Четверта «Календаринка» для БВР: гейміфікація, що дарує радість і збільшує залученість
«Банк Власний Рахунок» (БВР) — фінтех-проєкт, створений спільно «Банком Восток» та мережею «Сільпо» для клієнтів супермаркету.
Традиційно із наближенням новорічних свят конкуренція між банками за використання платіжних карток значно зростає. Більшість банків запускають спеціальні пропозиції: одні прикрашають картки новорічними дизайнами, інші «трусять ялинку», тоді як ми вже вчетверте створюємо для БВР Календаринку — інтерактивний адвент-календар у мобільному застосунку банку.
Календаринка — унікальний проєкт у нашому портфоліо. Це гейміфікований продукт, що вимагає роботи із ілюстрацією, анімацією, розуміння функціоналу та архітектури мобільних додатків, — пояснює дизайнерка МОКО Марія Серветник. — Чи варто пояснювати, що робота із гейміфікованим проєкт передбачає значно більше обмежень, аніж можливостей? Адже наше завдання — створити цікавий мобільний додаток з безліччю ігор та анімацій, який до того ж не повинен займати багато пам’яті, не підвисати та бути максимально комфортним у користуванні.
Якщо завданням попередніх Календаринок було подарувати новорічний настрій клієнтам «Сільпо», то цьогоріч все змінилося.
У 2024 році українська економіка переживала не найкращі часи. Ціни на продукти зросли аж до 150% порівняно з вартістю 2021 року. Це кардинально змінило харчові звички українців: понад 64% почали купувати дешевші продукти, стільки ж людей змушені економити. Понад 41% свого бюджету українці витрачають на їжу, та навіть базові продукти стали заздалегідь продуманими покупками. На третій рік війни основними емоціями стали втома, зневіра та апатія, тому понад 39% українців не планували святкувати Новий рік.
Отож у святковий період банк прагнув не лише заохотити клієнтів супермаркету купувати продукти саме карткою БВР, але й підтримати гостей у цей непростий час. Цьогоріч ми вирішили нагадати гостям застосунку БВР, що грудень — це місяць, сповнений магії та мрій. Саме тому створили справжню карту бажань!
Щодня протягом 33 днів на гостей чекала скретч-мапа. Стерши срібне покриття, можна було виконати завдання-бажання, що були спеціально розроблені за методикою колеса балансу та охоплювали різні сфери життя: здоров'я, кохання, фінанси, кар'єру, розваги, дружні відносини.
Оскільки цьогоріч наші дні відкривалися по-особливому через анімацію стирання, ми оновили й головний екран застосунку: додали святкову картку, змінили віджети та створили особливу новорічну кнопку, яка переводить на календар.
Влаштувати вечірку з найкращими треками? Зіграти в сніжки без снігу? Заспівати в караоке колядку так, ніби тебе ніхто не чує? Або ж отримати персональну пропозицію від банку на Новий рік, якщо відкриваєш усі комірки календаря? Протягом 33 днів у застосунку БВР на гостей чекали радістинки, бажаннячка та завдання, які створювали новорічний настрій.
Цьогоріч до наших героїв, які щороку дарують радість гостям застосунку БВР, додались і нові обличчя: Авокадик, Шипіні, Сушинка та Імбир. Разом вони створювали атмосферу свята й виконували новорічні бажаннячка.
- Мандаринка — красунька, яка знає все про розваги, смішинки та вигоду.
- Іскристе — відповідає в календарі за веселощі та привітання.
- Авокадик — хлопець, який уміє піклуватися про свою менталочку в страшні часи та відповідає за психологічні штучки та радісні корисності.
- Шипіні — символ нового року і просто неймовірна змійка-гречаний багет.
- Сушинка — любить незвичайні розваги та дозволяє собі все, що хоче.
- Імбир — патріотичний хлопець, який відповідає за благодійність.
Аби кожен день був цікавим та логічно продовжував нашу історію, об'єднали одразу кілька креативних механік: адвент-календар, мобільні флеш-ігри, колаборації з відомими людьми та брендами, караоке. Серед бажань ми заховали справжній путівник по передноворічних покупках для гостей. Щоб збільшити кількість транзакцій, додали вигідні пропозиції та знижки для тих, хто розраховується карткою БВР. Чим більше гість купував, тим більше бонусів міг отримати, щоб знову витратити їх у супермаркеті.
Особливі пропозиції для гостей, які відкрили всі дні Календаринки? Так, ми створили для них окремий день аж із трьома вигідними пропозиціями, що відкрився тільки для найвідданіших фанатів Календаринки.
Зрештою цьогоріч наша Календаринка відрізнялася також технічно та візуально.
Це наша найбільш анімована Календаринка. Ми поставили собі за мету зробити додаток, де користувач займатиме активну роль і максимально зануриться у ігровий простір — саме тому у нас багато “тапай”, “свайпай”, “потруси”. І це спрацювало!
Календаринка — це вже не просто діджитал-активність у застосунку БВР. Це певна традиція, на яку чекають гості банку, клієнт та наша команда (ми починаємо готуватися з літа). Змінюються сенси та інструменти, ростуть можливості. Щороку ми допрацьовуємо її ідейно — створюємо актуальне та інсайтне наповнення. Разом з тим, робимо акцент на технологічності — ускладнюємо механіки, додаємо інтерактиву, ігор, які б створювали унікальний досвід для наших користувачів.
— коментує креативна директорка МОКО Ольга Лівік.
Саме завдяки карті бажань та цікавим завданням гості отримали особливий заряд новорічного настрою, а «Банк Власний Рахунок» традиційно підвищив рівень залученості клієнтів і транзакцій у застосунку.
Команда, що працювала над реалізацією ідеї:
- Партнер МОКО Digital – Гліб Проненко
- Партнерка МОКО Digital – Тетяна Мокренко
- CSD – Тетяна Мальшакова
- Креативна директорка – Ольга Лівік
- Арт-директорка – Олександра Раскосова
- Стратег – Ілля Ніколаєв
- Менеджерка проєкту – Маргарита Маханькова
- Дизайнерка – Марія Серветник
- Копірайтерка – Аліна Ратнікова