Bittersweet.cars: дорога до ребрендингу

Клієнт прийшов до нас з брендом, що застряг у заторі — загубився в морі схожих конкурентів. Вони не хотіли бути просто ще одним ноунейм покупцем старих авто. Вони прагнули стати національним брендом, що допомагає американцям легко позбутися вживаних машин.

Pit-stop 1. Знайомтеся з break-up buddy

Бренд не мав емоційного зв'язку з аудиторією та не запамʼятовувася. В цьому ми побачили шанс перемкнути передачу — перейти від логіки до емоцій.

Люди не просто продають старі авто. Вони відпускають спогади. Наша Big Idea: стати довіреним другом, який робить розставання з авто менш болючим. Не просто скупник — break-up buddy, що розуміє гірко-солодкий момент, коли треба йти далі.

Pit-stop 2. Додайте лимон в лого

Наш логотип став лимоном — грайливий кивок зламаним машинам з ноткою іронії. Він солодкий зовні, з відтінком гіркої реальності всередині.

«Лимон» — це сленг для поламаної машини. Цей контраст відчувався правильно — знайомо і трохи іронічно.

Pit-stop 3. Слідуйте за димом і ностальгією в айдентиці

Ми додали авто трохи особистості. Вихлопний дим — це не просто дим — він перетворюється на руку, стрілку, все що нам потрібно. Він рухається, показує і направляє. Це інструмент, який ми використовуємо в різних маркетингових матеріалах.

Айдентика з ностальгією за старими авто — тиха чарівність монет у підсклянику, полароїди, що вигорають на панелі, запальничка, яка чомусь досі працює. Дрібні, звичайні речі — але насичені історіями.

Pit-stop 4. Прибираємо перешкоди на сайті

Більшість людей думають, що продати авто — це як їздити без GPS — заплутано, довго, та легко звернути не туди. Ми перебудували цифровий досвід, щоб він був гладкий, як свіжо заасфальтована траса.

Через наратив вебсайту ми показали, наскільки простий насправді процес продажу. Ми додали підказки на кожен крок та побудували легкі пояснення для перереєстрації документів. Без здогадок, без драми.

Ми прописали наратив та основні меседжі, створили вайрфрейми, UI та кастомні 3D іконки.

Тест-драйв. Дві версії, одна мета

Ми побудували два варіанти сайту, щоб побачити, що краще драйвить кліки та конверсії. Бо ми не гадаємо, що працює, а вимірюємо.

Pit-stop 5. Заправляємося знаннями: seller flow

Одна з ключових фіч, яку побудували — калькулятор продажу авто. Це інтерактивний, квіз-подібний інструмент, що показує людям, за скільки вони могли б продати свою вживану машину. Ми розробили множинні сценарії, плавний UX та зрозумілі візуали.

Pit-stop 6. Озброюємо команду

Навіть найкращому транспорту потрібен тренований водій. Ми розробили комплексні навчальні матеріали, щоб кожен член команди говорив однією ж мовою. Від скриптів розмов до профілів клієнтів — ми побудували навігаційну систему для продажів.

Pit-stop 7. Сигналимо на всіх каналах

З повноцінним брендом ми вирушили на кожну дорогу й автостраду цифрового маркетингу. Наша команда не просто створила стратегію — ми самі її втілюємо.

Від кампаній у соціальних мережах до тактик перформанс-маркетингу, ми підтримуємо консистентну, потужну присутність бренду в діджиталі.