Штучний інтелект як помічник неприбуткових організацій
Друзі, це один з уроків курсу "NGO та медіа". Я Ната Заяць, контент-маркетолог, консультую ГОшки та благодійні фонди та допомогаю створювати гарний контент. Про курс ми ще поговоримо, бо якщо ви хочете підкорити медіа, зробити комунікаційну стартегію, вам він дуже знадобиться. Але сьогодні я покажу ЛОГІКУ спілкування зі шучним інтелектом та деяки лайфхакі, що мені дуже допомагають прискорити роботу та автоматизувати деякі рутини.
Не будемо розглядати генерацію зображень за допомогою ШІ. Ми поговоримо про взаємодію з
та те, як ці сервіси штучного інтелекту можуть допомогти у комунікаціях НКО.
Принцип дії штучного інтелекту
Людина ставить запит / завдання → штучний інтелект виконує. Якщо ви хочете класного результату, ретельно працюйте над завданнями до ШІ, які називаються «промптами». Уявіть, що ви розмовляєте з програмістом, якій розуміє тільки чітке логічне завдання, або що ви складаєте завдання копірайтеру для створення важливого тексту.
Насправді кожен з вас знає, яким приблизно має бути ідеальний результат. Подібні уточнення дуже доречні в промптах:
«Стаття має бути емоційною та зачепити читача»;
«Список ідей має бути несподіваним, таким, що б я зміг розвивати кожну та почав генерувати власні ідеї»;
«Місія має бути сформульована простими словами, зрозумілими дитині або літній людині»;
«Допоможи адаптувати інфопривід під інтереси ЦА й тон голосу АіН».
У роботі з ШІ виграє той, хто може описати свої підсвідомі надії й таким чином точно направити штучний інтелект у потрібному напрямку. Щоб цього навчитися, потрібно практикуватися й розуміти принципи роботи ШІ.
Правила користування ШІ
Насправді офіційних правил немає. Але є речі, які треба просто прийняти. Вони працюють тоді, коли ви користуєтеся будь-яким сервісом штучного інтелекту.
- Штучний інтелект не може замінити людину. Найкращий результат спільної роботи, коли людина знає предмет розмови, уявляє собі бажаний результат та направляє ШІ. Деякі сервіси ШІ можуть гарно взаємодіяти в діалозі. Штучний інтелект завжди вчиться у людини. А людина вчиться ставити правильні чіткі логічні завдання для ШІ.
- ШІ спілкується в чаті, історію якого можна потім подивитися.
- Усі відповіді ШІ треба перевіряти, граматику й орфографію також. Не всі ШІ гарно генерують ідеї українською, краще працюють англійською. Тоді вам допоможе перекладач Deepl, який також працює на базі штучного інтелекту.
- Тексти, які пише ШІ треба редагувати. Ідеальний варіант — коли людина бере інсайти, думки ШІ та доповнює власним досвідом, емоціями, прикладами.
- Завдання для ШІ мають бути максимально чіткими, інформативними, послідовними. Запропонуйте ШІ послідовність дій, яку вважаєте найбільш прийнятною та логічною.
- Щоб отримати інформацію, треба надати інформацію. Уявіть, що ШІ — людина, яку ви вперше бачите. Ви знайомитеся і розповідаєте про себе (про вашу організацію), що робите, для кого працюєте, яким чином плануєте досягати результатів та чому це важливо. Якщо складно навчитися відразу ставити чіткі завдання, можна почати з вашої ідеальної цілі та надавати всю інформацію в діалозі.
Приклад:
Наше завдання — розбити формулювання щодо місії, візії організації ГО «Лапка» у м. Одеса простим і зрозумілим, підкреслити всі сенси. Допоможи. Якщо тобі необхідна інформація, став запитання. Коли інформації буде достатньо, запропонуй свій варіант.
9. Радимо вашій організації прийняти кодекс користування штучним інтелектом, тобто внутрішні правила: що прийнятне, що ні, як ви будете перевіряти факти й тексти. Мінімальне завдання для людини, яка користується штучним інтелектом, — розібратися в темі, до якої вона планує ставити запит ШІ. Адже він може плутати цифри, факти, події тощо.
