ДІЛА: перезапуск TikTok-комунікації через експертність без формальних рамок

Як VIVID переосмислили контент-стратегію бренду, зберігши позиціонування, але додавши динаміки та вірусності.

Задача

ДІЛА — всеукраїнська мережа медичних лабораторій із сильним позиціонуванням експертності.

Перед нами стояло завдання запустити TikTok-канал та закріпити бренд як експертний у медичній сфері на платформі, де домінує розважальний контент.

Виклики

• Обмеження формату гальмували креативність.
• Контент із реальними працівниками не завжди виглядав динамічно.
• Потрібно було залучити молодшу активну аудиторію, не втративши довіру до бренду.

Реалізація

Фокус на Core Target

Ми зафіксували ядро аудиторії — 25-40 років: активні, усвідомлені, ті, хто системно дбає про здоров’я.

Це міст між поколіннями: вони записують на дослідження батьків (50+) і формують культуру профілактики для дітей (0-18). Саме з ними будується довгострокова лояльність.

Оновлення дійових осіб

Ми розділили ролі. Лікарі залишилися в експертних форматах — там, де важлива глибина та довіра. Обличчям TikTok стали актори та професійні креатори.

Професійні актори дали виграш у залученні: відео стали дотепними, легкими для сприйняття та більш вірусними, без втрати експертності.

Залучення впізнаваних TikTok-креаторів

Інтеграція креаторів із власною аудиторією дала додаткове органічне охоплення та нових підписників.

Легкий гумор і людяність через знайомі обличчя сформували теплішу асоціацію з брендом. У своїй ніші ДІЛА стали першими, хто системно почав працювати з впізнаваними TikTok-обличчями.

Результат

• За період роботи TikTok-контент ДІЛА зібрав 1,8 млн переглядів.
• Загальна кількість взаємодій склала 46 тис., із середнім показником ER 2,5%.

Ми не будували стратегію на одному «вистрілі». Завданням було зробити динаміку прогнозованою і перевести TikTok із експериментального майданчика в стабільний канал охоплення та залучення.

ДІЛА зберегли статус «Експерта», але заговорили мовою своєї аудиторії. І саме це стало точкою росту.