🧲ЩО ТАКЕ МАРКЕТИНГ ЧАТ-БОТІВ?

Чат-боти – це потужний інструмент маркетингу. Чат-боти комунікують з клієнтами за заздалегідь складеним сценарієм, вирішуючи конкретні бізнес-завдання.

Маркетологи активно використовують їх для залучення нової аудиторії та підтримки зв’язку з клієнтами. Чат-боти можуть консультувати клієнтів та плавно проводити по всім етапам воронки продажів.

Економія ресурсів – одна з ключових переваг. Бот одночасно може обслуговувати багатьох клієнтів, що особливо цінно для бізнесів, які хочуть масштабуватися🦾

Миттєва реакція на запити формує позитивне враження про компанію. Клієнти цінують своєчасну допомогу та швидке розв’язання проблем, що підвищує їхню лояльність до бренду📈

Під час діалогу боти збирають важливу інформацію про інтереси та потреби користувачів. Це дозволяє зробити актуальну пропозицію в момент, коли шанси на конверсію максимальні.

Розмова з чат-ботом природно сегментує аудиторію. Залежно від відповідей клієнти потрапляють у різні сегменти, що дозволяє налаштувати для них персоналізовані комунікації🗣

Аналітика взаємодій з ботом дає цінні інсайти для маркетингової стратегії. Ці дані допомагають краще зрозуміти свою аудиторію та вдосконалити продукти відповідно до реальних потреб ринку.