Як YouScan допомагає Havas Media Ukraine розробляти ефективні стратегії для клієнтів?
Ділимося крутим кейсом наших клієнтів – Havas Media Ukraine. 🤩
Олена Боченкова – Managing Director та Катерина Ляшенко – Head of Media Research, розповіли нам, як моніторинг соціальних медіа від YouScan допомагає створювати ефективні стратегії.
Трохи деталей про Havas Media Ukraine
Компанія заснована у 2005 році та є частиною міжнародної мережі Havas – однієї з найбільших у світі комунікаційних груп. 🌎
Спектр послуг дуже широкий – від досліджень ринку та прогнозування показників до підготовки медійних стратегій для клієнтів та позиціонування у медіа.
З якими викликами стикнулася компанія?
З початком повномасштабної війни Havas Media Ukraine, як і більшість українських компаній, стикнулася з викликами. Всі класичні моніторинги та дослідження індустрії зникли, дані для побудови стратегій та формування гіпотез були відсутні. Як наслідок – Havas Media Ukraine не мали змоги допомагати клієнтам приймати обґрунтовані рішення.Ці виклики стимулювали впровадження нових підходів.
Моніторинг соцмедіа став надійним інструментом для Havas Media Ukraine
Виклики стимулювали компанію звернутися до моніторингу соцмедіа, щоб забезпечити для своїх клієнтів стабільний потік актуальної інформації та допомагати з підготовкою медійних стратегій. 💪
Моніторинг соцмедіа – це не додатковий інструмент, як раніше вважалося. Це один з основних інструментів для розуміння іміджу бренду та його сприйняття серед споживачів
– зазначає Олена Боченкова
Ми зрозуміли, що YouScan буде для нас якісним і надійним партнером. За понад рік співпраці у нас з вами є довіра та ефективна синергія
– відгукується Катерина Ляшенко
Працюючи з YouScan, команда Havas Media Ukraine усвідомила, що раніше мала великий ґеп у даних про соціальні мережі. До прикладу, YouScan збирає значно більше згадувань щодо медійної реклами, які автоматично потрапляють у категорію “комерція”, що полегшує їх оцифрування серед загальної кількості згадок.
YouScan надає підґрунтя для формування і перевірки гіпотез
З особливостей YouScan команда відзначає моніторинг медіаактивності конкурентного середовища, а також можливості аналізу PR та SMM стратегій конкурентів. 🔎
Також в YouScan якісно працює аналітика аудиторії. З легкістю можна зʼясувати потреби споживача, швидко проаналізувати їх демографію, а також поглянути, як вони залучаються в активність блогерів.
Олена та Катерина зазначають, що дуже цінним інструментом є аналіз аспектів – різноманітних характеристик товарів чи послуг, які критикують або хвалять споживачі, що допомагає легко визначити драйвери та барʼєри. Великою перевагою в аналізі аспектів є наявність Insights Copilot – асистента для моніторингу на базі ChatGPT. Тепер немає потреби вручну переглядати тисячі згадок, Insights Copilot усе швидко аналізує самостійно.
Цінність YouScan полягає у доступі до оперативних даних про думки реальних людей
Для команди Havas Media Ukraine моніторинг соцмедіа став справжнім помічником.
Ми бачимо про що саме думає аудиторія, як вона формулює думки, що їй подобається або не подобається
Ми рекомендуємо медійним агенціям подивитися у бік моніторингу соцмедіа. Адже це комплексна аналітика про споживача, імідж бренду та конкурентне середовище, що зібрана в одному місці
Навіть при умові, що повернулись майже усі звичні для медіаринку дослідження, інструмент моніторингу соцмедіа залишається для компанії одним з основних джерел інформації.
Саме YouScan нам не вистачало для повноцінного розуміння картини. Тому такий сервіс – це необхідність для розуміння іміджу і розвитку бренду, а також для виведення нових продуктів