Як провести успішну ребрендинг-кампанію: крок за кроком
Уявімо, що бренд — це не просто логотип чи упаковка. Це — живий організм, що постійно змінюється й адаптується до ритму сучасності: культурних трансформацій, технологій і нових поколінь споживачів. Іноді цьому організму потрібне «перезавантаження» — аби не втратити зв'язок зі світом.
Саме таку трансформацію пройшов бренд «Мелочи жизни», ставши «Fino». Цей кейс — не лише про ребрендинг, а про вчасну відповідь на зміни, емпатію до споживача та стратегічну сміливість.
Коли час для ребрендингу
«А може, нам просто освіжити упаковку?» — з цього часто починається розмова. Але, сигналів про потребу в ребрендингу може бути значно більше:
- бренд втрачає актуальність у порівнянні з конкурентами;
- змінюється цільова аудиторія — з’являється нове покоління споживачів;
- айдентика виглядає застарілою або не резонує з візуальними трендами;
- контекст, у якому працює бренд, кардинально змінюється (наприклад, політична або соціальна ситуація).
Так, після початку повномасштабної війни назва «Мелочи жизни» стала неприйнятною для українського ринку. Це стало точкою відліку для змін — як візуальних, так і смислових.
Ребрендинг з фокусом на споживача
Ключ до успіху — не просто змінити назву чи шрифт, а зберегти емоційний міст із клієнтом. Як цього досягти:
- тестуйте нові варіанти логотипів, кольорів, позиціонування;
- залучайте фокус-групи, слухайте відгуки постійних клієнтів;
- шукайте баланс між новизною та впізнаваністю.
Бренд Fino — яскравий приклад такого балансу: візуальна айдентика упаковки залишилася майже незмінною, щоб споживач легко «перейшов» до нового імені. Назва ж була адаптована під локальний контекст — латиною Fino, але зчитується як «Файно».
Перезапуск = нова історія + стратегія
Ребрендинг — це запуск нового бренду. І якщо він відбувається без комунікації, бренд ризикує стати «невидимим».
Fino вийшов на полиці лише після того, як були готові всі інструменти — від POS-матеріалів до діджитал-стратегії. Бренд одразу заявив про себе в соцмережах, через ЗМІ та рекламні канали, пояснюючи зміни. Це дало змогу уникнути плутанини та підсилити довіру.
Як не втратити лояльних клієнтів
Будь-яке оновлення викликає емоцію. І ця емоція не завжди позитивна. Щоб мінімізувати ризики:
- запустіть попереднє тестування нової айдентики;
- залучіть аудиторію до процесу через опитування або тизерні кампанії;
- передбачте перехідний період, коли стара й нова версії бренду співіснують.
Обережність важлива, але не менш важлива — послідовність. Ідентичність не варто змінювати заради трендів, якщо це суперечить суті бренду.
Канали, що працюють
Найефективніші для перезапуску бренду:
- масові: ТБ, digital-реклама, зовнішня реклама;
- омніканальні: щоб охопити аудиторію скрізь, де вона взаємодіє з брендом;
- інформативні: медіа, блогери, корпоративні ресурси.
Як оцінити, чи спрацювало
- аналізуйте динаміку продажів;
- проведіть до і після брендові дослідження впізнаваності;
- вимірюйте емоційний відгук, коментарі, охоплення, лояльність.
Ребрендинг — це не косметика, а стратегія. Це можливість оновити не лише логотип, а й сенс, що стоїть за брендом. Якщо діяти свідомо, з повагою до споживача та чіткою комунікацією — це оновлення може дати бренду друге життя.
А як казала класика реклами: «Було Gold Star — стало LG». Просто. Зрозуміло. І назавжди.