exzom.com.ua
Про кейс exzom.com.ua
Exzom - це маркетплейс, на якому присутні три категорії користувачів:
- Спеціалісти, які надають послуги у сфері здоров'я
- Медичні компанії (приватні та державні)
- Люди, які потребують такі послуги
Основною метою розробки маркетплейсу Exzom було вирішення проблеми пошуку спеціалістів у сфері фізичної терапії та ерготерапії. Переважно пацієнти витрачають від 2 до 30 днів на пошук компанії чи спеціаліста у цій сфері. В Україні, з початком війни, попит на таких спеціалістів зріс: майже 40% населення потребує послуг реабілітації, за даними МОЗ (приблизно 14 мільйонів українців).
Exzom було розроблено у 2022 році. Зараз на платформі зареєстровано:
- 700+ профілів спеціалістів
- 200+ профілів власників компаній
Цей маркетплейс дозволяє легко знайти необхідного фахівця, зекономивши час та зусилля пацієнтів, та забезпечує якісне надання медичних послуг.
Проблеми, які вирішує платформа Exzom
Для спеціалістів, які надають послуги у сфері здоров'я:
- Можливість створити свій сайт всього за 5 хвилин з допомогою AI.
- Можливість отримувати заявки від пацієнтів та керувати ними у своїй CRM.
- Можливість збирати відгуки.
- Можливість розміщувати свій профіль як резюме та шукати роботу, отримуючи заявки від роботодавців в окрему CRM.
- Можливість публікувати перелік своїх послуг, які будуть доступні у пошуку для пацієнтів.
- Можливість отримувати сповіщення у Telegram, Email, Push Notification.
- Можливість додавати інформацію про освіту, дипломи та сертифікати.
- Можливість ділитися профілем через згенерований QR код, який автоматично створюється на сайті.
- Можливість встановлювати аналітику Google, Meta тощо, та переглядати кількість відвідувань профілю на платформі Exzom.
Для власників компаній:
- Все, що доступно для спеціалістів, плюс:
- Можливість розміщувати вакансії за спеціальними категоріями у сфері охорони здоров'я.
- Можливість керувати заявками від кандидатів на рівні компанії.
Для користувачів, які шукають послуги, компанії чи спеціалістів у сфері здоров'я:
- Можливість мати безкоштовний доступ до списку спеціалістів та компаній.
- Зручні фільтри пошуку, які заощаджують час на вибір потрібного спеціаліста чи компанії, а також можливість використовувати AI асистента для пошуку потрібного спеціаліста.
- Можливість порівнювати ціни на послуги та обирати вигідні пропозиції.
Огляд, як спеціалісти, які працюють у сфері здоров'я можуть створити свій профіль на Exzom
Як власники медичних компаній можуть розмістити свою компанію на Exzom
Як власники компаній можуть розміщувати вакансії на Exzom
Можливість залишати відгук компаніям та спеціалістам
Власники профілів компанії та спеціалістів можуть збирати відгуки від своїх клієнтів/пацієнтів.
Форма реєстрації
Профіль компанії та профіль спеціаліста це по суті веб сайт, який розробляється на маркетплейсі Exzom і кожен такий сайт має свою форму реєстрації, яка дозволяє пацієнту, здійснити запис до компанії або спеціаліста.
CRM контроль заявок
Наприклад коли пацієнт знайшов спеціаліста, який надає потрібну йому послугу, він здійснює запис на неї, використовуючи форму на сайті. Після заповнення форми власник профілю отримує сповіщення через Push, Telegram, Email і може переглянути заявку в себе в профілі у CRM системі.
Translation швидкий переклад
Оскільки багато спеціалістів володіють кількома мовами, ми додали до платформи плагін, який дозволяє перекладати їх особисті сторінки та сторінки з послугами з української на англійську. Ця функція також працює на рівні чату: наприклад, якщо пацієнт пише терапевту в чат англійською, терапевт може переглядати повідомлення українською (або обраною мовою на Exzom). Функція швидкого перекладу забезпечує безбар'єрність у спілкуванні.
Монетезація платформи
Провайдери послуг - власники профілів компаній та спеціалістів оплачують місячну або річну підписку. Це схоже на підписку використання CMS платформ для розробки сайту. Для отримання оплат ми інтегрували платіжну систему LiqPay.
Можливі отримання платежів:
1. Підписка місячна
2. Підписка річна
3. Разовий платіж (наприклад за розміщення вакансії)
Інтеграція з Google maps
Для зручнішого пошуку, ми додали можливість шукати компанії, спеціалістів, послуги та вакансії на Google картах
Створення профілю з допомогою AI
Ми розробили асистента, який допомагає створювати профіль компанії чи спеціаліста.
Також асистент допомагає пацієнтам знайти потрібну послугу, спеціаліста чи компанію (наразі працює в бета версії 🥰)