90% стартапів не доживають до третього року існування. 42% з них — через те, що продукт просто не потрібен ринку. Щоб не витратити гроші даремно та створити якісний продукт або послугу, радимо спочатку розробляти MVP.
Що таке MVP
Бути підприємцем — це завжди балансувати на межі ризику. Щоб вкластись у бюджет, перевірити ідею та залучити інвестора, потрібен MVP. Дослівно MVP розшифровується як «мінімально життєздатний продукт». Ви створюєте зразок, чернетку свого проєкту з базовим мінімальним набором функцій.
Наприклад, ви розробляєте сайт, на якому плануєте зібрати всі бренди одягу міста. Щоб перевірити попит на цей сайт, почніть з малого — сторінки в Instagram, простого сайту на конструкторі типу Webflow або Wix. Створіть зразок вашого майбутнього сайту, його спрощену версію, але з ключовими можливостями.
MVP — це не чернетка, яку можна зробити абияк. Це скелет вашого проєкту з якісно опрацьованими основними функціями.
Створюєте сайт і додаєте до нього найголовніше для потенційного клієнта:
- Список магазинів
- Карту з адресами
- Відгуки та опис магазинів
Основне завдання чорнового сайту — отримати зворотний зв'язок від клієнтів і вирішити, як ви будете розвивати проєкт далі.
Можливо, карта з адресами магазинів вам зовсім не потрібна, зате потрібні лайки та рейтинг. А може виявитись, що ідея з локальними брендами взагалі не потрібна ринку. Але дізнатись про це ви зможете лише після перевірки гіпотези на перших користувачах.
MVP зменшує вартість подальшої розробки та знижує ризик провалу. Підприємець розробляє MVP, щоб зрозуміти цінність продукту для користувачів і коригувати стратегію розвитку.
5 головних помилок у розробці MVP
1. Зробити ідеально
MVP — це не кінцевий продукт, це прототип. Покажіть клієнтам основну можливість продукту — дайте базове вирішення проблеми. Не варто заморочуватись над дизайном, коли у вас не працює карта з магазинами. Наприклад, ви можете витратити місяць на розробку рейтингу, а у користувача буде зовсім інша проблема — їм складно зв'язатися з магазином. Хоча спочатку вони прийшли до вас саме за цим: отримати швидкий доступ до локальних брендів.
2. Не реалізувати ключову функцію
Ви створюєте MVP, який має презентувати потенційному клієнту можливості продукту.
Ключові функції для проєкту з локальними брендами:
Список магазинів, відсортований за алфавітом.
Карта з адресами, яку легко масштабувати, з позначками магазинів.
Під назвою магазину є опис і відгуки про нього.
Це можна реалізувати з мінімальним бюджетом на простому сайті, зібраному за кілька днів на Webflow або Wix. На Wix є багато цікавих дизайнів, які ви можете застосувати. А в майбутньому, коли ви перевірите MVP і будете готові розробити власний сайт — Wix можна продовжувати використовувати.
3. Принцип кекса (cupcake principle)
Серед стартаперів популярний "принцип кекса". Уявімо, що ваш кінцевий продукт — це великий торт з кремовими прошарками, фруктовою начинкою та м'яким бісквітом. Тоді MVP — це кекс з кремом, фруктовою начинкою та м'яким бісквітом. Кекс — це повноцінний продукт, але часу й ресурсів на нього ви витрачаєте менше, ніж на торт. За відгуками на кекс ви дізнаєтесь, чи варто готувати торт і чи потрібно щось змінити.
4. Ігнорування фідбеку
MVP створюють, щоб перевірити ідею — отримати зворотний зв'язок від клієнтів. 14% стартапів закриваються через те, що ігнорували думку та відгуки користувачів.
Збирайте відгуки в соціальних мережах, проводьте інтерв'ю на особистих зустрічах з клієнтом. Можна створити просту анкету в Google Формах і надіслати її користувачам. Їхні відгуки допоможуть зробити продукт кращим.
5. Незатребуваність ідеї
Головна причина провалів стартапів — незатребуваність на ринку.
Стартап Failory аналізує причини провалів компаній. Наприклад, британський проєкт Dinnr провалився через те, що на продукт не було попиту — попри те, що в стартап вклали 60 млн фунтів стерлінгів. Dinnr доставляв інгредієнти та рецепти для приготування домашньої їжі. Але, як зазначає Failory, клієнтам більше подобаються сервіси, які доставляють вже готові страви.
Як розробити MVP
1. Відповідаємо на питання «Який біль клієнта ми вирішуємо?»
Ми припускаємо, що сервіс вирішить проблему з пошуком локальних цікавих брендів, які пропонують одяг, взуття та аксесуари за адекватні гроші. А також хочемо позбавити клієнта від необхідності постійно зберігати в Instagram фотографії одягу.
2. Визначити цільову аудиторію продукту
Відповідь «жінка 25–35 із середнім достатком» нам не підходить. Аудиторію потрібно звузити та створювати продукт для конкретної людини.
Уявіть, як її звати, чим вона займається після роботи, яку каву п'є після обіду, скільки разів їздить у відпустку і чи є діти — таких критеріїв може бути багато. Ви придумуєте історію цієї людини, свого ідеального покупця, і потім створюєте продукт саме для неї. Можна також прописати особливості звичок, улюблені хобі — це доповнить портрет потенційного споживача.
3. Ви точно унікальні?
На цьому етапі необхідно проаналізувати конкурентів і себе. Зробимо SWOT-аналіз: аналізуємо сильні та слабкі сторони, можливості та загрози — свої і своїх конкурентів.
