HelpHubUA: Хаб для волонтерів від волонтерів-креативників
Що це таке і як воно працює?
У березні 2022 ініціатива соціальних проєктів «Береш і робиш» запустила HelpHubUA. Основою команди стали наші колеги з linza agency, але також ми долучили до команди волонтерів, які постійно чи позадачно допомагали та продовжують допомагати нам протягом усього часу. Наш слоган — «Допомагати разом простіше».
На платформі кожен охочий має змогу задонатити безпосередньо на перевірені волонтерські ініціативи.
Паралельно, у рамках проєкту ми постійно формуємо та розвиваємо волонтерську спільноту: разом з партнерами з громадської організації «Офіс дій» проводимо регулярні офлайн події, створили та модеруємо чат спільноти.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/a18684b5-a0ce-4fd3-98a9-69e4439e82b2.jpg)
Волонтерські нетворкінги
Наразі ми аналізуємо користувацький фідбек, оновлюємо User Value Proposition продукту та готуємо покращення функціонала платформи. Згодом плануємо підготувати навчальну програму з краудфандингу та фандрейзингу, разом з тим допомагаємо шукати спонсорів та партнерів ініціативам. А буквально нещодавно розпочали співпрацю з однією з естонських краудфандингових платформ.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/954dfbe8-cef7-4fd1-bf62-129c1ec11be7.jpg)
Що вийшло топово, а що не так круто, як ми собі це уявляли?
Класно:
- Гарний брендинг (про це далі);
- Інфлюенсери легко пішли на контакт і підтримали проєкт;
- Зрозуміла ідея проєкту. Однак, відсутність сталого фінансування і чіткої бізнес-моделі проєкту ускладнили подальший розвиток (зокрема розробку платіжної системи). А якісний та зручний продукт — це запорука успішної комунікації.
Не так класно:
- Ми забагато комунікували про механіки проєкту. Натомість варто було сконцентруватись на висвітленні історій ініціатив, з якими ми працюємо, бо люди долучаються не до платформ, а до людських історій;
- На початку ми комунікували на багато різних країн. Таке розпорошення дало менший ефект, ніж хотілося б. Зараз ми обрали кілька конкретних країн, на яких хочемо сфокусувати свою комунікацію;
- Проєкт дуже амбітний, силами лише волонтерської команди важко тримати фокус на кількох напрямках. Водночас ми формуємо пул відповідальних осіб в рамках різних напрямків, а також шукаємо партнерів, які підсилять проєкт та допоможуть розвивати ті чи інші його вектори.
Ми пережили кризу і депресію щодо різних проблем платформи, дещо переформатували проєкт, і рухаємося посильними для команди кроками, щоб втілювати місію проєкту — допомагати волонтерським ініціативам збирати кошти та загалом робити їхню роботу добре.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/f7d3d581-befe-4472-87e1-ef669a182e96.jpg)
01:04:15 - Волонтерські нетворкінги
![](https://cdn.cases.media/image/wide/32668f77-55fa-432a-b996-2e8bb48a0df7.jpg)
Благодійний квіз в Індонезії
Проєкт інформаційно вже підтримали:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/f0e66c16-8d54-4a62-8280-8d8bff28c986.jpg)
Чому такі ініціативи корисні не лише для суспільства, а й для самої команди?
Така робота, за покликом серця, допомагає глибше розкрити потенціал креативної команди та закарбувати наші цінності. Цей проєкт не є прибутковим, його ресурс — це чесність і людяність, а також безумовна довіра і віра в людей», — розповідає ініціаторка HelpHubUA, СЕО та директорка з маркетингу linza agency Іра Шостак.
Без брендингу нікуди.
Ми хотіли знайти простий, але змістовний образ, адже айдентика мала бути однаково зрозумілою для благодійників з різних країн. Спочатку ми придумали неймінг — HelpHubUA. Він повністю передає задум проєкту, адже це місце зустрічі добродіїв та тих, хто потребує допомоги. Далі викристалізувалося розуміння й візуального стилю.
Він мав показати можливість об'єднання, взаємодії та трансформації потреб — їх закриття. Так в уяві з'явився образ кола — майданчику, що об’єднує, гуртує. Але ми пішли далі, адже платформа це «інструмент», каталізатор взаємодії, наша ціль - це контакт, взаємодії благодійників та ініціатив на платформі. Так ми прийшли до образу руху-злиття», — розповідає наша дизайнерка та СММ менеджерка Аня, авторка бренду.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/61a96294-d671-42cb-a742-dd0a16b19bfe.jpg)
Кульки наближаються, об'єднаються і трансформуються, подовжуючи свій рух. Візуалізувати задум вдалося за допомогою анімації та площинної графіки.
Паралельно ми стилізували логотип і експериментували над поєднанням повної назви та додаткового знаку — емблеми проєкту. Образ кола поклали в основу шрифтового рішення», — доповнює Аня.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/4630351f-23bd-4564-ad02-c1149c9ee2b0.jpg)
Коли базові елементи айдентики були готові, нам захотілося додати до нього емпатії та емоційної складової — так з'явився «Чувастик». Цей персонаж став улюбленцем команди. Його образ використали в комунікації у соц.мережах та на плакатах. Так ми зробили брендинг проєкту більш дружнім і відкритим, адаптували його до каналів комунікацій.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/ef615564-65fd-43aa-b4d0-31b008c014ef.jpg)
Чувастик не благає про допомогу, а дякує за неї благодійника, та підбадьорює ініціативи, заохочує не покладати рук навіть у непрості моменти їхньої діяльності, що невпинно наближає українців до Перемоги.
Дрімтім HelpHubUA
Іра Шостак – ініціаторка та лідерка проєкту;
Лесь Якимчук – головний по волонтерських нетворкінгах;
Ізабелла Аронсон – експертка з комунікацій та крутих колаборацій;
Катя Адрієнко – координаторка команди по роботі з волонтерськими ініціативами;
Аня Гегер – авторка брендингу та іншої візуальної краси для діджитал комунікацій;
Настя Іщенко – головна у пошуку ресурсів та партнерів для масштабування та розвитку проєкту;
Мирослав Коваль – майстер комунікації з медіа та партнерами;
Вероніка Гілд – гуру перевірки всіх-всіх ініціатив та підтримки їхньої реєстрації на платформі;
Рафаїл Рагімов – спец з аналізу проблем платформи та пошуку шляхів її покращення;
Таня Дузь – авторка UX дизайну платформи проєкту;
Юлія Конончук – майстриня історій про ініціативи;
Мар’яна Серант – контент-креаторка;
Максим Тіхонов – голова колаборацій з молодіжними організаціями.