Журналісти говорять, що добре бачать пресреліз, повністю написаний штучним інтелектом і дуже не люблять цього. Зараз з’явилися сервіси, які виявляють тексти, створені ШІ. Але це не означає, що треба повністю відмовитися від ШІ. Усі можливості, які надають нам сучасні технології, треба використовувати розумно. Подивіться на ШІ, як на свого власного асистента, який пише за вас чернетки або допомагає думати.
10. Якщо ШІ завис, можна завжди написати «продовжуй».11. Можна замість одного великого кроку робити кілька маленьких: розбивати завдання на маленькі.
12. Завжди можна запитати у ШІ: «як правильно поставити тобі завдання, щоб …» або «проаналізуй свої відповіді (тексти, ваші тексти), знайди слабкі місця та вдосконалюй відповідь». Для кожної нової теми створюйте новий чат.Якщо вам складно сформулювати промпт для ШІ, то запропонуйте йому поставити вам 10 запитань, а потім виконати потрібне вам завдання, наприклад: «Задай мені 10 запитань, щоб дізнатися більше з теми (написати тему) і написати мені план дій/ статтю/ пост/ щось ще».
ШІ допоможе знайти потрібну інформацію
Замість 1000 слів пропонуєю подивитися, як це роблять різні сервіси ШІ. Покажу як працюють ШІ, встановлені на смартфон. Запатила щодо нашої улюбленої ГО «Лапка».
Промпт для ШІ:
Привіт! Ти сьогодні будеш допомагати мені, як професійний піарник. Мені треба підібрати 5 ЗМІ та 5 ютуб-каналів для взаємодії з ГО «Лапка», м. Одеса. ЗМІ мають бути місцеві, 2 національні. Влогери мають бути зацікавлені в захисті тварин. Дам тобі дані щодо ГО «Лапка»: займаються підтримкою двох притулків, збирають гроші на побудову ще одного притулку для безхатніх тварин. Збирають гроші на корм, лікування тварин, мають двох ветеринарів, 50 волонтерів, співпрацюють з засновниками притулків як партнери. Займаються адопцією тварин, роблять освітні матеріали про тварин для школярів, лекції про адопцію. Працюють з 2022 року. Активно рятують тварин з прифронтових територій, завозять туди корм. Знайди необхідні медіа та запропонуй свої варіанти співпраці.
Відповіді треба перевіряти, ставити уточнювальні промпти. Але:
- ви можете залучати для пошуку кілька ШІ, а потім міксувати результати
- вони з кожним оновленням працюють краще
- лідер пошуку — Копілот.
- якщо ШІ відповідає англійською, наступним промптом просіть його перекласти відповідь українською мовою.
ШІ допоможе генерувати контент
Генерація контенту — це як і створення безпосередньо текстів, так і генерація інфоприводів, ідей тощо.
Перш ніж починати діалог з ШІ треба надати контекст.
Якщо це перший промпт треба додатково завантажити інформацію про вашу організацію / статтю, якщо ви її пітчите. Це можна зробити, завантажив текстовий документ або створивши додатковий промпт із даними ( я даю тобі інформацію, в нступному промпті ти використаєш її). Або дати ШІ роль піарника, попросити його спочатку поставити питання, щоби він зрозумів контекст, надати всю інформацію в діалозі, а далі ставити пропмти.
Ось 10 різних завдань для НПО та відповідні промпти, які допоможуть у взаємодії зі ЗМІ за допомогою ШІ:
1. Написати пресреліз про новий проєкт НПО
Напиши пресреліз на [кількість] слів про наш новий проєкт "[назва проєкту]". Підкресли [ключова особливість проєкту] та поясни, як він допоможе [цільова аудиторія]. Додай у текст коментар від [ім'я та посада спікера].
2. Створити пітч для журналіста про актуальну проблему
Створи пітч на [кількість] слів для журналіста, який пише про [тема]. Поясни, чому проблема [назва проблеми] є актуальною зараз, і як наша організація працює над її вирішенням. Запропонуй [кількість] ідей для потенційних історій або інтерв'ю.
