Бренди ритейлу в соцмережах часто застрягають у шаблонному промоконтенті: нескінченні пости про знижки на базові товари, однотипні банери та прямолінійні продажі. Такий підхід ще може працювати на аудиторію у Facebook, яка свідомо моніторить пропозиції. Але в Instagram ця схема вже неактуальна.
Ця платформа про емоцію, швидку дозу дофаміну та контент, який хочеться скинути другу в директ із підписом «ахах, це ми». Саме тому класичний промо-підхід тут швидко втрачає ефективність.
Тренди та ситуативи дають ритейлу те, чого немає у звичайних акційних дописах:
- органічне охоплення без додаткових бюджетів;
- віральність через шеринг у директ і сториз;
- омолодження аудиторії та контакт із зумерами;
- людяність бренду, який говорить мовою інфопростору.
І для ритейлу це особливо сильний інструмент. У супермаркетів величезний товарний асортимент і купа життєвих інсайтів. Майже будь-який інфопривід можна показати через продукт, покупку або побутову ситуацію — якщо команда вміє швидко думати й не боїться виходити за рамки шаблонів.
В умовах перенасичення контентом швидкість реакції стала конкурентною перевагою. Бренд, який доречно заходить у тренд у перші години або дні, отримує значно вищий органічний результат, ніж від планових постів.
Як команда HASHTAG разом із бренд-командою NOVUS заходила у тренди – розповідає SMM-менеджерка Емма Лучицька.
Як же ми з трендами працювали
У роботі з NOVUS ми системно відстежували актуальні тренди та обирали ті, які можна органічно інтегрувати у бренд. Важливо не просто «пірнути у вірусність» а аналізувати:
- чи резонує тренд із цінностями бренду;
- чи підсилює комунікаційну стратегію;
- чи створює додаткову цінність для аудиторії.
Тільки такий підхід дозволяє трендам працювати ефективно, а контент — бути релевантним і водночас впізнаваним.
Тренд з треком «Танцювала риба з раком»
Ми вирішили застрибнути туди по-особливому: переспівали пісню з «нотками» NOVUS. Замість риби та рака — багет із рибкою, а музика та рухи залишилися впізнаваними. Це класичний приклад того, як тренд можна не просто підхопити, а й органічно підсилити бренд, зробивши його корисним і для аудиторії, і для комунікаційної стратегії.
Які результати отримали:
Instagram (промо):
- Охоплення — 50 745
- Перегляди — 69 467
- Реакції — 530
Тренд з пінгвіном
Всі памʼятають пінгвіна, який пішов у гори? Ми знали, що він пішов у NOVUS за свіженьким багетом! Для цього створили рилз із згенерованими кадрами, де пінгвін прийшов за покупками у супермаркет.
Які результати отримали:
Instagram (органіка):
- Охоплення — 9 619
- Реакції — 306
Всім в'язати
Вʼязаний тренд, який заполонив стрічку Instagram, ми теж підхопили і згенерували NOVUS у вʼязаному світі. Відтворили вітрини, працівників, покупців та навіть випічку.
Які результати отримали:
Instagram (промо):
- Охоплення — 13 547
- Реакції — 1 515
Світ Minecraft
І не обійшли стороною світ Minecraft. Підхопили цей тренд та створили наш супермаркет у форматі цієї гри.
Які результати отримали:
Instagram (промо):
- Охоплення — 20 789
- Перегляди — 35 292
- Реакції — 2 147
Тренди та ситуативи для ритейлу — це не просто «модні штуки», а реальний інструмент для росту охоплень, залученості та впізнаваності бренду. Як показує досвід NOVUS, вони працюють найкраще, коли: реагуєш швидко, інтегруєш бренд органічно та створюєш емоційний контакт із аудиторією.