Кейс контекстної реклами для інтернет-магазину «Зообум»

Нашим клієнтом став інтернет-магазин «Зообум», у якому представлено широкий вибір товарів для домашніх тварин. Тут можна придбати корми, одяг та амуніцію, іграшки та аксесуари, ветеринарні препарати тощо. Весь асортимент систематизовано за розділами залежно від виду тварини: є товари для собак, кішок, птахів, гризунів. Також є окремий розділ для любителів акваріумістики. Замовити товари можна зі швидкою доставкою по всій Україні.

Перед фахівцями Elit-Web стояло завдання залучити конверсійний трафік на сайт та збільшити кількість продажів. При цьому важливою умовою було зниження вартості залучення ліда.

План дій

У цьому проєкті нашим завданням було налаштувати рекламні кампанії з нуля. Тому фахівцям потрібно було розробити стратегію, яка допомогла б збільшити обіг через кошик, а також продумати ефективну структуру рекламного акаунту. Щоб досягти поставлених цілей, команда діяла за таким алгоритмом:

• налаштували аналітичні інструменти для відстеження конверсій;
• продумали структуру рекламних кампаній, зробивши акцент на пріоритетних категоріях;
• запустили торгові кампанії та Performance Max;
• регулярно моніторили ефективність реклами.

Пропонуємо розглянути кожен з етапів детальніше.

Ключові етапи робіт

Щоб ефективно запустити рекламні кампанії, наші фахівці підготували ТЗ зі створення фіда даних. На цьому етапі було дуже важливо розробити правильну структуру, щоб фід чітко відповідав вимогам Google Merchant Center. Фахівці згрупували всі товари за ключовими категоріями: корми, іграшки, наповнювачі тощо. Після цього було налаштовано та запущено рекламні кампанії з акцентом на найпопулярніші позиції.

Наша команда обрала стратегію автоматичного призначення ставок на основі цільової рентабельності інвестицій у рекламу. Адже саме цей підхід дозволяв максимально ефективно розподіляти бюджет та отримувати потрібну віддачу. Попередньо наші фахівці разом із клієнтом розрахували оптимальне співвідношення між витратами та прибутком. Для цього використовувались внутрішні дані клієнта та прогнози на основі сегментів. Потім ми встановили цільові показники ROAS.

Якщо ж говорити про Performance Max, то тут у пріоритеті були найбільш популярні категорії — корми та іграшки. Акцент було зроблено саме на них, тому що вони генерують найбільші продажі. Наша команда самостійно підготувала банери, заголовки та описи.

Крім цього, фахівці розробили систему звітності. Завдяки їй ми могли відстежувати кількість заявок, середній чек, ROAS, прибутковість реклами й інші показники, а також за потреби своєчасно вносити зміни в стратегію. Крім цього, ми підключили Google Analytics 4 і модуль Enhanced Ecommerce, щоб мати доступ до розширеної аналітики. І такий підхід допоміг нам налаштувати цілі та події, а також відстежувати дії користувачів на сайті.

Коментар фахівця

Стратегія дозволила нам отримати стабільні результати на стартовій структурі кампаній. Зараз у нас в пріоритеті — масштабування проєкту. Ми вже зʼясували, які категорії товарів є найбільш рентабельними. У подальшому плануємо поступово збільшувати рекламні бюджети на просування саме цих категорій.
Також зараз ми просуваємо сезонні товари, які мають попит у весняно-літній період. Зокрема, у цей час великий обсяг трафіку генерують засоби від бліх, кліщів та інших паразитів. Тому ми виділили окремі товарні групи у фіді та налаштували для них рекламні кампанії. В цілому, ми час від часу оптимізуємо товарний фід, щоб в ньому не було дублів та неактуальних позицій.
Ще один напрям нашої роботи — це посилення реклами у регіонах, де є високий попит та де раніше були зафіксовані високі результати просування. Таким чином ми очікуємо збільшення обсягу продажу загалом.

Владислав Захаревич

Який результат ми отримали

За три місяці нам вдалося збільшити дохід клієнта у 2,9 раза. На це безумовно вплинуло залучення цільового трафіку: у період з січня по березень кількість замовлень через кошик зросла у 1,9 раза. Також виріс і середній чек: наразі маємо приріст на 49,4%, і цей показник продовжує зростати.

Дуже показовим є те, що при мінімальному збільшенні рекламного бюджету (лише на 12,3%), нам вдалося досягти таких результатів просування. Крім цього, ми змогли знизити вартість залучення заявки на 41,9%. І загальна рентабельність рекламних інвестицій зросла із 593% до рекордних 1 526%.