Google Ads для мережі стоматологій: як «Усмішка» отримала сотні конверсій завдяки новій структурі кампаній

У стоматологічному бізнесі реклама має працювати не просто на трафік, а на реальні звернення: дзвінки, заявки, записи на консультації та прийоми. Саме з таким запитом до нас звернулась мережа стоматологій «Усмішка» з клініками в Одесі та Миколаєві.

Завдання було не в тому, щоб “запустити ще одну рекламу”. Потрібно було навести лад у рекламній системі, зробити її керованою, зрозумілою та ефективною для двох різних локацій і кількох ключових напрямів послуг.

Кейс реалізувала агенція Vluchno, яка спеціалізується на performance-маркетингу та побудові системних digital-рішень для бізнесу.

Про клієнта

«Усмішка» – мережа стоматологій для всієї родини. Клініка працює в Одесі та Миколаєві й надає широкий спектр послуг: імплантація, сімейна стоматологія, ортодонтія, пародонтологія, КТ, ТРГ, протезування зубів, професійна гігієна та інші напрями лікування.

Для такого бізнесу особливо важливо правильно вибудувати рекламу: у різних послуг різна вартість звернення, різний цикл прийняття рішення і різна мотивація пацієнта. Людина, яка шукає гігієну зубів, поводиться не так, як пацієнт, який шукає імплантацію або ортодонта для дитини.

Який був запит

На старті ми побачили типову для багатьох локальних медичних проєктів ситуацію: рекламний акаунт потребував системного перегляду, а сам підхід до кампаній – більшої точності.

Основні задачі були такими:

• переналаштувати цілі, щоб реклама оптимізувалась під реально цінні дії;

• оновити структуру рекламних кампаній;

• розділити кампанії за географією, окремо для Одеси та Миколаєва;

• посилити комунікацію по конкретних послугах;

• підготувати нові креативи для різних форматів реклами.
  
  

Простими словами: потрібно було перейти від “загального рекламного шуму” до чіткої, керованої системи, де зрозуміло, яка кампанія, в якому місті і для якої послуги працює найкраще.

Що ми змінили

Перший важливий крок – переналаштування цілей. Якщо система отримує нечіткі або другорядні сигнали, вона починає оптимізуватися не під тих користувачів і не під ті дії, які реально дають бізнес-результат. Тому ми переглянули логіку конверсій і сфокусували кампанії на більш цінних подіях.

Другий крок – оновлення структури рекламних кампаній. Ми розбили фокус не лише за послугами, а й за локаціями. Одеса та Миколаїв мають різну конкурентну ситуацію, різний попит, різну поведінку аудиторії. Коли все зібрано в одну логіку, рекламна система працює грубіше і менш точно. Коли кампанії поділені за містами, з’являється можливість:

• точніше розподіляти бюджет;

• краще бачити ефективність кожної локації;

• адаптувати оголошення під конкретне місто;

• швидше реагувати на зміни в попиті або вартості трафіку.
  
  

Третій крок – нові креативи. Для «Усмішки» ми розробили серію візуалів і рекламних повідомлень під різні формати. Це були як іміджеві креативи для широкого охоплення, так і більш конкретні повідомлення під окремі послуги. У комунікації ми спиралися на сильні для стоматології сенси:

• сучасне обладнання;

• досвідчені лікарі;

• безболісне лікування;

• сімейний формат клініки;

• широкий спектр послуг;

• локальна присутність у конкретному місті.
  

Такий підхід дає можливість говорити з аудиторією не абстрактно, а через зрозумілі тригери. Наприклад, для частини пацієнтів важливо “сучасна стоматологія в Одесі”, для іншої – “безболісне лікування зубів”, а для ще однієї – “клініка для всієї родини”.

На які послуги робили акцент

У межах рекламної стратегії ми сфокусувалися на ключових напрямах, які є важливими і з точки зору попиту, і з точки зору бізнес-цінності:

• імплантація;

• сімейна стоматологія;

• ортодонтія;

• пародонтологія;

• КТ;

• ТРГ;

• протезування зубів;

• гігієна зубів.
  
  

Це дозволило побудувати комунікацію навколо конкретних потреб пацієнта. Не просто “стоматологія”, а більш предметний запит: діагностика, лікування, відновлення, профілактика або комплексний сімейний підхід.

Результат

Після оновлення логіки роботи кампаній ми отримали такі результати:

Для цього кейсу важлива не лише сама цифра конверсій. Важливо, що кампанії стали структурованими й керованими. Бізнес отримав більш зрозумілу систему, в якій можна бачити, що працює краще: яка локація, яка послуга, який формат оголошення і яке повідомлення.

Іншими словами, ми не просто отримали результат “тут і зараз”, а створили основу для подальшої оптимізації та масштабування.

Чому це спрацювало

У медичній тематиці, і особливо в стоматології, рідко працює хаотичний підхід. Тут важлива точність. Коли правильно налаштовані цілі, коли кампанії поділені за містами, коли меседжі відповідають конкретним потребам пацієнтів, а креативи не виглядають випадковими, реклама починає працювати значно ефективніше.

У цьому кейсі спрацювала саме системність:

• правильні цілі;

• зрозуміла структура;

• поділ за локаціями;

• фокус на конкретних послугах;

• серія адаптованих креативів;

• зрозуміла комунікація для пацієнта.

Висновок

Кейс «Усмішки» добре показує, що ефективність Google Ads для стоматології залежить не лише від бюджету. Найбільше значення має те, наскільки правильно побудована сама система реклами.

Коли бізнес працює в кількох містах і має широкий перелік послуг, універсальний підхід майже завжди програє більш точній структурі. Саме тому розділення кампаній за локаціями, перегляд цілей і посилення креативної частини стали ключовими кроками в цьому проєкті.

У результаті ми отримали не просто хороший обсяг трафіку, а керований performance-інструмент, який допомагає залучати нові звернення та підтримувати ріст клініки.