Львів запускає єдиний міський застосунок на базі CaaS-платформи MISTO. Про те як він працюватиме розповіли засновник MISTO Олег Половинко та CDTO Львівської міськради Олена Гунько.
Що таке MISTO?
Платформа побудована на концепції City as a Service, що перетворює міста на цифрові екосистеми. Робота Misto базується на підході Business Process Model and Notation, технологіях no-code і low-code. Це означає, що місту не потрібно проводити нові тендери для вдосконалення свого застосунку: налаштувати процеси можна і без складних технічних навичок.
Засновник платформи Олег Половинко підкреслив, що мобільний застосунок – лише верхівка айсберга. Уся суть у бекенді Misto, що дозволяє клієнтам швидко додавати нові сервіси, масштабувати рішення, інтегрувати між собою різні міські системи й централізовано працювати з даними.
Які сервіси будуть доступні?
Розробка міського рішення для Львова триває і першу версію львів’яни можуть побачити орієнтовно за місяць. Йдеться про базовий функціонал, який вже протестований в Одесі.
На старті користувачам будуть доступні сервіси, пов’язані з громадською безпекою, екологією, сповіщення (про повітряну тривогу, відключення світла, укриття, пункти незламності тощо) й новини.
Після запуску команда почне додавати складніші сервіси, бажані серед львів’ян, це: адресний реєстр; контакт-центр і обробка звернень мешканців; рух громадського транспорту й поповнення транспортної картки. Окремо в застосунку з’являться можливості для паркування, онлайн-петиції та інші інструменти електронної демократії.
Згодом проєкт інтегруватимуть з Реєстром ветеранів і запустять кабінет захисника. Ветеранам пояснюватимуть, які послуги й пільги вони можуть отримати прямо зараз.
Окрім того, у Львові вперше можуть впровадити податковий сервіс – його немає в Одесі. За задумом, можна буде швидко переглянути, чи є заборгованість і сплатити потрібну суму.
У чому цінність для міста?
Новий застосунок покликаний змінити саму логіку взаємодії львів’ян з містом. Зараз комунікація розпорошена: окремо працюють сайт міської ради, сторінки департаментів, соцмережі, Telegram-канали, офіційні оголошення тощо.
Паралельно з користувацькими сервісами MISTO розвиває внутрішні інструменти для управління містом. Представники влади – від мера до профільних департаментів – отримають доступ до аналітичних панелей.
Як забезпечують кіберзахист?
MISTO співпрацює з українською компанією з кібербезпеки UnderDefense. Вона забезпечує постійний моніторинг безпеки завдяки власному Security Operation Center, що відстежує загрози для застосунків і систем у режимі 24/7.
Окрім цього, платформа розміщена в хмарній інфраструктурі Microsoft Azure, що має власний набір вбудованих інструментів кіберзахисту.
Як реалізовується проект і які подальші плани?
Українські розробники отримали грантові кошти на запуск і підтримку філантропічної організації Bloomberg Philanthropies. Своєю чергою, місцева влада візьме на себе технічну підтримку вже наявного застосунку.
MISTO уже запустили в Одесі, готують релізи для ще кількох обласних центрів, а також для міста-героя на Київщині.