Digital & Tech Trends Report 2026-2027: як нові тренди змінюють перфоманс і бізнес-результати
Digital змінюється швидше, ніж будь-коли: AI трансформує пошук, персоналізація стає must-have, а брендам дедалі складніше утримувати довіру аудиторії. Саме тому важливо не просто відстежувати тренди, а розуміти їхній вплив на бізнес і маркетингову ефективність.
Digital & Tech Trends Report 2026–2027 — дослідження від AIN за участі експертів ринку, яке пояснює ключові зміни в діджиталі і технологіях, що визначатимуть розвиток українського ринку найближчими роками. У фокусі — AI, поведінка користувачів, трансформація пошуку, персоналізація та нові підходи до взаємодії брендів з аудиторією.
Марина Навроцька, Head of Product Marketing Performics, додала до звіту власне бачення трендів через призму перфоманс-маркетингу, які вже змінюють digital-реальність.
AI стає основою маркетингу
Штучний інтелект більше не лише про створення контенту. Він автоматизує закупівлю медіа, оптимізує кампанії та допомагає прогнозувати результати.
Для перфоманс-маркетингу це означає: конкурентну перевагу отримають бренди, які працюють з якісними даними, мають сильну CRM і правильно налаштовані сигнали для рекламних платформ.
Від SEO до GEO: нова реальність пошуку
Користувачі дедалі частіше шукають відповіді через AI-асистентів і пошук у соцмережах. Так формується новий підхід — GEO (Generative Engine Optimization), коли брендам важливо бути присутніми у відповідях AI-систем.
«Це, мабуть, найочевидніший тренд, але не згадати його неможливо. І мова навіть не про використання ШІ для оптимізації маркетингових витрат чи ресурсу команди. Змінюється поведінка користувачів. Якщо раніше інформацію шукали традиційно в Google, то зараз усе відбувається за допомогою ШІ чатів або видачі ШІ від Google. 37% споживачів уже починають пошук за допомогою інструментів штучного інтелекту, а не Google — до 2028 року цифра зросте до 50%», — каже Марина Навроцька.
Гіперперсоналізація замість масових повідомлень
Масова комунікація втрачає ефективність. Аудиторія очікує релевантного досвіду, а бренди точнішої роботи з даними.
Все частіше спостерігається зміна структури аудиторій: зростає роль нішевих спільнот, які об’єднуються навколо спільних інтересів і цінностей. Зокрема, активно розвиваються ком’юніті навколо тем психічного здоров’я та wellbeing.
Колаборації брендів і ритейлу
Упродовж останніх років у Performics Ukraine отримували все більше запитів від брендів щодо підходів до співпраці з ритейл-партнерами та маркетплейсами. Водночас поступово на ринку з’являється дедалі більше майданчиків, які готові будувати ефективну колаборацію з брендами та створювати власні цікаві формати для залучення максимального медіапотенціалу, каже експертка.
На її думку, це правильний вектор руху, адже ринок диджитал комерсу в Україні зростає (у 2025 він зріс на 7%), і така співпраця стає win–win історією: бренди отримують можливість комунікації з авдиторією безпосередньо на майданчику, що збільшує намір покупки у три рази, а ритейлери — додатковий трафік і продажі без залучення власних маркетингових бюджетів
Від «маркетингу наосліп» до data-driven підходів
Маркетинг поступово відходить від підходів, де складно відстежити вплив на бізнес-результат.
«Маркетинг “наосліп”, у якому неможливо відстежити вплив на реальні цілі бізнесу. Зараз для багатьох бізнесів стоїть питання: як ефективно інвестувати маркетингові бюджети? І тут перед маркетингом постає задача із зірочкою — побудувати маркетингову стратегію так, щоб чітко розуміти місце кожного каналу в екосистемі та відстежувати його вплив на бізнес результат. Тож усе рухається у бік performance–маркетингу та data–driven підходів», — вважає Марина Навроцька.
Що це означає для бізнесу
Щоб залишатися конкурентними, бізнесу вже зараз варто:
- інвестувати у first-party data та будувати єдину систему сигналів для рекламних платформ;
- адаптувати контент під AI-пошук і працювати над присутністю у відповідях та рекомендаціях;
- переосмислити KPI з урахуванням zero-click поведінки й нової ролі видимості бренду;
- поєднувати медіа, CRM та аналітику в єдину екосистему для керованого перфомансу;
- працювати з нішевими ком’юніті та будувати комунікацію навколо інтересів і цінностей аудиторії;
- тестувати колаборації з ритейл-партнерами та маркетплейсами як окремий канал впливу на конверсію.
Детальніше про всі тренди у повній версії Digital & Tech Trends Report 2026–2027.