SMM для мережі супермаркетів «Велмарт»

«Велмарт» — мережа супермаркетів, які працюють у новому для України форматі дисконтного магазину. Головна концепція такого підходу — забезпечити приємно низькі ціни на весь асортимент товарів. Одна з головних переваг «Велмарт» — це політика наближення до виробника, яка дає компанії велику перевагу — низьку ціну.

Період просування:

Квітень 2023 — вересень 2023.

Платформи:

Facebook: 47,5k підписників (+2k за період співпраці).

Instagram: 10,2k підписників (+1k за період співпраці).

Цілі

Головні цілі, які ми поставили перед початком співпраці:

• Зростання охоплень.
• Збільшення взаємодії на сторінці.
• Вибудовування комунікації з підписниками.
• Збільшення кількості підписників.

Завдання

• Основні завдання, які стояли перед нами:
• Створити більше крафтового контенту та відео формату рілс;
• Налаштувати рекламні кампанії із відповідною ціллю;
• Слідуючи трендам, розробляти ситуативний контент;
• Підтримувати комунікацію з користувачами через активний постинг.

Реалізація

Над проєктом «Велмарт» працювала окрема команда, яка складалася з SMM-head, SMM-менеджера, таргетолога, дизайнера, копірайтера та декількох контент-кріейторів. Під час співпраці, ми щомісяця проводили 1-2 іміджеві фотосесії, а також додатково організовували зйомки рілс та івентів.

Візуал

Орієнтуючись на візуальний стиль «Велмарта» та на готовий брендбук, ми:

• Розробили візуальний стиль профілю;
• Створили нові хайлайтс для сторіс;
• Провели продуктові зйомки та зйомки рілс;
• Використовували графічно оформлені макети для інформаційних форматів публікацій;
• Відходили від дизмакетів, запроваджуючи більше живих фото та відео.

Для зйомок рілс наша команда окремо готувала сценарії, щоб зробити відео не тільки інформативним, а ще й розважальним. За статистикою, на відео-рілс користувачі реагували більше, а ніж на статичні макети. Наприклад, органічне охоплення рілс складало близько 5 тис, тоді як статичні макети набирали по 2-3 тис.

Контент

Текстовий контент відіграє велику роль для рітейл ніші, адже саме завдяки текстовим дописам можна донести головні посили: знижки, акційні пропозиції, спеціальні товари.

Саме тому ми:

• Ввели постійні рубрики «Товар тижня», «Краща ціна»;
• Висвітлювали новинки товарів, які зʼявлялися на полицях «Велмарт»;
• Розповідали про акційні пропозиції та спеціальні операції;
• Звертали велику увагу на клієнтський сервіс (новий унікальний сервіс зворотного звʼязку «Велмарт»), заохочуючи користувачів залишати відгуки про магазин;
• На постійній основі висвітлювали товари власного імпорту та власної марки;
• Міксували інформативний контент із розважальним.

Рекламна стратегія

Важливою частиною просування «Велмарт» були рекламні кампанії, які ми регулярно запускали.

Ми розділили рекламну стратегію на такі кампанії:

- Кампанія на охоплення;

- Кампанія на залучення;

- Окремі рекламні кампанії на охоплення;

- Рекламні кампанії на знижки та товари тижня;

- Кампанія на page likes.

За період співпраці ми охопили майже 3 млн користувачів.

Результат:

За період співпраці з гіпермаркетом «Велмарт», ми:

• Зняли 40 унікальних відео-рілс;
• Опублікували 145 дописів;
• Збільшили кількість підписників;
• Охопили майже 3 млн користувачів;
• Провели близько 10 іміджевих фотосесій.