-от Search GPT, стимулюючи конкуренцію. Однак Google зберігає сильні позиції завдяки досвіду та значним обсягам даних. У таких умовах найкращою стратегією стає інвестування в знання про бренд, які допоможуть зберегти конкурентну перевагу незалежно від того, де шукають інформацію.