Это кейс о том, что иногда можно просто рассказать о своих преимуществах и это сработает.

LeBoutique – интернет-ритейлер, специализирующийся на продаже одежды и обуви. Ядро целевой аудитории: девушки и женщины, которые проживают в небольших городах.

Задача

Какая женщина не задумывается об обновках к весне? Но у среднестатистической украинки в 2017 было немало ограничений для трат «на себя». Это и рост цен, и возросшая коммуналка… Донедавна хорошие показатели по продажам были под угрозой. Поэтому LeBoutique нужно было уверенно начать сезон, стимулировав продажи, и побороть еще одно ограничение. LeBoutique часто путали с Lamoda, т.е. коммуникация могла сыграть на руку (и кошелек) конкурента.

Решение

Мы пристально посмотрели на то, что предлагает своим клиенткам LeBoutique:

  • легко выбрать товар, потому что есть удобный рубрикатор,
  • легко заказать через сайт или приложение в мобильном,
  • легко забрать в центре обслуживания, получить в почтовом отделении или курьером,
  • легко вернуть то, что не подошло, за считанные минуты,
  • легко купить, так как цены со скидками…

…и решили наконец сказать обо всем этом прямо.

30-секундный ролик для ТВ доносил основные преимущества покупок в LeBoutique:

Три коротких (использовались как спонсорские заставки и прероллы) рассказывали о каждом преимуществе отдельно:

И все ролики заканчивались легким джинглом, который помогал отстроиться от конкурентов.

Результат

Так легко и ненавязчиво мы достигли роста продаж +52% по сравнению с предыдущим годом.

Побили все предыдущие рекорды по трафику, в т.ч. рекорд посещений сайта в «черную пятницу».

Показали лучшую динамику прироста знания бренда среди конкурентов (+27% II 2017 vs IV 2016, по данным MMI).

Ле-ле-легко и красиво!