Ежегодно, с 2018 года, наш сервис проводит опрос среди представителей веб-студий и IT-компаний. Цель — исследовать рынок, чтобы оценить реальную стоимость разработки сервисов, интернет-магазинов и других типов сайтов за 2020 год.

Сегодня мы приводим результаты опроса за 2020 год для определения среднего чека на разработку сайта, в зависимости от его типа, сложности и функционала. Посмотрим, как дистанционная работа, масштабный переход бизнеса в онлайн и финансовая ситуация в 2020 году повлияла на стоимость разработки в сфере IT в Украине.

Цель опроса

Наша главная цель — сформировать объективное представление стоимости на IT услуги в Украине. Это полезно исполнителям, заказчикам и рынку. Подрядчики смогут объективнее оценивать стоимость своих работ, а заказчики — формировать представление о том, за сколько можно разработать сайт или портал. В конечном счете, это поможет бороться с демпингом и обманом на рынке.

Мы сформировали вопросы для четырех услуг:

  1. Порталы и сервисы.
  2. Интернет-магазины.
  3. Корпоративные сайты.
  4. Лендинги.

В каждом из них сопоставили ожидания vs реальность:

  • количество обращений клиентов vs реальных заказов;
  • пожелания клиентов касательно стоимость разработки vs реальная (итоговая) цена.

Бонусом в результатах опроса вы увидите средние сроки разработки для каждого типа сайта, а также сможете ознакомиться с теми проблемами, с которыми столкнулись IT-команды в 2020 году.

Портрет респондента

Опрос прошли представители следующих типов компаний:

  • Веб-студии — 50% опрошенных;
  • Digital-агентства — 36,67%;
  • IT-компании — 6,67%;
  • Фриланс-команды — 3,3%;
  • Фрилансеры — 3,3%.

Респонденты занимают следующие должности:

  • Руководители студии и СЕО — 80% опрошенных;
  • Менеджеры по продажам — 6,67%;
  • Руководители отдела продаж — 3,3%;
  • Помощники руководителя — 3,3%;
  • Фрилансеры — 3,3%;
  • Анонимно — 3,3%.

Как видим, большая часть респондентов работает в веб-студиях и digital-агентствах. Есть представители IT-компаний и фрилансеры. Опрос проходили преимущественно СЕО и менеджеры по продажам, но также есть помощники руководителей, руководители отдела продаж и руководители студий.

Порталы и сервисы

Портал — это сайт со множеством сервисов и интерактивным функционалом. Мы узнали, сколько стоит разработка порталов: как сложных, так и типовых.

Сколько клиентов обращалось за разработкой портала или сервиса в 2020 году?

Среди наших респондентов 66,6% указали 1-20 человек, которые обратились за разработкой портала в 2020 году. Далее 16,7% опрошенных говорят о 50-100 заказчиках, которых интересовала данная услуга. Набралось одинаковое количество респондентов — по 6,7% — которые говорят о том, что их команда получила 20-50 обращений и более 100. Также 3,3% студий не работают с данным типом сайтов.

Сколько клиентов заказали разработку портала или сервиса

На этапе переговоров часть клиентов отсеиваются. Увидеть, сколько людей по факту заказало услугу можно в следующем графике.

Результаты: 83,3% команд получили 1-20 клиентов на разработку порталов в 2020 году. От 20 до 50 заказов получили 13,3% респондентов. Ни одна из команд не получила 50-100 или больше ста заказов на порталы и сервисы в 2020 году.

Пожелания клиентов о стоимости разработки портала или сервиса

Приводим расшифровку диаграммы в виде списка:

  • 500 $ — 3,3%
  • 1000 $ — 10%
  • 2000 $ — 14,7%
  • 3000 $ — 13,3%
  • 4000 $ — 6,7%
  • 5000-7000 $ — 16,7%
  • 10 000 $ — 26%
  • 20 000 $ — 8,3%;
  • более 20 000 $ — 1%

Большая часть клиентов (26%) ориентировалась на бюджет в 10 000$. Меньше (16.7%) — ориентировались на 5000-7000$. Меньший бюджет в 2000$ предложили 14,7% клиентов наших респондентов.

Итоговая стоимость за портал/сервис

(с стандартным дизайном и типовым набором функционала)

Можно увидеть, что большая часть порталов со стандартным функционалом и дизайном по факту обошлась клиентам в 5000-7000$. Стоит сказать, что это соотносится с 40% в графе с ожиданиями клиентов по стоимости разработки.

