Digitalization of the service business

Наш клиент The Pool Specialist — предлагает услуги по обслуживанию бассейнов в Соединенных Штатах.

Имея достаточно большой опыт в этой области, было решено оптимизировать процессы предоставления своих услуг. Компания связалась с нами, попросив разработать дизайн автоматизированной системы запроса специалиста по обслуживанию домашних бассейнов предоставления полного перечня услуг.

Для системы и ее пользователей-клиентов было очень важно обеспечить удобный поиск по базе данных поставщиков услуг с использованием рейтинговых оценок и отзывов клиентов.

Разрабатывая проектное решение для такого рода системы, мы начали с анализа существующих бизнес-процессов и вариантов их модернизации. Кроме того, было необходимо изучить текущую ситуацию на рынке по предоставлению такого рода услуг.

Основной целью является интеграция бизнес-процессов по принципу платформы, создавать алгоритмы для всех сложных процессов и уменьшать влияние человеческого фактора на функционирование всей системы.




Home