Ефективна сегментація аудиторії при налаштуванні торгових кампаній Гугл ― один з найважливіших моментів. Адже правильний розподіл потенційних клієнтів на групи дозволяє показувати персоналізовані оголошення, підвищує клікабельність і конверсію, допомагає оптимізувати бюджет.
Які типи аудиторій доступні в торгових оголошеннях Google?
Спочатку не завадить розібратися, які види сегментації можливі для торгових оголошень. На сьогодні аудиторію можна розділити за:
- Наміри. Це користувачі, які активно шукають товари та послуги, схожі на Ваші, і з великою ймовірністю готові до покупки. Використовуйте ці аудиторії, щоб підвищити конверсію.
- Інтересам. Включають людей зі стабільними довгостроковими інтересами, релевантними Вашому бізнесу. Підходять для підвищення впізнаваності бренду та охоплення на ранніх стадіях воронки продажів.
- Зацікавленість. Дозволяють знаходити потенційних клієнтів на основі пошукових запитів, відвіданих сайтів, додатків і відео на YouTube. Використовуйте їх для націлювання на низькочастотні товари.
- Схожості. Охоплюють нових користувачів, схожих на Ваших поточних клієнтів. Відмінно працюють у поєднанні зі списками ремаркетингу, дозволяючи масштабувати охоплення.
- Власними списками ремаркетингу. Це Ваші колишні відвідувачі та клієнти. Повертають теплу аудиторію на сайт для повторних продажів і роботи з покинутими кошиками.
- Демографічні дані (за статтю, віком, доходом, батьківським статусом тощо). Це розділення дає можливість адаптувати рекламу під типові потреби конкретних груп.
Як правильно налаштувати таргетинг для Google Shopping?
- Почніть з аналізу своєї цільової аудиторії. Вивчіть демографію, інтереси, поведінку користувачів. Складіть портрет ідеального клієнта — це допоможе визначити, які налаштування таргетингу використовувати. Більш детально про аналіз аудиторії для налаштування Google Shopping можна почитати на цьому сайті.
- Не намагайтеся охопити всіх і відразу. Сегментуйте аудиторію на вузькі групи зі схожими характеристиками й створюйте під них окремі кампанії або групи оголошень. Чим точніше сегментація, тим більш персоналізованим буде звернення до користувача.
- Не бійтеся вивчати гайди в інтернеті. Сьогодні велика кількість рекламних агентств публікують статті, засновані на їхньому досвіді у сфері онлайн-реклами.
- Використовуйте різні типи аудиторій на різних стадіях воронки. На етапі залучення уваги вибирайте ширші аудиторії за інтересами. Для конверсійних кампаній звужуйте таргетинг, використовуючи списки ремаркетингу та аудиторії за намірами.
- Не забувайте про винятки. Використовуйте списки винятків, щоб не показувати оголошення нерелевантним користувачам і тим, хто вже здійснив покупку. Це заощадить бюджет і підвищить CTR.
- Регулярно аналізуйте ефективність обраних аудиторій. Відключайте неефективні сегменти, перерозподіляйте бюджети на користь тих, які приносять конверсії за цільовою ціною. Оптимізацію важливо проводити на постійній основі.
Як персоналізувати товарні оголошення під сегмент аудиторії?
- Використовуйте таргетинг на основі демографічних даних. Налаштуйте показ оголошень з урахуванням статі, віку, сімейного стану та інших характеристик Вашої цільової аудиторії. Це допоможе більш точно звертатися до потреб та інтересів конкретних груп користувачів.
- Адаптуйте текст і візуальний ряд оголошень під кожен сегмент. Для молодіжної аудиторії використовуйте більш неформальну мову і яскраві образи. При зверненні до людей старшого віку зробіть акцент на надійності та якості продукту.
- Персоналізуйте лендінги під кожен сегмент. Створіть окремі посадочні сторінки, які будуть продовженням рекламного оголошення і враховуватимуть особливості конкретної аудиторії. Це підвищить релевантність пропозиції та конверсію.
- Пропонуйте персоналізовані знижки та акції. На основі даних про поведінку користувачів та їхні попередні покупки пропонуйте індивідуальні промо-коди, бонуси та спеціальні пропозиції. Це підвищить лояльність до бренду.
- Використовуйте динамічний ретаргетинг. Показуйте користувачам оголошення з товарами, які вони вже переглядали на Вашому сайті. Можна також рекомендувати супутні товари з урахуванням їхніх інтересів.
- Оптимізуйте час і частоту показу реклами. Аналізуйте, в який час доби кожен сегмент найбільш сприйнятливий до реклами, і коригуйте налаштування показів. Не показуйте одні й ті ж оголошення занадто часто, щоб не викликати роздратування.