Увеличиваем доход для интернет-магазина с помощью каналов Facebook и Instagram.

О проекте

Интернет-магазин cпортивного оборудование от производителя

Задача

Основная цель — поднять уровень продаж на сайте

Стратегия

Что дано:

Интернет-магазин спортивного оборудования с очень большим разбросом ассортимента — от полноценных тренажеров до детских самокатов и шведских стенок. А также парочка уже запущенных, но не результативных, кампаний в рекламном кабинете Facebook. И кроме того, клиент указал несколько конкретных приоритетных товаров.

Мы решили начать с того, что сегментировали каталог по группам с целью охватить не все товары каталога, а протестировать выборочно каждую отдельную группу товаров. И, потом, запустили кампанию с несколькими группами объявлений на разные сегменты каталога с целью "конверсии на каталог". Также, мы запустили рекламу на, обозначенные клиентом, приоритетные товары с целью "конверсии на баннера". Но…

Это не сработало.

Было решено менять стратегию рекламы.

Tone of voice

Платежеспособная аудитория, которой могут быть интересны тренажеры для себя или шведские стенки для детей — это люди в возрасте примерно 25-44 лет. Соответственно, рекламные объявления писались в лаконичном и информативном формате. С целью заинтересовать людей перейти на сайт.

Что сделано

1. Так как тренажеры — это достаточно дорогой сегмент для продаж, люди часто делают покупки "не с первого касания". Мы проанализировали и увидели, что было хоть и не много продаж, но было много добавлений в корзину. Поэтому решено было запустить кампанию с целью "ретаргет на тех, кто посмотрел товар или добавил в корзину".

2. Следующим шагом, мы решили запустить рекламу с целью "динамические конверсии" (когда система автоматически выбирает для объявления формат и рекламный креатив, на которые зрители отреагируют с наибольшей вероятностью). И в этом случае не делили каталог на сегменты, а запустили рекламу на весь каталог.

2.1. Создали новые пользовательские аудитории:

LAL 4% на тех, кто добавил товар в корзину

LAL 4% на тех, кто уже сделал покупку

Исключили непосредственно тех, кто уже сделал покупку и тех, кто добавил в корзину (последнее, чтобы аудитории не пересекались с кампанией с целью "ретаргет").

3. Также мы остановили кампанию с целью "конверсии на баннера", сделав ставку именно на продажи по каталогу.

Результат

  • доход за месяц 186 525,9 грн.
  • охват 54 039
  • затраты 432,24 $
  • цена за результат 15,14 грн.
  • ROAS 1514,45%