3. Адаптувати останні новини у сфері діяльності НПО для соцмереж
Знайди [кількість] актуальних новин у сфері [тема]. Для кожної новини створи короткий допис для [назва соцмережі] з ключовими фактами та поясненням, як це стосується нашої місії. Використовуй хештеги [хештег1], [хештег2], [хештег3]
4. Написати запит на коментар експерта НПО для ЗМІ
Напиши запит на [кількість] слів для [ЗМІ], щоб отримати коментар нашого експерта [ім'я та посада] щодо [тема]. Поясни, чому наша організація є авторитетним джерелом інформації з цього питання, і як коментар експерта допоможе висвітлити тему.
5. Створити серію дописів для блогу НПО на актуальну тему
Згенеруй [кількість] ідей для дописів у блог на тему [тема]. Кожна ідея має розкривати різні аспекти теми та містити потенційні підзаголовки й ключові тези. Цільова аудиторія блогу — [опис аудиторії].
6. Підготувати інформацію для інтерв'ю з керівником благодійної організації
Створи факт-лист для інтерв'ю з [ім'я та посада керівника]. Додай [кількість] ключових фактів про нашу організацію, її місію і досягнення. Додай [кількість] тез щодо наших поточних проєктів і планів на майбутнє.
7. Написати історію успіху підопічного ГО для ЗМІ
(тут класно завантажувати розшифровку інтерв’ю)
Напиши історію успіху нашого підопічного [ім'я або псевдонім] на [кількість] слів. Розкажи, з якими викликами він/вона зіткнулися, як наша організація допомогла, і яких позитивних змін вдалося досягти. Використовуй цитати підопічного та наших співробітників
8. Створити добірку експертних коментарів на галузеву тему
Тут круто дати чернетки експерту, який завжди вам каже, що в нього немає часу, та попросити виправити, переписати. А краще взяти ці коментарі голосом, наприклад в голосових телеграм, розшифрувати, дати завдання відредагувати або доповнити. Експерт має уважно все передивитися та сказати своє ОК).
Знайди [кількість] актуальних новин або досліджень у галузі [тема]. Для кожного з них надай експертний коментар від [ім'я та посада експерта], пояснюючи значення цієї інформації для нашої сфери та роботи організації.
9. Адаптувати річний звіт НУО для широкої аудиторії
На основі нашого річного звіту створи серію з [кількість] дописів для соцмереж, які висвітлюють ключові досягнення, виклики та історії успіху за минулий рік. Використовуй прості формулювання, інфографіку та фото для кращого сприйняття.
10. Написати анонс майбутнього заходу НПО для ЗМІ та партнерів
Напиши анонс на [кількість] слів про наш захід [назва заходу], який відбудеться [дата]. Поясни мету заходу, хто братиме участь і чому це важливо для нашої місії. Включи деталі програми та реєстрації. Адаптуй анонс для розсилки ЗМІ та партнерам.
Ці промпти — лише шаблони, які нам допоміг згенерувати Клод.аі. Нещодавно я провела перший воркшоп для неприбутковиї орагізацій, де показала як створюються, редагуються та працюють промпти. Тому в мене до вас є пропозиція
Якщо цікаво дочитати статтю - підписуйтеся та чекайте другу частину. Там будуть приклади від Чата, Копілота, кілька інсайтів.
Якщо вам цікаво побачити все та взяти участь у воркшопі - підпишиться на телеграм канал https://t.me/nonprofithub, це освітній канал для неприбуткових організацій.
А якщо ваша ціль - вибудувати комунікацію з медіа у вашій неприбутковій організації, тоді зареєструйтеся на платформі та пройдіть курс.
https://inweb-for-nonprofits.academyocean.com/
До нього є чек лист з усіма можливими промптами, робоча тетрадь, що допоможе вам розробити комунікаційну стратегію. Якщо будуть питання під час виконання домашок, пишіть мені в телеграм. Успіхів!