Одинаковое число респондентов (по 16,7%) указывают на итоговый бюджет в 3000$ и 10 000$.

Меньшая доля:

  • 13,3% респондентов указали итоговый бюджет в 2000$.
  • 6,7% — бюджет в 4000$.
  • 3,3% — более 20 000$.

Отметим, что в ожиданиях только у 1% клиентов был примерный бюджет в 20 тысяч долларов (3,3%).

Итоговая стоимость разработки портала/сервиса

(со сложным функционалом и дизайном)

Приводим расшифровку диаграммы:

  • 2000 $ — отсутствуют данные;
  • 3000 $ — 3,6%;
  • 4000 $ — 11,3%;
  • 5000 – 7000 $ — 11,3%;
  • 5000-10 000 $ — 2%;
  • 10 000 $ —16,7%;
  • 10 000 – 20 000 $ — 17,2%;
  • 20 000 – 30 000 $ — 27,6%.
  • 30 000 – 50 000 $ — 6,9%
  • Более 50 000 $ — 3,4%.

Для сложных порталов в 27,6% случаев цена разработки была 20 000 – 30 000 $. Это наиболее распространенная цена среди наших респондентов. С отрывов в почти 10% идут меньшие цены в 10 000 – 20 000 $ и 10 000 $ — указали 17,2% и 16,7% опрошенных соответственно. Далее чаще всего встречались ответы в 5000 – 7000 $ и 4000 $. Каждая из ценовых категорий получила по 11,3% респондентов.

Среди опрошенных команд ни одна не сделала сложный портал за 2000 $. При этом всего 3,6% команд сделали работу за 3 000 $. Это скорее всего фрилансеры.

Меньшее число опрошенных показало крупные бюджеты: у 2% команд был бюджет в 5000 – 10 000 $. За 30 000 – 50 000 $ был реализован сложный портал у 6,9% студий. Наибольший бюджет — свыше 50 000 $ получили 3,4% респондентов.

Фактический срок разработки портала/сервиса

Клиентов интересует не только стоимость, но и сроки разработки. Интересно соотнести результаты с фактической ценой на работу.

Среди команд 36,7% выполнили работу за 4-6 месяцев. С небольшим отрывом среди опрошенных (33,3%) оказался срок в 3-4 месяца. И 26,7% опрошенных указали на продолжительные сроки в 6-12 месяцев.

Интернет-магазин

Интернет-магазин — инструмент, с помощью которого можно продавать товары в Сети. Считается, что в 2020 году из-за локдаунов бизнес чаще обращался за подобной услугой — посмотрим, так ли это.

Сколько клиентов обращалось за разработкой портала или сервиса в 2020 году?

Среди респондентов 60% указали, что к ним обратились 1-20 человек. С большим отрывом идут 23,3% опрошенных, которые указали 20-50 обращений за интернет-магазинами. Десять процентов респондентов указали, что за 2020 год к ним обратилось более ста человек. Меньшая доля, 6,7%, говорят о 50-100 обращений за прошедший год.

Сколько клиентов заказали разработку интернет-магазина

В отличие от обращений, фактических заказов оказалось меньше. Больше 86,7% команд говорят о том, что у них за год было от 1 до 20 клиентов. Всего 10% могут сказать о 20-50 заказах и 3,3% о 50-100 фактических клиентах.

Пожелания клиентов о стоимости разработки интернет-магазина

Рассмотрим бюджеты, на которые ориентировались клиенты при обращении — это были ожидания и пожелания касательно стоимости разработки:

  • 1000 $ — отсутствуют данные
  • 1500 $ — 23,3%
  • 2000 $ — 10%
  • 3000 $ — 23,3%
  • 4000 $ — 10%
  • 5000-7000 $ — 20%
  • 10 000 $ — 3,4%.
  • более 10 000 $ — 10%

Оптимальная цена колебалась от 1500 до 3000 $ (при этом данные значения указали больше всего респондентов — по 23,3%). Далее идет стоимость в 5000 – 7000 $, которую отметили 20% опрошенных. По 10% получили ценовые категории в 2000, 4000 и более 10 000 $. И всего 3,4% от всех клиентов ориентировались на бюджет в 10 000 $.

