AUTOPRO: кабінет дилера для дистриб'ютора автозапчастин
Challenge
AUTOPRO, дистриб'ютор автозапчастин і технічних рідин, звернувся до WEZOM, щоб замінити застарілий онлайн-каталог, яким партнери майже не користувалися. Пошук не враховував різні формати номерів і не показував взаємозамінні позиції.
У результаті партнери телефонували або писали менеджерам, щоб знайти деталь, перевірити наявність, підібрати аналог і оформити замовлення. Це створювало затримки, особливо коли СТО потребували деталь терміново.
Objective
Створити B2B-кабінет самообслуговування, у якому партнери можуть самостійно знаходити деталі, порівнювати варіанти, перевіряти залишки та оформлювати замовлення.
Система мала підтримувати:
- пошук за артикулом, OEM і крос-номерами;
- взаємозамінні позиції різних виробників;
- актуальні залишки та строки постачання;
- індивідуальні ціни та знижки;
- рекламації та гарантійні повернення зі статусами;
- інтеграцію з обліком, складом та ERP.
Our Approach
B2B Platform & Integrations
WEZOM адаптував готове B2B-ядро під процеси дистриб'ютора, зосередивши кастомну розробку на пошуку.
Для інтеграцій використали проміжний API-шар, що дозволив не прив'язувати кабінет до конкретної облікової чи складської платформи.
Key Solutions
Пошук за OEM і крос-номерами
Пошук нормалізує запити, підтримує часткові збіги та різні формати номерів, дозволяючи знаходити деталі за секунди.
Взаємозамінні аналоги
Оригінальні та взаємозамінні деталі різних виробників відображаються на одному екрані з цінами й залишками.
Наявність на складах
Кабінет показує залишки за локаціями та статус постачання, щоб партнер розумів, чи є деталь на центральному, регіональному складі або під замовлення.
Єдиний реєстр рекламацій
Гарантійні звернення та повернення зберігаються в одній системі зі статусами опрацювання.
Results
Дистриб'ютор отримав B2B-платформу самообслуговування — від пошуку деталі до замовлення та контролю відвантаження.
Ключові результати:
- 1–2 сек. на пошук деталі за OEM-номером;
- 100% рекламацій ведуться в єдиному реєстрі;
- партнери самостійно порівнюють аналоги, ціни та залишки;
- менше замовлень відсутніх позицій і номенклатурних помилок.
Платформа також централізує дані про замовлення, документи, оплати та партнерську активність.
Next Steps
Подальший розвиток може включати розширення автоматизації, покращення підбору товарів та використання даних пошуку для оптимізації асортименту й закупівель.