Катерина
Раптом що, їде Катерина
Явір-2000 — один із лідерів на ринку охоронних послуг України ще з 1994 року — звернувся до нас, щоб переосмислити свій SOS Button, охоронний додаток, який не набрав тієї популярності, на яку розраховували. Додаток працює на основі щомісячної підписки й надає користувачам можливість швидко викликати охоронну службу, коли вони відчувають загрозу. Нашим завданням було створити для продукту нову, яскраву ідентичність, нову назву, візуальний стиль і стратегію комунікації. Згодом проєкт розширився і включив дизайн вебсайту, додатка та рекламних матеріалів.
Виклик
Головним викликом було зробити SOS Button не просто “сигналом тривоги, ” а справжнім інструментом сили, особливо для жінок, які найчастіше стикаються із переслідуванням і насильством. Нашою метою було створити додаток, який став би щоденним помічником, а не тільки інструментом “на випадок біди”. Жінки мали відчути впевненість і контроль у будь-якій ситуації, хай то вечірня прогулянка чи раптове неприємне зіткнення.
Дослідження та стратегія
Наше дослідження показало, що жінки — це найбільш вразлива, але водночас недоохоплена аудиторія, коли йдеться про особисту безпеку. Тому ми вирішили фокусувати бренд на їхніх потребах, створивши образ “Катерини” — бренду, що допомагає жінкам почуватися сильнішими й більш захищеними в потенційно небезпечних ситуаціях. Ми хотіли, щоб Катерина стала настільки ж незамінною, як навушники в сумці або ключі від квартири.
Ми позиціонували Катерину як “таблетку від голови” — річ, яку не помічаєш, поки вона не знадобиться, але в момент потреби, вона допомагає почуватися спокійно та впевнено. Цей бренд говорить напряму до реальних страхів жінок і пропонує рішення, без зайвих обіцянок чи перебільшень. І сам неймінг створює образ надійної супутниці, на яку можна розраховувати.
Дизайн система
Наступним кроком було розробити дизайн-систему, яка б втілювала головну обіцянку бренду: впевненість, ясність і простоту. Замість того, щоб перетворювати жінок на супергероїнь, ми прагнули зробити Катерину частиною їхньої щоденної рутини. Вона мала відчуватися так само природно, як гаманець в сумочці або ключі.
Ми зробили акцент на мінімалізмі та зручності. В комунікації ми використовували чорно-білі ілюстрації, які не просто красиво виглядали, але й допомагали крок за кроком пройти через складні ситуації. Колірна палітра була простою й інтуїтивно зрозумілою: зелений для безпеки, червоний — для уваги. Всі елементи інтерфейсу були створені так, щоб їх було легко використовувати навіть у моменти стресу.
Вебсайт і комунікація
Ми запустили вебсайт із маніфестом, який наголошує на важливості безпеки та допомагає користувачам зрозуміти, чому охоронний додаток із передплатою — це важлива інвестиція у своє життя. Ми мали пояснити, що додаток не просто допомагає у надзвичайних ситуаціях, а стає частиною турботи про себе.
Дизайн додатка
Додаток був розроблений з урахуванням того, що люди часто відчувають розгубленість під час стресу, і наш інтерфейс може вплинути на чиюсь безпеку, або навіть врятувати життя! Тому ми зробили кнопки великими, а іконки — помітними, щоб навіть у паніці ними було легко користуватися.
Темний режим став ідеальним рішенням для ситуацій, коли важливо використати додаток потайки. З цією ж ціллю ми спростили інтерфейсу додатка і додали такі важливі функції, як відстеження місцеперебування в реальному часі, розрахунковий час прибуття охоронної служби й можливість спілкуватися з нею через чат. Так ми гарантували, що користувачі відчуватимуть впевненість і зможуть діяти швидко, коли це дійсно потрібно.
Стратегія комунікації
Стратегія комунікації Катерини була зосереджена на наданні жінкам впевненості, а не на тому, щоб вказувати, як вони повинні себе захищати. Бренд залишається сестринським і турботливим, але при цьому ставиться рішуче та впевнено по відношенню до агресорів.
Ми створили комплексну 360° кампанію, що включала цифрові медіа, зовнішню рекламу, партнерства з інфлюенсерами та спеціальні проєкти. Головною ідеєю було показати, що Катерина — це більше, ніж додаток, це справжня захисниця. В анімованих роликах ми демонстрували реальні ситуації, де жінки могли б використовувати додаток заради своєї безпеки.
Результати
Ми ретельно продумали кожен елемент взаємодії з користувачами — від сповіщень у додатку до ілюстрацій в комунікації. Всі ці елементи підкріплювали основний меседж бренду: Катерина тут, щоб захистити і підтримати. Усі деталі — від кнопок до текстів на сайті — були протестовані й оптимізовані, щоб користувачі відчували максимальну зручність і довіру до продукту.
Висновок
Замість створення просто охоронного додатка, ми побудували бренд, який став частиною більшої соціальної місії. Катерина дарує спокій, впевненість і контроль у світі, де небезпека може з’явитися будь-де. Нам вдалося створити інтуїтивний дизайн, чітку комунікацію та зручний користувацький шлях, який допомагає жінкам відчувати себе захищеними щодня.
Проєктна менеджерка — Партин Анна
Креативний директор – Алекс Твіста
Стратегиня – Діана Кудашева
Креативний копірайтер – Костя Калюкін
Арт директорка – Маша Бистрова
Графічний дизайнер – Толік Тодоров
UI/UX дизайнерка – Аня Полі
Ілюстратор – Женя Величев
Саунд дизайнер – Коля Толстих
Моушн дизайнер – Вова Тинний