Итоговая стоимость за интернет-магазин

(со стандартным дизайном и типовым набором функционала)

Посмотрим как ожидания совпали с итоговым бюджетом, если говорить о несложном функционале и типовом дизайне:

Ровно 10% клиентов получили интернет-магазин за 1000 $ — что меньше чем их ожидания. Такое возможно, только с использованием готовых шаблонных решений, по примеру Хорошоп, InSales и Simplamarket.

Также примерно одинаковое значение получил бюджет в 5000-6000$ — 26,7% против 20% в ожиданиях.

В целом, мы видим, что стоимость разработки даже простого интернет-магазина в реальности оказалась выше, чем в ожиданиях клиента:

  • 2000$ — 8%
  • 3000-4000 $ — 36,7%
  • 7000-8000 $ — 3,3%
  • 9000 – 10 000 $ — 3,3%
  • более 10 000 $ — 3.3%;
  • 15 000 – 20 000 $ — 6,7%.
  • 20 000 $ — 2%.

Большая часть магазинов была разработана за 3000-4000 $.Меньше всего встречались суммы в промежутке от 7000 до 10 000+ долларов по 3,3% и самая меньшая часть в 2% за 20 000 $.

Итоговая стоимость разработки интернет-магазина

(со сложным функционалом и дизайном)

Если говорить об интернет-магазинах со сложным функционалом, то распределение цен следующее:

  • 2000 $ — отсутствует.
  • 3000-4000 $ — 3,3%
  • 5000 $ — 6,7%
  • 6000-7000 $ — 6,7%
  • 8000-9000 $ — 6,7%
  • 10 000 $ — 3,3%
  • более 10 000 $ — 33,3%;
  • 15 000 – 20 000 $ — 16,7%.
  • 20 000 $ — 23,3%.

Большая часть сложных интернет магазинов была разработана за более 10 000 $ (33,3%), 20 000 $ ( 23,3%) и 15 000 – 20 000 $ (16,7%). По 6,7% набрали следующие ценовые категории: 5000, 6000-7000 и 8000-9000$. Бюджет в 10 000$ встречался в 3,3% случаев, и полностью отсутствовали заказы на 2000 $, хотя пожелания были у 8% клиентов.

Фактический срок разработки интернет магазина

Посмотрим, столько времени занимает разработка интернет-магазина:

  • 70% сайтов были сделаны за 3-6 месяцев.
  • 23,3% сайтов — за 6-9 месяцев.
  • В 6,7% случаев разработка длилась от 9 до 12 месяцев.

Ни один из респондентов не указал сроки более года.

Корпоративный сайт

Корпоративный сайт — это представительство компании в Интернете. Нужен для привлечения новых клиентов, содержит важную информацию для покупателей. Считается, что компания, которая не представлена в Интернете, не существует вовсе.

Сколько клиентов обращалось за разработкой корпоративного сайта в 2020 году?

Можно увидеть, что 63,3% респондентов получили 1-20 обращений по поводу разработки корпоративного сайта. С большим отрывом идут 16,7% опрошенных, которые говорят о 50-100 обращений. И 20-50 запросов было у 13,3% компаний в 2020 году.

Сколько клиентов заказали разработку корпоративного сайта

Меньшее число клиентов заказали разработку корпоративного сайта:

  • 86,7% компаний получили от 1 до 20 клиентов.
  • 6,7% команд выполнили от 20 до 50 заказов.
  • 6,6% команд разработали от 50 до 100 корпоративных сайтов.

Пожелания клиентов о стоимости разработки корпоративного сайта

Ориентировочный бюджет клиентов ниже, чем у предыдущих типов сайтов:

В опрошенных компаниях 40% клиентов хотели разработать корпоративный сайт за 4000 $. Еще 33,2% клиентов ориентировались на бюджет в 2000 $. Одинаковое количество клиентов (по 6,7%) рассчитывали на следующую стоимость разработки: 1000, 3000, 5000-7000 или 10 000 $.

Итоговая стоимость за корпоративный сайт

(со стандартным дизайном и типовым набором функционала)

Фактическая цена разработки лишь в некоторых случаях оказалась выше ожиданий клиентов:

  • 50% заказов были выполнены за 3000-4000 $. Еще 30% — за 1000-2000 $. В общей сложности, это почти на 10% меньше, чем в графе с ожиданиями. Это означает, что стоимость сайтов превысила ожидания клиентов. Другие варианты ответов:
  • 3,3% сайтов были разработаны за 5000 $.
  • 6,7% сайтов — за 6000-7000 $.
  • 6,7% сайтов — больше, чем за 10 000 $.
  • 3,3% сайтов — больше, чем за 20 000 $.

