Грандіозне падіння компанії Kodak, або Чому завжди треба бути відкритим до нового

Усі ми колись чули, що «раніше було краще». Певна річ, людині набагато легше зберігати попередню модель поведінки, навіть попри шкоду, яку може нести за собою ігнорування нових можливостей. Будь-які зміни завжди є ризикованими, непевними та непередбачуваними, особливо коли «все і так добре працює». Однак інколи такий підхід може стати згубним як і для життя окремої людини, так і для цілої нації або величезної корпорації.

Kodak на вершині

У бізнесі показовим прикладом свідомого ігнорування інновацій, яку поступово призвело до банкрутства, є компанія Eastman Kodak. Упродовж усього 20 століття Kodak займала лідируючі позиції в галузі плівкової фотографії, продаючи камери, плівку та послуги з обробки по всьому світу. Культовий слоган «Моменти Kodak» відображав емоційну цінність фотографії, а легкість використання та якість продукції закріпило репутацію бренду.

Компанія певний час активно впроваджувала сучасні технології та створювала нові продукти: від виробництва кольорової плівки до камер миттєвої зйомки. Саме засновник компанії Джордж Істмен був головним ініціатором цих змін. Подібний підхід дозволяв компанії залишатися на передових позиціях у галузі фотографії. Kodak довгий час залишався гігантом індустрії, що був здатен задовольняти потреби споживачів.

«Цифрова революція»

Вже на початку 21 століття активно почала розповсюджуватися цифрова фотографія. Хоча перші цифрові камери були дорогими, громіздкими та мали відносно низьку якість зображення, технологічний прогрес швидко усунув ці обмеження. Це зробило цифрову фотографію доступнішою та привабливішою для споживачів. Найцікавішим є те, що саме інженер Kodak Стів Сассон ще у 1975 році розробив першу модель цифрової камери, яка втім ще не була готова до продажу через свій занадто великий розмір та довгий час зйомки. Здавалося б, чудова нагода почати активний розвиток нової технології та через деякий час «захопити» ринок цифровими фотоапаратами від Kodak. Це утвердило б компанію на чільних позиціях та забезпечило б її розвиток у майбутньому.

Однак Стів описав реакцію керівництва приблизно так: «Це мило, але нікому про це не кажіть».

Причиною подібного скепсису стосовно появи такого винаходу стало побоювання, що це зашкодить бізнес-моделі компанії, яка базується на продажі плівки та суміжних послуг. Тому Kodak фактично перешкоджала подальшому розвитку цифрової камери та її виходу на ринок, оскільки вона не передбачає використання фотоплівки і таким чином саботує діяльність компанії. Через страх зменшення прибутків, Kodak відмовилася від революційної технології, автоматично звільнивши місце для конкурентів.

Такі компанії як Sony, Canon та Nikon були першими брендами, які скористалися зростаючим ринком цифрових камер. Вони інвестували значні кошти в дослідження та розробки, виробляючи камери з розширеними функціями та зручними інтерфейсами. Це призвело до поступового скорочення частки Kodak на ринку, оскільки компанія програвала конкурентну боротьбу.

Стрімке піке

Зрештою компанія не зуміла адаптуватися до реалій «цифрової революції», що призвело до її поступового занепаду. Kodak значною мірою покладалася на свої застарілі продукти, що заважало їй кардинально перебудувати свою діяльність. Керівництво сприймало цифрові технології не як можливість, а як перешкоду, яку необхідно подолати або пристосувати до подальшого розвитку плівкової та фотохімічної індустрії. Ці спроби зазнали невдачі.

Щоб надолужити згаяне, компанія випустила Kodak DCS, одну з перших комерційно доступних цифрових камер. Утім вона продавалася за завищеною ціною та не мала функціоналу та зручності використання, яких бажали споживачі, що призвело до зняття цієї моделі з виробництва у 2005 році. «Вскочити на поїзд» не вийшло, час був втрачений.

У 2012 році Kodak оголосила про банкрутство. Бізнес, який стільки час панував на ринку фотографії, нищівно відстав від конкурентів. Маючи технології та відповідні спроможності, Kodak не зміг ними скористатися, добровільно стримавши власний інноваційний розвиток, що призвело до фатальних наслідків. У 2013 році компанія все ж вийшла з банкрутства, перейшовши переважно до комерційного друку, ліцензування інтелектуальної власності та навіть фармацевтики. Водночас Kodak продовжує виробляти кіно- та фотоплівку, очевидно в набагато менших масштабах.

Король виявився голим

Досвід Kodak показав, що навіть найбільші корпорації зі світовим ім’ям можуть піти в небуття через відсутність якісного стратегічного планування, надмірний консерватизм та ігнорування змін. Повністю покладаючись на свою «дійну корову», Kodak не помітили, як їхнє «молоко» перестало цікавити споживачів. В сучасну епоху швидких технологічних змін виживає лише той, хто здатен адаптуватися під світові тренди та готовий до викликів майбутнього. Тому як і в бізнесі, так і в житті треба бути відкритим до нового, не боятися труднощів та дивитися на світ ширше й складніше.  

Більше матеріалів про кар'єру, зміни та роботу з молоддю - на STUD-POINT.