Кейс раскрутки сети стоматологических клиник «Слален и Юта» с помощью контекстной рекламы

В этом кейсе мы расскажем, как за короткий период за счет рекламы РРС увеличили конверсию на 2,12% и привели на сайт стоматологической клиники новых клиентов — количество лидов выросло с 0 до 80.

«Слален» и «Юта» — это целая сеть киевских клиник, которые специализируются на оказании стоматологических услуг. Их характерным отличием является соблюдение современных стандартов обслуживания. Каждому клиенту обеспечивается индивидуальный подход с персональным подбором программ лечения.

Услуги, которые оказывают в «Слален» и «Юта», охватывают большой спектр направлений:

  • пародонтологию;
  • терапию;
  • протезирование;
  • плазмотерапию;
  • имплантологию и пр.

За счет мощной технической базы в медучреждениях есть возможность выполнять детальную диагностику. Для этого применяют ортопантомограмму, КТ. В клиниках есть также аппаратура PRF DUO (используется при проведении плазмотерапии), Planmeca ProOne для выполнения панорамных рентген-снимков, микроскопы от SCANNER. Материалы для лечения тоже выбирают лучшие от проверенных производителей: Kerr, 3M Espe, Voco, Spofa Dental и пр.

Цели этого проекта

К нам представители медклиник «Слален» и «Юта» обратились с задачей улучшить информирование киевлян о качестве их работы за счет контекстной рекламы, а также увеличить присутствие бренда в сети. То есть требовалось выполнить продвижение компании. Среди основных целей:

  • увеличение числа лидов;
  • прирост поискового трафика.

Ситуация усложнялась сразу парой факторов. Первый — это то, что ниша (стоматология), весьма специфическая, с плотной конкуренцией. Второй — в «Слален» и «Юта» ранее принимали попытки настроить РРС-рекламу, правда, ее результаты были неудовлетворительными. Представители компании отметили сложности с настройкой рекламного кабинета.

До старта работ по проекту показатели числа лидов были нулевыми. Чтобы привлечь посетителей, требовалось в первую очередь уведомить их о существовании «Слален» и «Юта». Для этого наша команда выбрала РРС-рекламу. Об особенностях инструмента расскажем детальнее.

Почему мы выбрали РРС-рекламу

Данный формат контекстной рекламы считается одним из самых популярных и эффективных. По РРС скрывается понятие «оплата за клик». То есть в данных рекламных кампаниях деньги из бюджета расходуются не на показы, а только когда посетитель перейдет по объявлению на сайт. При этом стоимость клика поддается корректировке. Она складывается из двух параметров: СРС (стоимость действия) и CTR (расшифр. как «кликабельность»). 

Снизить стоимость перехода можно за счет следующих приемов:

  • кликабельного заголовка, интересного релевантного текстового наполнения объявления;
  • качественных изображений;
  • расширений и дополнений, которые помогут выделить РК;
  • тщательного подбора тематики страницы, ее контент должен соответствовать предложению публикации;
  • использования в объявлениях ключевых слов из запроса.

К настройке кампании нужно подойти ответственно, важно выполнить перечисленные действия, поскольку снижение стоимости клика вручную не всегда себя оправдывает. Если намного уменьшить цену действия, то выиграть аукцион у соперников не получится. Поисковик «задвинет» объявление вниз страницы, из-за этого не удастся также поднять количество кликов и показов. Поэтому мы решили корректировать цену клика как раз за счет настроек рекламного кабинета и улучшения качества объявлений. 

Работы, которые выполнила наша команда

У специалистов из нашей команды уже есть опыт продвижения медсайтов. Поэтому мы четко понимали специфику данной ниши — это большая конкуренция и существенные ставки за клик. В этом случае достичь поставленных целей можно было только за счет креативного подхода. Поэтому при составлении плана работ упор был сделан на следующие действия:

Настройка параметров веб-аналитики и рекламного кабинета

В первую очередь был проведен анализ кампании. Мы проверили соединение Google Ads и Google Analytics, корректность отображенных данных. Для настройки параметров требовалось, чтобы аналитика демонстрировала правдивые показатели. Одновременно с этой работой мы также определили приоритетные векторы для запуска РК.

Составление СЯ и списка запросов

Было собрано семантическое ядро по всем направлениям медуслуг. В ходе работ выбрали запросы с наивысшей частотой, а нецелевые включили в список со стоп-словами. Также мы откорректировали расширения в поисковых объявлениях, чтобы сделать их оптимально заметными в выдаче.

После старта РК дополнительно пересмотрели выбранные запросы. Эта мера позволила оптимизировать расход средств, а также мы добились, чтобы не было демонстрации публикаций по нецелевым фразам из поиска.

Настройка разных по типу кампаний

При продвижении клиник «Слален» и «Юта» специалисты из нашей команды решили использовать несколько видов РК:

  • брендовые. Они позволяют отслеживать узнаваемость бренда. Плюс у таких кампаний стоимость кликов была низкой, это позволило сократить расходы на рекламу;
  • поисковые по конкурентам. Эти РК позволили нам получать поток посетителей из ЦА конкурентов. Такой подход был вынужденным, поскольку рынок медуслуг Киева перенасыщен предложениями от стоматологических клиник. Мы заявили о «Слален» и «Юта», как о крутой альтернативе, тем самым увеличили узнаваемость сети;
  • поисковые РК по запросам из списка общих. При продвижении медклиник обойтись без данного вида кампаний не получится. Они позволяют выводить объявления, как только в поисковое поле вводится запрос с названием болезни или проблемы ротовой полости;
  • динамические. За счет этих РК удалось проработать низко- и среднечастотные пользовательские запросы. Генерация объявлений была автоматической, из фида;
  • медийные. Их мы настраивали с учетом типа целевых аудиторий;
  • умные РК. Эти кампании требовались для расширения охвата демонстраций объявлений и целевого воздействия на лояльных посетителей.

В ходе работ также были протестированы ремаркетинговые РК, но они оказались малоэффективными из-за ограничений в нише.

Комментирует наш эксперт:

«Тематика медуслуг, включая направление стоматологии, имеет ряд ограничений при запуске ремаркетинга. Дело в том, что данный вектор относится к категории персонализированной рекламы. Из-за этого наши РК отклонили, но мы использовали другие. Благодаря комплексному подходу команда добилась максимального охвата ЦА в рамках выделенного бюджета и специфики ниши».

Наши результаты

Одним из основных стал выход из нулевых конверсионных показателей и рост числа лидов. В течение короткого периода число заказов выросло на 2,12%. Также сайт клиник получил 80 лидов и еще добавились новые заявки. Если учесть, что кампании настраивались в рамках ограниченного бюджета и в нише с плотной конкуренцией, то достигнутые результаты действительно порадовали:

Выводы и дальнейшие планы

После запуска РК мы продолжаем сотрудничать со «Слален» и «Юта». В данный период ведутся работы над оптимизацией достигнутых показателей, снижением стоимости заявок и действий (кликов). Чтобы достичь результата, специалисты команды испытывают новые РК, используют другие инструменты. В планах также значится масштабирование бюджета и повышение результативности кампаний.

·
180

The project team

Elit-web
Elit-web
Ukraine
Home