Итоговая стоимость разработки корпоративного сайта

(со сложным функционалом и wow дизайном)

В эту категорию относятся сайты с wow-эффектом и премиум-функционалом — и 20% таких сайтов были разработаны за 10 000 $. Большая часть сложных корпоративных сайтов (26,7%) сделана за 6000-7000 $. 16,7% респондентов говорят о том, что их команды сделали сложные сайты за 5000 $.

Одинаковое число опрошенных (по 10%) говорят о следующих ценовых категориях: 3000-4000 $, более 10 000 $ и 15 000 – 20 000 $.

При этом 3,3% сделали работу за 2000 $ и 8000-9000 $. Что маловероятно, если заказывать разработку у компаний или фриланс команд.

Фактический срок разработки корпоративного сайта

Разработать корпоративный сайт можно за 3-4 месяца — об этом говорят 63,3% опрошенных. Еще 30% указывают, что срок разработки был в пределах 4-6 месяцев. 3,4% команд делали корпоративный сайт 6-12 месяцев, а еще 3,3% — больше года.

Landing Page

Landing Page — это одностраничный сайт, созданный для продажи одного товара, презентации услуг или портфолио.

Сколько клиентов обращалось за разработкой Landing Page в 2020 году?

Можно увидеть, что одностраничный сайт — это самый популярный запрос в 2020 году.

80% респондентов указали, что к ним обращалось до 50 человек за 2020 год. Еще 6,6% говорят о 50-100 обращений в этот период. Впервые среди всех типов сайтов встречается 100-300 обращений и больше 300 заявок — в обоих случаях об этом говорят по 6,7% опрошенных.

Сколько клиентов заказали разработку Landing Page

Количество реальных заказов лишь ненамного отличается от обращений:

  • У 90% респондентов было от 1 до 50 клиентов.
  • 3,4% говорят о 50-100 клиентах.
  • У 3,3% команд было 100-300 заказов.
  • Еще 3,3% компаний разработали 300 посадочных страниц.

Пожелания клиентов о стоимости разработки Landing Page

Ожидания касательно бюджета разработки ниже, чем в других типах сайтов. Так, почти половина респондентов говорит о том, что клиенты хотели разработать сайт за 500 $. Еще 36,7% ориентировались на бюджет в 1000 $.

С большим отрывом идут ожидания:

  • 2000 $ — 6,7% клиентов.
  • 4000 $ — 6,7% клиентов.
  • 3000 $ — 3,2% клиентов.
  • Итоговая стоимость за Landing Page

(со стандартным дизайном и типовым набором функционала)

Итоговая цена в 1000 $ за сайт с типовым функционалом оказалась только в 10% случаев — против 36,7% ожиданий. Бюджеты в 500 $ — их указали 6,7% респондентов, с ожидаемыми 46,7%. Что явно не совпало с пожеланиями клиентов и наверное огорчило их. Тк 50% компаний разработала сайт в рамках бюджета 2000-3000 $. Также часть команд реализовали типовые лендинги за 1000 $ и 4000-5000 $. Доля таких команд — по 10%.

Итоговая стоимость разработки Landing Page

(со сложным функционалом и wow дизайном)

Стоимость Landing Page со сложным функционалом заметно выше. Бюджеты в 500 $ не указываются. За 1000 $ и более 5000 $ выполнили работу 10% команд. Также в 20% случае фактический бюджет вырос до 1500$. Еще 33,3% сайтов были разработаны за 2000-3000 $ и 23,3% получили бюджеты в 4000-5000 $.

3,4% опрошенных не работали с такими сайтами.

  • Фактический срок разработки Landing Page

Лендинги разрабатываются быстрее всего. 83,3% опрошенных говорят о сроках в 1-3 месяца. Всего в 13,3% случае разработка заняла от 4 до 6 месяцев. Также есть сроки в 6-12 месяцев — об этом говорят 3,4% опрошенных респондентов.

