Feel Power — 100% vegan: збільшення покупок на 200% за 5 місяців

До нашої команди Ланет CLICK звернувся інтернет-магазин Feel Power, який займається продажем 100 % вегетаріанських протеїнів власного виробництва та інших рослинних продуктів спортивного харчування. Головним побажанням клієнта було збільшення кількості замовлень із сайту та соцмереж. Але, крім збільшення кількості замовлень, ми поставили перед собою ще кілька завдань, а саме: збільшення ROAS та зниження середньої вартості конверсії.

Для досягнення цих цілей ми зробили: 

  • Перехід на РК на конверсії. У клієнта переважали рекламні кампанії з ціллю отримати трафік на сайт. А оскільки трафікові кампанії збільшували активність на сторінці в Instagram, ми вирішили зробити перехід на конверсії поступовим. Спочатку було запущено РК із ціллю продажі на широку аудиторію з інтересами, пов’язаними з фітнесом, вегетаріанством, спортивним харчуванням та натуральними рослинними продуктами. Далі було запущено РК із метою додавання в кошик, аби зібрати теплу аудиторію для ретаргету. За 5 днів був запущений ретаргет на тих, хто додавав товар у кошик. Після цього ми перерозподілили бюджети, виділивши частину на РК на конверсії. Для оголошень були вибрані відеокреативи, у яких демонструється розпакування продукції та її презентація. Трафікові кампанії з ними мали вищий CTR, а також на них найкраще реагувала аудиторія сторінки.

За перехідний період було досягнуто таких результатів:

Також перші результати свідчили про збільшення кількості прямих покупок після переходу на сайт, тому ми почали активно працювати над масштабуванням.

Ми все ще продовжували крутили РК на трафік, але з меншим бюджетом. Адже подібний інструмент збільшує кількість звернень через сторінку в Instagram та допомагає утримувати потенційного клієнта, який пізніше переходить на сайт.

  • Оптимізація кампаній. Надалі ми активно працювали над оптимізацією кампаній. Згідно з отриманими результатами, нам вдалося суттєво збільшити кількість покупок із соцмереж. 

Статистика каналів з Google Analytics:

  • Боротьба з труднощами. Ми й далі активно працювали над збільшенням кількості замовлень, але зіштовхнулися з низкою серйозних проблем, як-от швидке виснаження креативів та аудиторій, висока кореляція результативності з частотою показу реклами. Також ми зіштовхнулись із сезонним спадом, який виник внаслідок зниження інтенсивності тренувань наприкінці літа. Це, зі свого боку, спричинило ріст ціни за 1 замовлення. Тож аби покращити результати, ми вирішили кардинально змінити стратегію.
  • Зміна стратегії. Разом із клієнтом ми створили фід-каталоги продукції та розширили аудиторії для всіх рекламних кампаній, щоб знизити частоту показу. Водночас ми також оновили аудиторії для ретаргету (тих, хто додавав у кошик, та тих, хто тільки переглянув). РК на прямі продажі через оголошення було вимкнуто. Замість неї ми запустили рекламну кампанію на каталог. 
Приклад оголошення для каталогу:
Також продовжили РК на додавання в кошик із широкою аудиторією та поєднали її з динамічним ретаргетом через каталог. Перші позитивні результати не забарилися й нам вдалося збільшити кількість замовлень із 49 до 65. Водночас середня ціна за замовлення знизилася з 11,97$ до 8,57$. ROAS виріс на 53,1 %.

Результати з Google Analytics:

Загалом за 5 місяців роботи з клієнтом нам вдалося досягти таких результатів:

  • середня місячна кількість замовлень із соціальних мереж виросла на 200 %: з 30 до 70;
  • вартість замовлень за місяць виросла на 260 %: з 30 000 грн до 80 000 грн;
  • кількість переходів на сайт виросла на 14 % й становила понад 7 000;
  • середня ціна за замовлення на сайті знизилася на 39.9 %: з 11,97$ до 8,57$.

Тож завдяки правильно побудованій воронці для продажів, яка починалася з моменту першої взаємодії з холодною аудиторією через РК на трафік та закінчувалася переконанням теплої аудиторії здійснити замовлення через динамічний ретаргентинг, нам вдалося втілити в життя бажання замовника.

102
Events
Community
Videos
About Us