S — сильні сторони.
Створюємо спільноту — люди самі будуть доповнювати каталог, залишати відгуки, голосувати за найкращі бренди. Унікальність нашого сайту в тому, що аналога на ринку немає, і в нас є можливість створити неповторний продукт.
W — слабкі сторони.
Немає дослідження ринку, мінімальний бюджет на створення сайту.
O — можливості.
Можемо вийти з такою пропозицією в інші міста, продавати франшизу, рекламу брендам усередині сервісу та створювати добірки брендів на сайті.
T — загрози.
Технічні проблеми, низький попит, конкуренти з більшим бюджетом можуть запустити подібний сервіс.
Подивіться на свої соціальні мережі очима клієнта — чого не вистачає? Проаналізуйте соціальні мережі своїх конкурентів: як вони спілкуються з клієнтами? Перегляньте статистику свого сайту в SimilarWeb.
Чим більше ми знаємо про своїх конкурентів і про свій продукт, тим більше у нас можливостей створити щось унікальне. Наприклад, всі подібні проєкти часто не враховують відгуки в соціальних мережах — хоча основна частина аудиторії активно показує свої покупки в Instagram. Для сайту з локальними брендами ми можемо збирати відгуки та публікації з соціальних мереж і показувати їх у картці конкретного магазину.
4. Прописуємо перші кроки в роботі
Закласти на MVP обмежений бюджет, наприклад $1000.
Зробити Landing page власними силами та запустити таргетовану рекламу в Instagram і Facebook, щоб залучити перших користувачів.
Після того, як ваш MVP використають перші клієнти, можна провести опитування за методом Шона Елліса. Ви готуєте анкети людям, які скористались продуктом вперше, користувались ним кілька разів, і тим, чию проблему було вирішено — хто отримав основну цінність продукту. І цікавитесь реакцією людей, якби ваш продукт зник. Таким чином можна зібрати детальну інформацію про роботу MVP.
5. Розписати шлях користувача
Взаємодія клієнта з продуктом має бути простою та логічною. Покоління Z, наприклад, чекає не більше 11 секунд, коли відкриває сайт або новий застосунок. Якщо сайт завантажується довше — зети ним не користуватимуться.
Карта шляху має бути зрозумілою для розробників, маркетологів і тестувальників. Логічно потрібно вибудувати будь-яку взаємодію клієнта з продуктом, щоб користувачам було легко і зручно перейти до наступного кроку.
На прикладі вигаданого сайту для локальних брендів, як діятиме наш користувач:
Переглядає каталог брендів.
Вивчає асортимент, читає відгуки.
Оформлює замовлення за нашим промо-кодом.
Оплачує.
Отримує замовлення.
Залишає відгук після нашого сповіщення на пошту або в Telegram.
6. Розробляємо MVP
Створення MVP може захистити вас від великих вкладень у проєкт, який має високу ймовірність провалитись. MVP дозволяє будувати стратегію розвитку та побудови продукту, а головна мета — тестування концепції та продукту на ринку.
Спочатку рахуємо, який мінімальний бюджет нам потрібен, щоб зробити MVP. Обов'язково потрібно закласти в бюджет 20–25% до резервного фонду на випадок відхилень від плану.
На старті проєкту ви можете зробити все самостійно або з партнером. Конструктори Webflow і Wix дуже прості для створення сайту.
Переходимо до розробки, створюємо, тестуємо, повертаємось до обговорення, перевіряємо та запускаємо — і пам'ятаємо, що для розробки MVP закладено обмежений бюджет $1000.
Фінанси можуть лякати, викликати нудьгу — але все набагато веселіше, якщо в них розібратись.
Що робити, коли перевірили MVP
Залежно від результату MVP є два шляхи:
1. Продовжувати роботу над проєктом і покращувати продукт.
2. Зробити pivot — відійти від ідеї та працювати над іншою, розгорнути стартап.
Pivot варто робити, коли проєкт не росте і не залучає користувачів, ідея не драйвить, і ви весь час крутитесь на місці. Pivot — це зміна курсу розвитку стартапу, щоб протестувати новий напрямок, коли гіпотеза важливості проєкту не підтвердилась.
Якщо перед проєктом з'явились такі перешкоди:
- Виробництво продукту або обслуговування сайту обходиться надто дорого.
- Клієнтам не потрібен продукт, і вони не готові за нього платити.
- Нові користувачі не приходять на платформу.
- Стартап не вирішує проблему споживача.
Якщо вчасно зробити pivot — можна зберегти гроші та знайти шлях, на якому проєкт буде успішним.
До того як Instagram став однією з найпопулярніших соціальних медіа-платформ, він був платформою Burbn. Там також можна було розміщувати фотографії, але зараз це потужний сервіс, який поклав початок новому витку в маркетингу.
Twitter був сервісом для пошуку та підписки на подкасти, але компанія вирішила не вступати в конкуренцію з iTunes і зробила pivot.
Netflix спочатку була компанією, яка пропонувала оренду DVD-дисків із доставкою додому. Але популярність цифрового контенту зростала, на ринку оренди DVD були більші гравці — і Netflix зробили pivot: запропонували онлайн-доступ до фільмів. А потім почали самі створювати контент.
Стартап можна реанімувати, якщо повернутись на один з етапів розробки проєкту та перевірити, що було зроблено не так. Змінити ідею — це велика сміливість і ризик. Але бути підприємцем означає завжди балансувати на межі ризику.