Як збільшити щомісячне число конверсій у 2,2 раза: успішний кейс від Elit-Web
Перед командою Elit-Web було поставлено завдання домогтися максимального охоплення в контекстно-медійній мережі Google і збільшення конверсії. Спеціалістам вдалось збільшити їх середньомісячну кількість у 2,2 раза та отримати показник 7814.
Про компанію та мету проєкту
Visium-Clinic — це мережа медичних центрів, в яких працюють провідні фахівці з більш ніж 30 медичних спеціальностей. Всі вони об'єднані однією місією — забезпечити найвищі стандарти обслуговування для кожного пацієнта. Від першого візиту до фінального етапу лікування, вони отримують індивідуальний підхід та всебічну турботу.
Клініки працюють в 10 містах України. Лабораторії, оснащені передовим обладнанням, забезпечують точність результатів, а консультації досвідчених спеціалістів допомагають розпочати правильне лікування.
Компанія активно розширює свою присутність в онлайн-просторі, щоб зробити високоякісні медичні послуги максимально доступними. Перед Elit-Web було поставлене завдання максимально охопити цільову аудиторію, залучити нових користувачів за допомогою РРС-реклами, зміцнити позиції бренду та збільшити конверсії.
Планування роботи та стратегія
Різноманітність послуг та географічне розосередження клінік «Візіум» створювали певні труднощі при оптимізації рекламних кампаній. Маючи різні цільові аудиторії та пропозиції у різних містах, було важко вибудувати універсальну стратегію просування. Проте, після ретельного аналізу, фахівці з контекстної реклами розробили комплексний підхід для максимізації ефективності. Стратегія включала:
- Детальний аудит рекламного кабінету для виявлення слабких місць та можливостей для оптимізації.
- Структурування семантичного ядра відповідно до напрямків роботи кожної клініки, з урахуванням специфіки послуг та локальних особливостей пошукових запитів.
- Тестування нових форматів оголошень для підвищення релевантності та приваблення цільових аудиторій.
- Динамічне коригування ставок та денних бюджетів для раціонального розподілу рекламних витрат та максимізації конверсій.
Розглянемо детально кожен з етапів.
Аудит роботи рекламного кабінету
На початковому етапі ключовим завданням було забезпечення зрозумілої та зручної для управління структури рекламного акаунту. Далі спеціалісти ретельно перевірили налаштування таргетингу, враховуючи, що клініки «Візіум» працювали в різних містах з деякими відмінностями в наборі послуг. Для оптимізації структури рекламних кампаній були розроблені відповідні рекомендації.
Окремо команда проаналізувала налаштування сервісів вебаналітики, оцінила точність обробки та передачі даних. На цьому етапі також були детально проаналізовані показники ефективності: кількість переглянутих сторінок, відсоток відмов та інші ключові параметри.
Робота з семантикою рекламних кампаній
Критично важливим кроком стала робота з семантичним ядром. Були виділені основні тематичні напрямки, за якими користувачі шукають медичні послуги: брендові запити, послуги центрів, загальні запити у сфері охорони здоров'я тощо. Після формування базового списку видалили запити з конкурентами, оновили список мінус-слів, прибравши нерелевантні ключі. Додатково спеціалісти зібрали семантику для запуску рекламних кампаній українською мовою, доповнивши оголошення відповідними розширеннями для підвищення релевантності.
Запуск та оптимізація кампаній
Шукаючи оптимальні шляхи залучення клієнтів, наші фахівці проявили креативний підхід та протестували нові формати рекламних кампаній для «Візіум». Одним із найбільш ефективних рішень стали розумні кампанії, орієнтовані на максимізацію дзвінків у клініки. Їхня унікальність полягала в тому, що користувачам не було потреби переходити на сайт — вони могли зателефонувати одразу з рекламного оголошення. Такий зручний формат значно підвищив кількість звернень до медичних центрів. Локальні розумні кампанії були створені індивідуально для кожної клініки мережі.
Паралельно проводилась оптимізація медіамікса шляхом коригування денних бюджетів та відключення неефективних рекламних майданчиків у містах з низькою конверсією. Це дозволило сконцентрувати ресурси на найбільш результативних каналах. Окремим напрямком стали ремаркетингові кампанії на цільових лендингах. Ця стратегія дозволила зберегти існуючу базу клієнтів, підвищити їхню лояльність до бренду та стимулювати повторні звернення за медичними послугами.
Коментар експерта
Завдяки нестандартним креативним рішенням, гнучкому підходу до управління рекламними кампаніями та ретельній аналітиці вдалося значно збільшити ефективність просування для мережі клінік «Візіум». У процесі роботи виникали певні складнощі, обумовлені сезонністю попиту на деякі види послуг та великою кількістю завдань через різні цілі. Проте наша команда змогла впоратися з поставленою задачею. Спеціалісти протестували багато інструментів реклами, та зосередились на тих, що показали максимальну ефективність.
Захаревич Владислав, Head of PPC
Результати проєкту
За пів року роботи над проєктом нашій команді вдалося збільшити щомісячне число конверсій у 2,2 раза. В середньому їх кількість за місяць збільшилась до 7814. Зокрема, оголошення з метою «contact number» дали 6590 конверсій на місяць. Наразі співпраця з «Візіум» завершена.