Как с помощью технологии Social Media Artificial Intelligence добиться показателя +33% участников в мероприятии
Задача
Перед агентством Tabasco стояла задача — увеличить количество регистраций, не увеличивая медиа-бюджет.
Процесс
После анализа проекта, мы пришли к выводу, что можем лично обратиться к каждому велолюбителю Киева и Киевской области через социальные сети.
Но для этого нужно решить 2 задачи:
- С помощью систем семантического поиска найти все посты в социальных сетях, где люди обсуждали бы своё пристрастие к велосипедам. Этот вопрос был решен с помощью программы youscan: составление семантического ядра поиска и обнаружение обсуждений.
- С помощью автоматизированной системы комментариев – чат-бота – обработать все выявленные посты. Ведь человек не в состоянии эффективно обрабатывать тысячи постов.
Созданная технология получила название SMAI – Social Media Artificial Intelligence.
Найдя релевантный пост, наш умный бот вступал в диалог с потребителем, приглашая его на веломарафон лично. Каждый третий из проконтактированных отвечал нашему боту.
У нас было три ключевые точки проекта:
- Составление логики поиска целевой аудитории (семантическое ядро);
- Парсинг соцсетей;
- Активация чат-бота.
Целевая аудитория
Люди охотно делятся своими поездками на велосипедах, поэтому вычислить целевую было несложно. Грамотно составленное семантическое ядро довольно точно выявляло посты велосипедистов.
Результаты
Каждый третий человек вступил в диалог с ботом. Это немыслимый по эффективности результат — 33%. 4320 контактов в день? В результате «Киевская Велосотка» получила прирост в 155% регистраций.