В нас там з'явився Муадіб, ну дуже крутий воїн! – Wom Marketing

🤷‍♂️ Знаєш, як це буває? Шукаєш відмінного автомеханіка, досвідченого лікаря, а може, талановитого дизайнера чи файного перукаря. А потім раптом твій друг чи колега розповідає тобі про цього неймовірного фахівця, у якого він вже був, і його експіріенс був просто неймовірним. Такі рекомендації є дуже корисними.

Ці рекомендації - це "Wom Marketing" або “Сарафанне радіо”

Сарафанне радіо діє на ура з кількох причин:

• Ти довіряєш тому, хто дає поради.
• Люди, які діляться рекомендаціями, часто горять ентузіазмом до того, що вони пропонують, і детально розповідають, ЧОМУ вони обрали саме цього фахівця, часто діляться особистим досвідом з перших рук.
• Людина, яка поділилася досвідом, не шукає жодної вигоди.

Давай розглянемо, з чого складається Wom marketing.

• Довіра до джерела.
• Особисті свідчення.
• Історії успіху.
• Чистий мотив.

Трьома складовими навіть можна трохи керувати…

🤝 Довіра до джерела

Компанії, особливо малі, можуть виграти довіру, надаючи потенційним клієнтам причини, щоб вони відчули себе впевнено перед покупкою. Гарантії, прості повернення, можливість "спробувати перед покупкою" - усе це прибирає ризик і дає змогу клієнтам з упевненістю зробити покупку.

🤔 Особисті свідчення

"Я був у ____, і вони просто чудові. Вирішили мою проблему швидко і за нормальну ціну."

Що може бути переконливішим, ніж особистий досвід реального клієнта? Важливо, щоб відгуки були справжніми, краще з ім'ям людини. Імена повністю звучать більш достовірно, ніж ініціали.

🎉 Історії успіху

Це реальна історія про результати, які клієнт отримав, скориставшись вашою послугою.

"Я відвела свого собаку до грумера з салону "Пан-пес", і він вийшов звідти в жахливому вигляді. Я повернулася до свого постійного грумера Віті Шовкового, і він не тільки виправив погану стрижку, а й дав знижку на наступний похід до нього".

🙌 Чистий мотив

Цей момент складніше створити штучно, але не неможливо.

"Ми стикаємося з важкими рішеннями, включно з ціноутворенням на наші послуги. Ми враховуємо вас, наших клієнтів, і нашу репутацію. Ми не пожертвуємо ними заради прибутку."

Хочеш дізнатися більше про те, як зробити маркетинг працюючим?
Підписуйся на Gorgona Studio та читай більше про маркетинг та все що з ним пов’язане!