Як українському бізнесу отримувати закордонних клієнтів через свої сайти

Вихід на закордонні ринки – це одна з кращих подій, яка може статися, практично для будь-якого бізнесу, не лише українського. Диверсифікація, розширення клієнтської бази, контракти з більшими чеками і значно вища стеля для росту – переваг тут можна назвати більш ніж достатньо.

Якщо ваші продукти і послуги конкурентоздатні порівняно з локальними гравцями, то для цього, у більшості випадків, навіть відкривати місцеве представництво немає потреби. Достатньо згадати той же IT бізнес.

Основною умовою є наявність власного сайту. Докладіть трохи зусиль, інвестуйте певну суму грошей – і у вас будуть всі шанси отримати через сайт компанії своїх перших закордонних клієнтів.

Мене звати Володимир Федоричак, і я працюю як незалежний консультант з SEO і контент-маркетингу, розвиваючи бренд expansia.agency. Все, про що я розповім вам далі у цій статті, я спробував на власному практичному досвіді.

Почніть з перекладу і локалізації

Було б дивно очікувати, що з україномовного сайту в зоні .com.ua, вам будуть писати користувачі з Південної Кароліни.

Люди шукають по ключовим словам на своїй же мові. Тому якщо вас цікавлять клієнти з Німеччини чи Швейцарії – вам потрібно створити німецькомовну версію сайту. Якщо ви хочете залучати клієнтів з США чи інших англомовних країн - значить потрібна і версія сайту англійською.

Також, важливо щоб сам домен (ім’я сайту) був міжнародним – типу .com/.net/.org, а не таргетованим на певну країну, таким як .com.ua, .pl, .ch і т. д. Правда, такі домени часто вже зайняті, але тоді цілком варто розглянути так звані “new gTLD” домени, типу .agency, .software, .one і т. д., у яких часто можна знайти гарне і вільне ім'я.

Також, важливо розуміти, що потрібен не просто переклад текстів і сторінок, а саме локалізація – тобто адаптація під мовні особливості певної країни. Для цього варто найняти нейтів-редакторів, які вичитають текст після перекладача і виправлять помилки та різноманітні дрібні моменти, які, так би мовити “ріжуть очі”.

Організуйте присутність там, де вас можуть шукати

Якщо говорити про англомовний сегмент в B2B, то тут важливою платформою є соціальна мережа LinkedIn, де потрібно в першу чергу потрібно створити сторінку компанії, на додачу до всіх інших соціальних медіа.

Також, важливо створити і заповнити профілі ключових людей у компанії під цю ж соцмережу, а в ідеалі – законектити там до сторінки компанії усіх її працівників.

Другий важливий момент, що стосується цього пункту – загальні і спеціалізовані бізнес-каталоги. Такі сайти доволі популярні за кордоном, з них можна отримувати переходи, і частина з них конвертується у запити від потенційних клієнтів.

Такі каталоги можна знайти у Google, вводячи пошукові запити типу:

• Top [your industry] companies in [target region/city]
• [your industry] companies [target region/city] catalog
• [your industry] companies directory get listed
• [your company industry] in [target region/city]

Пропрацюйте фактори, які впливають на довіру

Ви можете мати впізнаваний бренд в Україні, але при цьому бути абсолютно невідомими для закордонної аудиторії. В такому випадку потрібно відобразити на сайті інформацію, яка потенційно може вплинути на довіру зі сторони потенційного клієнта.

Зробіть детальну сторінку “About” де розпишіть історію компанії, додайте реальні фото команди, офісів чи виробництва. Добре пропрацюйте розділ портфоліо і окремі сторінки проектів.

Додайте сертифікати якості, галузеві нагороди (якщо такі є), згадайте заходи, у яких брала участь компанія, опублікуйте відгуки існуючих клієнтів, згадайте про партнерства, дайте посилання на публікації про вас у ЗМІ і т. д.

Всі ці речі формують “обличчя” компанії і переконують потенційного клієнта, що він має справу з вендором, якому можна довіряти.

Спробуйте потрапити в медіа

Це може бути повноцінне інтерв'ю когось із засновників компанії, експертні коментарі стосовно тих чи інших подій в індустрії, чи навіть просто розсилка прес-релізів через спеціалізовані сервіси.

Звичайно, працювати з закордонними медіа, якщо не маєш відповідного досвіду, може бути непросто. Але є багато маркетингових агенцій і незалежних спеціалістів, які за вам у цьому допоможуть.

Насправді, це не коштує якихось великих грошей. Але в плані авторитетності додасть вам очок безумовно.

Розглядайте пошуковий маркетинг як інвестицію

Однією з важливих переваг SEO-просування в Google і пошукового маркетингу в цілому, полягає в тому, що ця робота має хороший накопичувальний ефект.

Кожна нова цільова сторінка на вашому сайті, кожна публікація в ЗМІ, кожне отримане релевантне посилання, кожна нова сторінка у якомусь бізнес-каталозі – вся ця робота поступово буде приносити вам все більше і більше результатів з плином часу.

Додаткові точки контакту з потенційними клієнтами у пошуковій видачі, переходи з чужих сайтів і платформ, поступова поява брендового трафіку – все це інвестиція, яка допоможе вам вивести свій бізнес на новий рівень.

Контракти є, і часто вони на відстані кліку

Однією з чудових особливостей розвитку бренду компанії в інтернеті є те, що потенційному клієнту часто достатньо зробити буквально декілька кліків, щоб почати співпрацювати з вашою компанією.

Завдання власника бізнесу полягає в тому, щоб дати можливість себе знайти, і переконати прийняти рішення на користь співпраці саме з вашою компанією, а не конкурентами.

Навіть якщо мова йде про нові ринки, інші мови і гео, на яких у вас ще немає досвіду – почати працювати у цьому напрямку онлайн значно простіше (і дешевше), ніж розгортати подібну роботу оффлайн.

Так що пробуйте і не відкладайте перший крок. І сподіваюся, моя стаття вам у цьому допоможе!