Чому відписуються від вашого каналу?

Ще кілька років тому створити успішний ТГ-канал було значно простіше. Знаємо це з власного досвіду. Конкуренція була невеликою, а аудиторія активно підписувалися на канали. Достатньо було публікувати цікаві дописи та періодично давати рекламу, щоб канал зростав. 

Наприклад, якщо хтось запускав канал про бізнес, достатньо було зробити кілька корисних постів, розмістити рекламу в інших бізнес-каналах— і підписники самі додавалися. Але тепер ситуація змінилася: замало робити якісний контент, тепер треба більше. Конкуренція стала набагато жорсткішою.

На початку 2024 року, в Україні налічувалося понад 33 тисячі лише активних ТГ-каналів. Зокрема, лише за 2023 рік з'явилося понад 9,5 тисячі нових каналів. Зараз ці показники ще більші.

Ну і звісно зі зростанням кількості каналів зростає і конкуренція за підписників. Якщо рівень відписок становить 0,5-0,7%, це ще нормально. Але якщо цей показник перевищує 1,2-1,5%, значить треба терміново щось змінювати.

Основні причини відписок

1. Невизначеність у віковій категорії та ніші

Кожна ніша має свою аудиторію, яка відрізняється за віком, інтересами та потребами. Якщо ви намагаєтеся охопити всіх одразу, то ви не зачепите нікого. Наприклад, якщо на одному каналі змішувати контент про фінанси, гумор і особистісний розвиток, то це просто вийде каша. 

Важливо правильно вибирати рекламні майданчики: якщо купувати рекламу в каналах, які мають іншу цільову аудиторію, нові підписники швидко відпишуться.

2. Неправильне просування та залучення неякісної аудиторії.

Часто власники каналів хочуть швидко наростити кількість підписників і використовують незрозумілі методи. Наприклад, розміщують рекламу в нерелевантних каналах, де аудиторія не зацікавлена у контенті, або застосовують клікбейтні заголовки, які створюють завищені очікування.

Підписники ростуть, але, не отримавши обіцяного, швидко втрачають інтерес і відписуються. Є ще штучне накручування підписників за допомогою ботів або дешевих джерел трафіку. Канал може набрати велику аудиторію, але вона неактивна, не читає пости та не взаємодіє з контентом, що веде до поступового зниження охоплень і відписок.

3. Неякісний контент

Читачі цінують унікальність та якість, якщо раніше копіпаст це було звичайне діло, то зараз це не пройде, потрібно мати свій стиль написання постів. А ще стежте за грамотністю постів, бо якщо кожен другий пост буде з помилкою, то підписники задумаються у серйозності і якості вашого каналу. Та й якщо контент не відповідає тематиці каналу, підписники просто підуть - відпишуться.

Наприклад, якщо канал суто про бізнес, а там частенько з’являються меми, котики й випадкові новини (за виключенням чогось важливого), це може викликати дисконект. Підписувалися на одне, а там зовсім інше.

4. Надмірна або неякісна реклама

Одна з найбільших помилок — перевантаженість рекламою. Якщо люди заходять на канал і бачать, що кожен другий пост — це реклама, вони - відпишуться. Також низькоякісна реклама (наприклад, просування сумнівних курсів чи шахрайських схем) може зруйнувати довіру до автора каналу.Але звісно, що постинг рекламних креативів, це вибір кожного. Просто знайте, що це впливає на довіру аудиторії.

5.Відсутність взаємодії з аудиторією

Важливо пам'ятати, що Телеграм це не лише про читання а й про спілкування. Місце для комунікації. Якщо канал просто постить інформацію без можливості коментування чи зворотного зв’язку, підписники можуть відчувати себе відірваними. Звісно є виключення. Але аудиторії зазвичай важливо розуміти, що ви цікавитеся їхньою думкою.

Насправді причин може бути багато, але зверху це основні, які впершу чергу впливають на розвиток та ім'я каналу.

Як можна покращити ситуацію?

1. Чітко визначте тематику та аудиторію

Коли ви знаєте в якій ніші ви працюєте, то це допоможе створювати цільовий контент і залучати саме тих підписників, яким він буде цікавий. Визначте, для кого канал, і дотримуйтеся цієї тематики.

2. Складіть контент-план

Регулярність публікацій — один із ключових факторів утримання аудиторії. Тому радимо вам, скласти план чого ви хочите досягти за певний місяць і як це можна зробити. Та виконуйте цей план.

3. Додайте «родзинку»

Важливо мати щось унікальне, що виділятиме ваш канал серед інших. Це може бути особливий стиль подачі, незвичний формат постів або авторський підхід до контенту. Прагніть того, щоб бренд каналу розвивався і легко був впізнаємий.

4. Взаємодійте з аудиторією

Зробіть канал більш інтерактивним: додавайте опитування, запитуйте думку читачів, створюйте чати для обговорень. Це допоможе аудиторії відчувати свою значущість.

5. Стежте за якістю контенту

Не копіюйте чужі пости, а створюйте унікальний контент, який буде цінним для ваших підписників. Важливо писати цікаво, корисно та відповідно до тематики.

Утримати аудиторію в Telegram сьогодні — завдання не з простих, але все приходить з досвідом. Та звісно якщо дотримуватися чіткої тематики, пропонувати якісний контент і підтримувати контакт із підписниками, ваш канал буде рости.

Якщо вам цікаво дізнатись, як розвивати проєкти в Telegram, підписуйтесь на наш канал Про маркетинг в Telegram.