Karcher: від андердога до лідера в пошуку Google

Для нішевих монобрендових сайтів конкуренція з маркетплейсами в органічному пошуку є викликом навіть за брендовими запитами, а за небрендовими — майже недосяжною. Та що, якщо спробувати змінити цю логіку й увійти в боротьбу з e-Commerce гігантами за висококонкурентні небрендові запити?

Цілі

На початок 2024 року Karcher залишався впізнаваним світовим брендом, однак у українській категорії «Пилососи» його монобрендовий сайт не міг конкурувати з маркетплейсами — Rozetka, «Епіцентр», Comfy, Allo та Foxtrot. Завдяки масштабним каталогам, високій SEO‑вазі та значним медіаінвестиціям вони акумулювали основну частку органічного трафіку, перехоплюючи більшість потенційних покупців.

Нашою метою було змінити позицію Karcher у пошуковій екосистемі: перейти від бренду, що поступається маркетплейсам, до одного з лідерів органічної видачі в категорії «Пилососи». У фокусі — зростання продажів категорії щонайменше на 50% та посилення видимості бренду в Google не менше ніж на 50% протягом першого року співпраці.

Виклик

Но початку нашої кампанії сайт Karcher вже досяг максимуму видимості за брендовими ключами, але не отримував значного трафіку за загальними категорійними. Це створювало прямий бізнес‑ризик: користувачі на етапі вибору бренду не бачили Karcher у ТОП‑5 пошукової видачі, тоді як маркетплейси — Rozetka, Comfy, Allo та «Епіцентр» — акумулювали 94% органічного небрендового трафіку в категорії «Пилососи», залишаючи бренду лише 6%.

Ситуацію додатково ускладнювала сезонність попиту з піком в осінньо‑зимовий період, після чого різко спадала. Для нішевого монобрендового сайту конкуренція з e‑commerce‑гігантами в органічному пошуку, особливо за небрендові запити, виглядала майже недосяжною. Стратегічний виклик полягав у тому, щоб щоб переламати цю динаміку, наростити видимість і перехопити попит попри домінування маркетплейсів.

Інстайт та стартегія

Ми провели глибоке семантичне дослідження із застосуванням ШІ для збору та кластеризації тисячі пошукових запитів. Аналіз показав, що користувачі шукають пилососи з різними намірам: від інформаційних і порівняльних до прямих комерційних, водночас понад 90% небрендової семантики складали long tail запити, у яких домінували маркетплейси.

Ключовий інсайт полягав у тому, що користувачі шукають пилососи не за брендом, а за вирішенням побутової проблеми. Той, хто найкраще розуміє наміри пошуку і відповідає на них, отримує вирішальну конкурентну перевагу. Це напряму пов’язано із сутністю бренду Karcher: ми продаємо не просто техніку, а рішення для конкретних проблем прибирання.

Виходячи з цього, стратегія базувалася на побудові системи аналізу пошукових намірів користувачів за допомогою нашого підходу 4W, яка дозволить випередити маркетплейси завдяки глибокому розумінню «хто, коли, що і чому» шукає та перехопити попит на старті шляху користувача в Google за логікою «запит — відповідь — продукт».

Виконання

На основі сформованої стратегії ми реалізували комплекс заходів:

1. Проаналізували конкурентне середовище в пошуковій видачі.

На основі підходу 4W ми розробили систему, яка враховувала велику кількість факторів, порівнювала сайт Karcher з маркетплейсами та підсвічувала ключові параметри, що потребували змін для успішного результату.

2. Створили велике семантичне ядро.

За допомогою ШІ зібрали 3 295 небрендових запитів у категорії «Пилососи». Використовуючи алгоритми обробки природної мови NLP, ми виявили приховані патерни в поведінці користувачів, що допомогло краще зрозуміти їхні наміри та адаптувати контент під найрізномвнітніші пошукові запити.

3. Усунули технічні обмеження, які могли б перешкоджати успішному просуванню.

За допомогою ШІ моделі-асистента кластеризували ключові запити, розширили структуру сайту та створили нові сторінки для охоплення ширшого спектру запитів (зокрема сторінки фільтрації, підкатегорії та семантичні групи, що покращили користувацький досвід).

4. Оптимізували сторінки та on page фактори.

Ми зосередилися на створенні релевантного контенту, який враховує алгоритми пошукових систем. Основний акцент був на розумінні намірів користувачів, що шукають певні товари або інформацію, а також на підвищенні експертності контенту (детальне опрацювання текстів, метаданих, заголовків, внутрішньої перелінковки, що впливають на ранжування).

5. Запустили SEO контент для перехоплення раннього попиту.

Підготували статті, які не лише відповідали на поширені запитання користувачів, а й підвищували експертність сайту. Важливим аспектом було залучення навколотематичного трафіку – користувачів, які не готові до покупки, але активно шукають інформацію про вирішення своїх проблем.

6. Посилили авторитетність сайту через якісні зовнішні посилання.

Наша стратегія виходила за межі простої закупівлі лінків: ми створювали корисний і якісний контент, який працював як PR інструмент і демонстрував, як продукція Karcher ефективно вирішує будь-які проблеми користувачів.

Результати

За рік системної роботи сайт Karcher увійшов у ТОП‑3 за висококонкурентними небрендовими запитами, поруч із ключовими маркетплейсами ринку, а за окремими запитами — випередив їх у пошуковій видачі.

Видимість сайту Karcher за небрендовими запитами зросла в 4 рази — з ~16% до ~67% у категорії «Пилососи», що дозволило бренду впевнено конкурувати з найбільшими маркетплейсами.
Органічний пошуковий трафік зріс у 2,37 раза в категорії «Пилососи» та у 19,56 раза в категорії «Роботи пилососи» — навіть з урахуванням того, що сезонність у березні 2025 року була на 10,28% нижчою, ніж роком раніше.
Кількість замовлень у категорії «Пилососи» в березні 2025 року зросла на 81,78% порівняно з березнем 2024 року (відносні показники, NDA).

Цей кейс доводить, що амбітна стратегія, нестандартний підхід і системне використання ШІ дозволяють масштабувати продажі навіть у категоріях, де традиційно домінують маркетплейси. У пошуку перемагає той, кого знаходять. Сьогодні — знаходять Karcher.