Кейс: как мы запускали европейский банк BankBee

О клиенте

Европейский онлайн-банк BankBee базируется в Венгрии. Основная цель банка — сделать онлайн-банкинг простым, удобным и понятным для любого человека. Он доступен как для частных лиц, так и для бизнеса.

Клиент пришел к нам подготовленный: он знал, на кого хочет равняться, были подобраны референсы и, самое главное, была четко сформулирована идея. У руководства банка есть базовые знания в сфере маркетинга и понимание, как запускать бизнес, поэтому заполнение брифов было для них достаточно простой задачей.

Целевая аудитория

Целевая аудитория банка — это люди, которые осуществляют денежные переводы по стране и за ее пределы.

Были поставлены задачи

Разработка логотипа банка;

Фирменный стиль (брендбук);

Дизайн и разработка сайта;

Упаковка социальных сетей банка.

Основные требования от клиента

Сделать работу за короткий промежуток времени. Нужны не явные отсылки к банку и пчеле.

Этапы работы

Брифы на каждую поставленную задачу

Чтобы получить качественный продукт, нужно задавать много вопросов и детально уточнять все пожелания клиента. Для каждой задачи был проработан отдельный бриф, где с помощью вопросов мы узнали, что хочет клиент и как он видит конечный продукт.

Логотип

Хороший логотип привлекает внимание, запоминается и становится символом компании на многие годы. Плохой логотип, наоборот, не только не запоминается, но и вовсе может оттолкнуть потенциальных клиентов.

Бриф на разработку логотипа содержит следующие разделы:

Данные о компании: описание услуг, возраст, географию продаж, «характер компании»;

Целевая аудитория: кто основные клиенты, возраст, пол, социальный статус, профессия;

Для чего нужен логотип: web, полиграфия;

Пожелания к логотипу: стиль, настроение, примеры понравившихся логотипов;

Наличие материалов: есть ли старый логотип, фирменные цвета;

Какие есть ограничения: например, он должен быть в ЧБ, чтобы печать была дешевой.

Имея данную информацию, разработка логотипа становится намного проще.

Сайт

Неважно, нужно разработать сайт с нуля или обновить уже существующий, мы всегда начинаем с заполнения брифа.

Кроме общей информации о компании и ЦА, разделяем структуру сайта на блоки и по каждому прописываем его формат, цель, что должен понять пользователь в данном блоке.

После этого получается хорошее и понятное техническое задание для разработки.

Создание черновиков

После обработки брифов, мы перешли к созданию логотипа, лендинга и брендбука.

Утверждение

Клиент ознакомился с черновыми вариантами логотипа, лендинга и бренбука, и утвердил окончательные варианты.

Выводы

При завершении нашего сотрудничества с клиентом, все цели и поставленные задачи были достигнуты. Мы получили опыт в банковской сфере, узнали как она работает, какая целевая аудитория, ознакомились с нюансами. В свою очередь клиент получил продукты, которые работают и помогают бизнесу расти.

Наличие полных брифов от клиента позволило это сделать в максимально сжатые сроки.