Від UGC до EGC: чому ваші співробітники — це найкращі інфлюенсери
Усі маркетологи давно «моляться» на UGC (User-Generated Content) — контент, який створюють користувачі. Але поки бренди витрачають шалені бюджети, щоб змусити клієнтів зняти сториз з їхнім продуктом, вони часто не помічають золоту жилу прямо в себе під носом.
Знайомтеся, EGC (Employee-Generated Content) — контент, який генерують ваші власні співробітники.
Це можуть бути бекстейдж-відео зі складу в TikTok, експертні лонгріди розробників у LinkedIn, селфі з корпоративу або щирий пост баристи про те, як він придумав новий авторський напій.
Що це дає бізнесам і чому це дозволить вам відрізнятися
Сьогодні люди не довіряють вилизаним корпоративним логотипам та ідеальним рекламним банерам. Люди довіряють людям.
Ось чому EGC працює краще, ніж традиційна реклама:
- Зашкалююча автентичність. За статистикою Edelman Trust Barometer, звичайному співробітнику компанії довіряють утричі більше, ніж її CEO або офіційному пресрелізу. Коли працівник щиро каже: «Я обожнюю свій проєкт», це звучить як правда.
- Шалене органічне охоплення. Алгоритми соцмереж (особливо LinkedIn та TikTok) обожнюють живі обличчя та особисті історії. Пост співробітника часто збирає в 5-10 разів більше охоплень, ніж аналогічний пост на корпоративній сторінці.
- Магніт для талантів (HR-бренд). Найкращий спосіб захантити крутого спеціаліста — показати йому, як круто працюється вашій команді. І не через постановочне відео з акторами, а через реальні будні ваших колег.
- Економія бюджетів. Вам не потрібно наймати дорогих продакшн-студій чи макро-інфлюенсерів. Ваші мікро-інфлюенсери вже працюють на вас.
Як це роблять у світі: ТОП-3 іноземні кейси
За кордоном EGC — це вже давно не просто тренд, а системна частина маркетингу та HR.
Технологічний гігант Cisco зрозумів, що їхній корпоративний акаунт виглядає надто «сухо». Вони запустили програму амбасадорів і віддали свої соцмережі (Snapchat, Instagram, X) у руки звичайних працівників. Без жорсткої цензури, без сценаріїв. Співробітники постили своїх котів на клавіатурах, показували робочі місця та жартували.
Результат: хештег #WeAreCisco зібрав мільйони переглядів, залученість у соцмережах виросла на сотні відсотків, а компанія отримала нагороди за найкращий бренд роботодавця.
Starbucks називає своїх працівників «партнерами». Вони створили окремі сторінки в соцмережах виключно для EGC, де баристи діляться рецептами, малюнками на каві (лате-арт), танцюють за барною стійкою та розповідають про свої зміни.
Результат: це не лише підвищує лояльність самих працівників (вони відчувають себе зірками), але й створює неймовірно теплий імідж бренду для клієнтів. Люди йдуть купувати каву до «тих самих прикольних хлопців з ТікТоку».
3. Macy's Style Crew
Американська мережа універмагів Macy's пішла ще далі і поєднала EGC із продажами. Вони запропонували своїм працівникам стати амбасадорами стилю: знімати короткі відео, де вони приміряють одяг з асортименту магазину, і викладати у свої соцмережі.
Результат: працівники отримували невеликий відсоток від продажів за своїми промокодами, а компанія отримала армію з тисяч щирих мікро-інфлюенсерів, що конвертували перегляди в реальні гроші.
EGC в Україні: залітайте в тренди, поки конкуренти не діють у цьому напрямку
На нашому ринку системного EGC майже немає — лише точкові тіктоки чи треди, ініційовані самими працівниками. Для брендів це абсолютно вільна ніша. Поки конкуренти публікують шаблонні тексти про «динамічну компанію», ви можете показати справжнє обличчя бізнесу і забрати всю увагу аудиторії.
Головне правило: EGC не працює за наказом. Змусите писати пости — отримаєте крінж. Команді потрібні правильні інструменти, свобода та мотивація, щоб їм щиро хотілося ділитися своїми робочими буднями.
Готові вийти за межі нудного корпоративу та перетворити команду на потужних амбасадорів бренду?
Якщо хочете системно запустити EGC, розкачати соцмережі живим контентом і стати магнітом для нових клієнтів та крутих спеціалістів — пишіть нам: info@nsg.agency.
Ми знаємо, як навчити ваших людей створювати контент, який рве стрічки і закохує у ваш бренд!