Посадові обов'язки Head of Content далеко не обмежуються лише керуванням контент-відділом. Це постійний контроль якості, ефективності та розвитку продакшну — від ідеї до результату. Детально розповідаємо, чим наповнені дні цього спеціаліста в #kiwiteam.
Ми впевнено можемо сказати, що ця роль поєднує в собі стратегію та креатив. І саме від неї напряму залежить, чи буде контент сильним та конкурентним на ринку.
То чим займається Head of Content в Kiwi Agency?
1. Контроль і розвиток продакшну
Важливо, аби підготовка контенту мала певну системність та якість:
- залучення в плануванні щомісячних та великих/сезонних зйомок;
- оцінка концепцій (чи реально це відзняти, чи достатньо ресурсу);
- перевірка відповідності рівню попередніх періодів (контент не має «просідати»).
Саме Head of Content фіналізує концепції, корегує референси, дає свої рекомендації. Він добре знає стиль бренда, очікування клієнта та можливості команди. Це дозволяє контролювати якість ще до того, як витрачено кошти.
Ще одним важливим обов'язком є оптимізація процесу зйомок. Усі бачать лише фінальний результат у стрічці соцмереж, а Head of Content бачить кожен крок створення, аналізує проблеми, виявляє слабкі місця та впроваджує покращення.
2. Управління командою
Звісно, мова тут не лише про контроль дедлайнів та стабільність якості. Ці пункти важливі, але за ними стоять люди.
Саме тому Head of Content проводить 1-on-1 з контент-мейкерами та Project'ами, аби розуміти ситуацію на кожному проєкті та оцінювати стан команди. Тут відбувається повна синхронізація із менеджментом.
Саме ця комунікація дозволяє додатково оцінювати якість зйомки та монтажу, що фіксується в посадових картах для можливості покращувати це та розвивати команду.
Head of Content знає слабкі та сильні сторони кожного спеціаліста свого департаменту, формує план розвитку та допомагає його втілювати. Бо він відповідає не тільки за контроль задач, а за побудову сильної команди. Щомісяця проводиться оцінювання кожного контент-креатора в посадовій карті — Head проставляє свої оцінки та актуалізує пункти.
І звісно, онбордить нових людей — від постановки перших задач та знайомства з проєктами до адаптації в команді. Це важливо, аби нова людина швидко вийшла на потрібний рівень.
3. Управління навантаженням і ефективністю
У будь-якої креативної професії є спільний ворог — вигорання. Саме тому Head of Content контролює таймінги, перевантаження команди та рентабельність проєктів.
Це дозволяє оперативно балансувати навантаження та правильно розподіляти ресурси. І якщо хтось не справляється, то з'являється чітке розуміння, де шукати проблему.
4. Процес та система
Якщо якісь процеси можна покращити, то Head of Content уже займається цим — оптимізацією підготовки зйомок та погодження.
Зрозумілий workflow для команди = ніякого хаосу.
Так увесь контент-відділ працює за певним алгоритмом, задачі структуровані, а процеси — прозорі.
5. Контент-експертиза і тренди
Сильний продакшн — це також і про постійний моніторинг трендів. Не просто підхоплювати та відтворювати, а адаптувати під клієнтів, транслювати свій підхід команді.
Окрім операційних задач, на плечах у Head of Content лежить аналізу всього ринку та конкурентів. Який контент працює? Де краще змінити підхід? А де варто взагалі запропонувати нову концепцію?
Так результат стає кращим. І не тільки продакшн, а розвиток усієї агенції.
6. Присутність у процесі
Ніякої ізоляції від реальності.
Якщо проєкт новий, то Head особисто відвідує зйомки та комунікує з командою. Це дозволяє бачити процес «у полі» та швидко фіксити проблемні моменти.
7. Самоменеджмент
Здавалось би, базовий блок, але насправді він є досить критичним.
Head of Content — це не senior контент-мейкер, це менеджер процесів, контролер якості та керівник команди. Одночасно і оптимізатор продакшну, і стратег.
Тому він має бути в певному сенсі прикладом.
Важливо контролювати власні дедлайни та задачі, бути системним у роботі, брати відповідальність за свій напрям.
У Kiwi Agency Head of Content — це справжній управлінець, який робить контент сильнішим, ефективнішим та ще більш конкурентним.
Як доказ — 5 місце в категорії «Контент» рейтингу IAB Ukraine.
І якщо вам відгукується наш підхід, а сторінки в соцмережах давно вимагають змін — заповнюйте бриф, аби наш Head of Content запропонував вам особливий візуальний стиль 💚