Онлайн-курс в записі

UX/UI-дизайн

Карта мандрівки клієнта (Customer Journey Map)

Name: Карта мандрівки клієнта (Customer Journey Map)
Price: 1440 UAH
Rating: 4.8 (4 reviews)

4,8 (4)

781 студент

Навчіться будувати карту мандрівки клієнта (CJM) та покращувати взаємодію користувача з продуктом або бізнесом

2 тижні

1 модуль

Практика

Анатолій Попель

викладач курсу, CEO CASES, засновник Креативної Практики

Навчатись за передплатою

від 600 ^₴/міс.

включає ПДВ

оформити

або

Купити цей курс назавжди

1440 ^₴

включає ПДВ

купити назавжди

гортайте, щоб дізнатись більше

Що ви отримаєте на курсі?

На курсі ви познайомитеся з картою мандрівки користувача як потужним інструментом досліджень взаємодії та на практиці навчитеся будувати таку карту.

Мова викладання: українська

Час на проходження: 1 тиждень

Отримання сертифіката

Перевірка домашніх робіт

Практика

Підтримка від спільноти студентів

Додаткові матеріали

Служба підтримки CASES

Кому стане в пригоді

Дизайнерам інтерфейсів

Продуктовим дизайнерам

Вебдизайнерам

Маркетологам

Бізнес-аналітикам

Програма курсу

Практика

2 години навчання

Навчіться будувати карту мандрівки користувача (CJM) та покращувати взаємодію користувача з продуктом або бізнесом

1 відеолекція

Бриф

Хто викладає

Анатолій Попель

Засновник та CEO в CASES Group

Анатолій — лідер із ґрунтовним практичним досвідом створення агенцій і продуктів. Завдяки цьому він добре розуміє різні ритми роботи, очікування бізнесу та виклики команд. У своїй роботі Анатолій поєднує системне мислення з уважністю до людей, допомагаючи командам знаходити баланс між результатом, процесом і здоровою взаємодією.

До портфоліо

Після проходження курсу ви зможете

З’ясувати, як влаштована карта мандрівки користувача

На курсі поговоримо про те, з яких етапів складається CJM і яка роль відведена кожному з них.

Навчитися будувати маршрут клієнта

Знання, здобуті в межах курсу, допоможуть вам самостійно формувати карту мандрівки клієнта.

Краще розуміти потреби та цілі користувача

Карта мандрівки клієнта допоможе зрозуміти його поведінку на кожному етапу взаємодії з продуктом.

Візуалізувати користувацький досвід

Робота з CJM допоможе усвідомити, який шлях може проходити ваш клієнт до своєї цілі.

Покращувати взаємодію користувача з продуктом

На основі CJM ви зможете віднайти ефективні способи розв’язання проблем користувачів.

Ефективно використовувати CJM в дизайні та бізнесі

Карта мандрівки клієнта є незамінним інструментом у роботі маркетологів, дизайнерів та розробників.

Як проходить навчання

Отримайте доступ до бібліотеки курсів, навчальних карт, перевірки практичних робіт та підтримки спільноти!

Теорію ми викладаємо цікаво та зрозуміло

Ми ретельно готуємо матеріали для курсу та дбаємо про їхню якість. При цьому ми переконані, що уроки мають викладатись простими словами, бути зрозумілими та неодмінно цікавими. Щоб студенти не нудились, поки навчаються.

Виконуйте практичні завдання та отримуйте рецензії

На нашій платформі значна частина курсів містить брифи, що створені спеціально для наших курсів, а також відеоуроки та інтерактивні майстеркласи, що допоможуть закріпити вам знання на практиці. А наша команда рецензентів ще й перевірить їх та надасть зворотний зв’язок.

В кінці навчання — отримуйте отакий сертифікат

Якщо ви успішно виконаєте всі завдання курсу, то наприкінці навчання ви отримаєте сертифікат, який ви зможете з гордістю додати до свого резюме. Сертифікати можна отримати як українською, так і англійською мовами.

Маршрут навчання складено!

На Креативній Практиці доступні десятки курсів для різних рівнів фахівців. Але за допомогою карт навчання ви завжди знатимете, з якого курсу починати, і який курс проходити далі. Для різних тем та спеціальностей ми склали різні карти.

З нашою спільнотою ви ніколи не лишитесь наодинці зі складностями!

Під час навчання долучайтесь до нашої спільноти студентів в Telegram чи в Discord та отримуйте підтримку, підказки та корисності від інших студентів 24/7.

А хочете — можете й не здавати тести та практику

Ще у нас є режим «Вільного слухача». Для тих, хто не хоче здавати тести та роботи на перевірку і надає перевагу самостійному опануванню тем. Сертифікати в цьому режимі ви не отримаєте, проте навчатиметесь в комфортному для себе форматі.

Оцінка курсу та відгуки студентів

Середня оцінка за відгуками 4 студентів

4,8

Відповіді на деякі важливі запитання

Так, звісно!

Ви можете розпочати курс будь-якої миті, якщо маєте активну передплату.

Карта мандрівки клієнта (Customer Journey Map)

Що ви отримаєте на курсі?

Кому стане в пригоді

Програма курсу

Карта мандрівки клієнта (Customer Journey Map)