Чому власники платять за маркетинг і не розуміють, куди йдуть гроші
«Маркетинг — це не набір інструментів, а архітектура бізнесу»: інтерв'ю з Валентиною Комаровою CMO Varus.ua
Більшість компаній мають маркетолога. Постинги виходять, реклама крутиться, бюджет витрачається. А власник все одно не розуміє — це взагалі працює чи ні?
Валентина Комарова — CMO Varus.ua та лекторка курсу «Стратегічний маркетинг» Superludi, каже: проблема не в інструментах. Проблема в тому, що маркетинг існує окремо від бізнесу — без логіки, без цифр, без зв'язку з прибутком.
У новому інтерв'ю вона розповіла, як пройшла шлях до CMO національної рітейл-мережі — і чому більшість маркетингових бюджетів горять даремно.
Від тексту до стратегії
Валентина починала з комунікацій, брендингу та рекламних кампаній. Переломним моментом стала посада CMO в Цитрусі — саме там маркетинг для неї перестав бути набором задач і став системною функцією, що впливає на культуру та стратегічні рішення компанії. Далі — Forbes, Puma, фешн-бренди і зрештою рітейл, де вона сформувала модель «Маркетинг 360»: коли маркетинг інтегрований з IT, фінансами, логістикою та комерцією.
Цифри, які говорять самі за себе
Валентина переконана: мислення CMO починається з цифр. У своїй практиці вона досягала зростання e-commerce від 30% до 100% рік до року, збільшення ефективності інвестицій на 25–40% завдяки алгоритмічному перерозподілу бюджетів, зниження вартості залучення клієнта на 20–35% та показника повторних покупок у 43% через персоналізацію та CRM.
Чому більшість компаній застрягли в операційному маркетингу
Головний біль українського бізнесу, за словами Валентини — відсутність архітектури. Компанії активні в каналах, але не мають єдиної логіки росту, пов'язаної з фінансовою моделлю. Власники витрачають бюджети, не бачачи зв'язку між інвестиціями та прибутком. Маркетинг існує окремо від продажів і продукту.
Саме для вирішення цих проблем створений курс «Стратегічний маркетинг» на Superludi — щоб навчити будувати маркетинг як архітектуру бізнесу, інтегровану в P&L.
Що буде з маркетингом за 5 років?
AI забере операційну аналітику, сегментацію та продакшен. Роль CMO трансформується: з керівника реклами — в архітектора росту, який керує юніт-економікою та капіталізацією. Рішення на основі інтуїції стануть неприйнятними. Дані та прогнозування — новим стандартом.