Сравнение цен с предыдущими годами (2018-2020)

Такой скачок цен в первую очередь связан с “COVID-19” и внеплановым-срочным переходом из “оффлайн” в “онлайн”. Тем самым загрузив специалистов ИТ компаний на 150%. Соответственно нехватка специалистов на рынке, привела к повышению ЗП и пропорционально к увеличению стоимости разработки сайтов. И не только в Украине…

Выводы

В графиках выше вы смогли проследить тенденции на средний чек для разных типов сайтов. Опросы показали, что существует отрыв между обращениями и реальными заказами — это естественно для любой ниши. Причинами отказов чаще всего становятся нереалистичные ожидания по поводу стоимости работ. Это подтверждают графики, на которых видны суммы — реальные и те, на которые изначально рассчитывал клиент.

На основе проведенного опроса мы также оставили графики с реальными ценами на разработку сайтов разных типов. Учитывая, что стоимость зависит от функционала и дизайна, каждую категорию мы разделили на типовые и сложные решения.

Порталы и сервисы в 2020 по сравнению с 2019 подорожали в среднем на 50% в стандартном исполнении, а сложные на 66,7%.

Интернет-магазины в 2020 с типовым функционалом подорожали на 75,5%, а вот сложный функционал подешевел на 50%.

Корпоративные сайты со стандартным функционалом подорожали на 75%,со сложным функционалом подорожали на 62,5% по сравнению с 2019.

Лендинги по сравнению с 2019 со стандартными функциями поднялся в цене на 150%, а вот сложный функционал подорожал на 66,7%.

Также рекомендуем обратить внимание на графу со сроками разработки: чем больше времени затрачено на разработку, тем дороже сайт.

Мы надеемся, что наше исследование будет полезно и заказчикам, и исполнителям. Рекомендуем пользоваться указанными графиками, чтобы сформировать рыночную стоимость на свои услуги и избежать демпинга. А заказчики смогут заранее подготовиться к реальным бюджетам, понять соотношения цены, времени и качества.

Лучшие комментарии руководителей

С какими проблемами вы сталкивались и как изменилась работа вашей компании за прошедший год?

RG soft: Проблема одна единственная, что наши люди ещё до сих пор не осознают что разработка качественного сайта, не может стоить дёшево , это равносильно например тому если человек хочет купить Audi Q7 и требует ее продать по цене Daewoo Lanos. (Хотя в таких городах как : Киев, Харьков, Львов) люди начинают уже понимать.

Raxkor: В основном мы сталкивались со стандартными проблемами:

– Клиент хочет много, но у него ограниченный бюджет

– Клиент что-то хочет, но не понимает чего именно он хочет

– Показывает пример, хочет один в один и в то же время – хочет быть уникальным на рынке

Linecore: Все стало лучше, заказов стало больше. К сожалению, на рынке много игроков, кто демпингует, потому неподготовленному клиенту трудно выбрать качественную услугу. Но мы научились решать эту задачу и правильно работать с клиентами, у которых есть бюджеты.

StudioSDL: Мы увеличили стоимость наших услуг. Даже в виду сложной ситуации, с пандемией и т.д Стоимость часа разработки должна быть порядка 700-800 грн час.

Esfirum: Увеличилось количество клиентов, в связи с чем приходилось работать по 12-14 часов. Пришлось расширять команду.

Promodex: Нехватка специалистов back-end, проблемы с обещаниями и своевременными оплатами от клиентов.

Emotion agency: Основная проблема — рынок, на котором молодым командам сложно воевать с конкурентами, которые выигрывают тендеры у среднего бизнеса либо за счет сниженной цены, либо за счет бо́льшей узнаваемости. И не важно, что ты предлагаешь технологические решения, которые позволят создать классный продукт с wow-эффектом — против маркетингового бюджетирования и бюрократии внутри компаний сложно играть.

Melon team: Основная проблема – ковид. В связи с этим клиенты столкнулись с финансовыми проблемами, что не могло не повлиять и на работу компании (стоимость работ, своевременная оплата счетов, количество заказов).

AI studio: Некоторые проекты по сайтам были проблемными и сильно затягивались. Мы наняли project-менеджера и подняли цены. Сейчас маленькие и средние проекты можем реализовать без проблем.

Выражаем благодарность всем, кто принял активное участие в исследовании средней стоимости разработки в 2020 году.

Вместе – мы развиваем рынок ИТ разработки и делаем клиентов/коллег осознанными!