Як ефективно використовувати систему онлайн-навчання для команди. Досвід VARUS
Безперервне навчання стає дедалі важливішим у сучасному бізнес-середовищі. Компанії, які ефективно впроваджують такі системи, здатні залучати та утримувати найкращі таланти, а також підвищувати продуктивність як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі. Дослідження McKinsey показало, що бізнеси, які будують культуру навчання, більш гнучкі й адаптовані до змін, що своєю чергою сприяє їхньому загальному розвитку та стійкості на ринку.
У сучасних реаліях переважає формат онлайн-навчання, адже він дозволяє проходити курси у зручний час та з будь-якого міста, заощаджуючи ресурси та витрати компанії на логістику та пошук приміщень. Як працює система онлайн-навчання у мережі супермаркетів VARUS, які технології для цього використовують та які переваги це дає компанії — розповідає Тетяна Абрамян, керівниця відділу операційного навчання та розвитку персоналу VARUS.
Навіщо потрібні навчальні програми
Все у світі стрімко змінюється, і в таких умовах недостатньо просто взяти на роботу людину з релевантною освітою та досвідом. Важливо також заохочувати спеціалістів у розвитку їхніх навичок, підвищенні кваліфікації та опануванню нових знань, відповідно до актуальних потреб ринку.
Це не тільки підтримує компетентність працівників на високому рівні, а ще покращує їхню задоволеність роботою, підвищує мотивацію та, як наслідок, — загальну ефективність роботи компанії. Завдяки регулярному навчанню фахівці виконують більше завдань за менший період часу, надають якісніші послуги клієнтам та припускаються меншої кількості помилок.
Реалізувати безперервне навчання працівників можна завдяки програмам, спеціально розробленим під потреби конкретного бізнесу. Важливо, щоб фахівці компанії мали змогу підвищувати свою кваліфікацію в зручному форматі та оптимальному для них темпі. Найкраще для цього підходять онлайн-курси, які можна проходити у зручний час і в будь-якому місці.
Саме таким чином і впроваджено систему онлайн-навчання у мережі VARUS: співробітники мають цілодобовий доступ до корисного контенту. Унікальна навчальна система дає можливість самостійно навчатись у зручний час. Завдяки цьому працівники опановують нові знання та підвищують свою кваліфікацію. Такий гнучкий формат зручний не тільки для команди, але й корисний для компанії, адже дозволяє їй швидко адаптуватись до ринкових змін та підтримувати конкурентоспроможність.
Які сучасні технології використовують для онлайн-навчання
Відповідно до звіту Deloitte про прискорення змін на робочому місці, бюджети на навчання співробітників збільшуються з року в рік. При цьому перевагу все більше віддають саме онлайн-навчанню, яке реалізовують за допомогою освітніх диджитал-платформ та інструментів.
Так, наша мережа має розвинену систему дистанційного навчання на базі програми Moodle. Це платформа, яка надає розвинутий набір інструментів для комп'ютеризованого навчання, в тому числі дистанційного.
Ми переконані, що людина повинна мати змогу навчатися тоді, коли їй зручно. Тому навчальна платформа працює на внутрішніх серверах, і це — велика перевага, адже так всі співробітники мають цілодобовий доступ до корисного контенту. Увійти в програму можна з будь-якого пристрою, підключеного до мережі, в тому числі й зі смартфона.
Щоб кожен співробітник міг швидко знайти потрібну інформацію, спеціалісти компанії забезпечують актуальність стандартів, правил та вимог на платформі.
Система дистанційного навчання для працівників охоплює курси з різних напрямків. Серед них зокрема:
- Навчальні курси для працівників магазинів, офісу, складів і DarkStore.
- Розвиток управлінських навичок через VARUS MBA.
- Матеріали для користування офісними програмами та додатками.
- Бібліотека книг з управління персоналом.
- Відеозаписи вебінарів для підвищення кваліфікації.
Завдяки власній системі онлайн-навчання VARUS надає своїм співробітникам необмежений доступ до корисних матеріалів та освітнього контенту. Це забезпечує рівень професійності персоналу, що впливає на покращення сервісу мережі.
Навчання співробітників — це постійний процес, рух та динаміка. Наразі саме гнучкість та адаптивність є запорукою успішного розвитку бізнесу. Тому варто постійно оновлювати та покращувати бізнес-процеси, створюючи нові правила, та переглядати вміст навчальних курсів так, щоб вони були максимально актуальними та корисними.